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福州新聞網(wǎng)消息  昨日，福清市民鄭先生在一火鍋店吃飯時(shí)牙崩裂了，于是向福清市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。經(jīng)調(diào)解，商家將鄭先生一行人的餐費(fèi)免除，并贈(zèng)送200元的就餐券作為補(bǔ)償。

昨天中午，鄭先生和家人一起到福清市阿牛餐館吃火鍋，吃著吃著，鄭先生只聽(tīng)口腔內(nèi)“咔嚓”一聲，似乎是牙壞了。家人一看，鄭先生的一顆上牙崩裂，血流不止。鄭先生找到餐館老板討說(shuō)法，他認(rèn)為是吃了商家提供的菜品導(dǎo)致牙齒損傷，商家應(yīng)該賠償。而商家認(rèn)為鄭先生點(diǎn)的涮菜都不是堅(jiān)硬的食物，且鄭先生的餐具里并沒(méi)有找到硌牙的異物，說(shuō)不定是鄭先生的牙齒本身有疾病導(dǎo)致牙損傷。雙方就賠償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，鄭先生于是向福清市市場(chǎng)監(jiān)管局尋求幫助。

接到投訴后，福清市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員聯(lián)系雙方調(diào)解。鄭先生說(shuō)，他從火鍋中夾了一筷子青菜，咀嚼時(shí)感覺(jué)咬到了硬東西，接著牙齒又酸又疼，出血松動(dòng)。商家表示并未在鄭先生點(diǎn)的菜品里找到硌牙的元兇。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員認(rèn)為，按照《消法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。作為該餐館的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)把好服務(wù)入口關(guān)，其提供的菜品造成鄭先生人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償。