樂視活動(dòng)食言 陷“手機(jī)兌換門”?(4)
承諾春節(jié)期間連續(xù)“簽到、打卡”16天換樂視超級(jí)手機(jī)
◆律師
附加協(xié)議條款有違平等公正
事情似乎陷入一種死結(jié)。
“對(duì)我而言,本來就與樂視方?jīng)]有什么過節(jié),我的訴求就是對(duì)方兌現(xiàn)這部手機(jī),只要對(duì)方能兌現(xiàn)承諾,并不存在其他需要和解處,還要附加簽訂什么和解協(xié)議呢?而對(duì)方如果以此作為障礙和兌現(xiàn)的條件,那么,在我認(rèn)為這是一種涉嫌非法霸王條款及不平等協(xié)議的時(shí)候,對(duì)方還堅(jiān)持要我簽訂該附加協(xié)議,這讓人何等氣憤?”
但盡管周生多次與樂視方溝通,對(duì)方始終堅(jiān)持先簽協(xié)議不松口。連日來,記者也多次要求樂視方客服人員向公司反映、認(rèn)真商討此事,但得到的回復(fù)都是:“公司可予以兌換樂視1s手機(jī)一部,但是必須先簽訂該‘和解協(xié)議’和提供身份證復(fù)印件。”并稱“這是公司的規(guī)定”。
記者通過網(wǎng)絡(luò)查證顯示,遇到樂視“兌換門”的網(wǎng)友并非個(gè)例且不在少數(shù),周生的這種境遇在有關(guān)網(wǎng)頁論壇及媒介的網(wǎng)帖中得到佐證。
網(wǎng)友“月下春樹”在其3月7日發(fā)布的《樂視公司春節(jié)100%兌換手機(jī)活動(dòng)欺騙客戶》中說:“(樂視)官方公告活動(dòng),樂迷參與,即形成合約,簽到打卡符合活動(dòng)要求條件,即可按公告履行合約。樂視單方面毀約,并擅自篡改公告最重要主題內(nèi)容,即形成網(wǎng)絡(luò)欺詐行為……”
記者就此咨詢了有關(guān)律師,寧鼎律師事務(wù)所的資深律師劉端偉表示,基于這種情況,樂視的要求是有違契約精神,存在強(qiáng)人所難和有意設(shè)置兌換障礙的嫌疑,其所要求的附加協(xié)議,也存在違反雙方平等自愿、公平合理的嫌疑。他同時(shí)表示,如果當(dāng)事人完成了相應(yīng)任務(wù),而對(duì)方不兌現(xiàn),也可以通過12315向有關(guān)工商等部門反映。屬于違規(guī)的,有關(guān)部門會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰。