周寧獅城鎮(zhèn)三管齊下提升服務管理水平
信息化支撐 智能化管理 人性化服務
寧德網消息(許孫月) “只要用鼠標輕輕一點,就可以知道網格內居民居住動態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全等信息。” 上月中旬,在周寧縣獅城鎮(zhèn)網格化社會服務管理指揮中心,鎮(zhèn)干部黃義淼向筆者介紹道。
為有效提升基層服務管理水平,獅城鎮(zhèn)投入80多萬元建立網格化社會服務管理指揮中心,將全鎮(zhèn)劃分為104個網格,整合治安巡防、巡山護林、兩違兩亂整治、搶險救災等基層協(xié)管力量,建立“網格管理員”隊伍,綜合履行信息采集、醫(yī)療救助、勞動保障、計劃生育、文化體育等基本職能。同時,為烈屬、殘疾人、無依靠兒童等特殊人群提供有效服務。
該中心依托和對接省、市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)級聯(lián)網的“智慧社區(qū)”系統(tǒng),建立集基礎信息、指揮調度、事項處理、績效考評“四位一體”的工作體系。完成常住人口錄入及流動人口、黨員、殘障人員、邪教人員、刑釋人員等綜治、民政、黨建相關人員信息的日常維護工作。
線上信息反饋,線下督辦落實,為網格管理員配備專用手機,安裝“網格E通”軟件,通過智慧社區(qū)管理平臺,把人、地、事、物、情等要素全部納入網格,實現(xiàn)“信息化支撐、智能化管理、人性化服務”。前不久,網格員李瀧使用專用手機拍下城東新村陳某搶建第四層房屋的照片,并上傳至獅城鎮(zhèn)網格化社會服務管理指揮中心,中心工作人員得知后立即轉交分管領導督促落實,成功制止了一起違建。
據(jù)了解,獅城鎮(zhèn)網格化社會服務管理指揮中心自2015年11月份運行以來,共收集各類信息90多條,幫助群眾解決問題50余件。
責任編輯:吳圣錦