寧德網(wǎng)消息（王旺聲 曾祖強(qiáng) 郭妃芳） 帶小孩到兒童游樂(lè)園玩耍，自己卻摔倒造成左腳踝骨折。近日，福安市城郊工商所幾經(jīng)調(diào)解，成功幫助消費(fèi)者獲得一次性賠償8000元。

7月19日，肖先生購(gòu)票帶孩子到福安一家兒童游樂(lè)園玩耍，在滑梯游玩區(qū)不慎踩到海洋球，造成左腳踝骨折。當(dāng)場(chǎng)，該游樂(lè)園工作人員就陪同其到閩東醫(yī)院進(jìn)行了治療，醫(yī)院告知“傷筋動(dòng)骨一百天”，需要好好休養(yǎng)。隨后，他要求商家一次性賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)共計(jì)3萬(wàn)多元，商家一直沒(méi)有支付。肖先生無(wú)奈之下于9月6日撥打了12315維權(quán)電話(huà)，請(qǐng)求工商部門(mén)幫助維權(quán)。

接到投訴后，城郊工商所工作人員組織了第一次調(diào)解。在調(diào)解中，該負(fù)責(zé)人表示自己經(jīng)營(yíng)的游樂(lè)園已經(jīng)根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條相關(guān)規(guī)定，在游樂(lè)場(chǎng)醒目位置設(shè)置安全提醒標(biāo)識(shí)，而且工作人員已經(jīng)第一時(shí)間將肖先生送醫(yī)并賠付醫(yī)藥費(fèi)用，不應(yīng)該再承擔(dān)其他費(fèi)用。消費(fèi)者肖先生表示不能接受。

在第一次調(diào)解無(wú)果后，城郊工商所工作人員又多次聯(lián)系雙方進(jìn)行溝通，并明確告知游樂(lè)園負(fù)責(zé)人，作為經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)危及了消費(fèi)者人身安全，根據(jù)新《消法》第四十九條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。而肖先生作為兒童的監(jiān)護(hù)人進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)，在商家已經(jīng)明確警示的情況下，也應(yīng)該承擔(dān)部分責(zé)任。最終，商家同意一次性賠付費(fèi)用8000元，消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。