回望工行寧德分行多年發(fā)展之路，不難發(fā)現(xiàn)，“金融與實業(yè)并舉”的基因始終鐫刻其中。

“多虧有了工行的幫助，解決了公司燃眉之急，資金貸款效率不僅快，利率還優(yōu)惠。”日前，談起工行寧德分行的服務(wù)，某科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人連連贊嘆。該公司是一家從事按摩椅制造銷售的企業(yè)，由于近年來生產(chǎn)擴大、訂單增多，出現(xiàn)資金壓力。了解情況后，工行寧德分行主動對接服務(wù)，引導(dǎo)其通過“金服云平臺”發(fā)布融資需求，同時開辟綠色通道，第一時間為企業(yè)發(fā)放民營提質(zhì)爭效專項資金貸款800萬元，有效降低融資成本。貸款資金從申請到放款僅用一周左右的時間，及時為該企業(yè)“輸血送氧”。

實體經(jīng)濟是高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”。多年來，工行寧德分行積極對接寧德市重點領(lǐng)域、項目、區(qū)域建設(shè)資金需求，充分用好表內(nèi)外本外幣信貸與非信貸融資一體化、多口徑融資方式，積極支持對接制造業(yè)、小微企業(yè)、民營經(jīng)濟等重點領(lǐng)域，以信貸發(fā)展提速擴面服務(wù)寧德市實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。近三年公司貸款累計投放786.27萬元，公司貸款（含票貼）凈增242.29億元，增幅94.02%，其中，綠色信貸凈增153.03億元，增幅116.31%；戰(zhàn)興貸款凈增148.45億元，增幅131.67%；制造業(yè)貸款凈增209.23億元，增幅311.67%；民營貸款凈增211.91億元，凈增345.36%。近三年通過銀票、信用證、保函等方式為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)提供表外融資服務(wù)超570億元。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，離不開金融“活水”。近年來，在金融力量的強勢“貸”動下，寧德重大項目落地生根，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟加速崛起，發(fā)展質(zhì)效穩(wěn)步提升。在全力支持寧德重點項目建設(shè)過程中，工行寧德分行不斷提高對基礎(chǔ)設(shè)施及重大項目建設(shè)的信貸支持水平，項目貸款年投放總量不斷提升，先后融資支持了寧德核電、中核龍原、華能核電、寧德高速、寧港港口等寧德重大項目，一步一個腳印地為寧德實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。

近年來，隨著鋰電新能源、不銹鋼新材料、新能源汽車和銅材料等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群興起，工行寧德分行始終密切關(guān)注主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈群企業(yè)發(fā)展，通過表內(nèi)外、本外幣一體化融資方式和鏈?zhǔn)綄臃?wù)擴展模式，實現(xiàn)對四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)服務(wù)對接，生動演繹助力主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)騰飛發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

多年來，該行立足寧德普惠金融改革試驗區(qū)政策優(yōu)勢，主動對接各縣域小微企業(yè)、涉農(nóng)經(jīng)濟主體金融需求，聚焦服務(wù)寧德市“8+1”特色產(chǎn)業(yè)和四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，圍繞縣域特色產(chǎn)業(yè)布局和龍頭小微企業(yè)，制定“一行一策”信貸發(fā)展戰(zhàn)略，讓工行普惠金融“活水”持續(xù)走進園區(qū)、市場、企業(yè)和個體工商戶。

為持續(xù)寫好“普惠金融”“科技金融”大文章，圍繞專精特新、高新技術(shù)等小微企業(yè)，工行寧德分行積極推廣辦理“科擔(dān)貸”“專精特新貸”業(yè)務(wù)，持續(xù)加大對科技型企業(yè)和新質(zhì)生產(chǎn)力的支持力度。

鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)是支撐；產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，金融“活水”的精準(zhǔn)灌溉不可或缺。閩東經(jīng)過多年發(fā)展積淀，現(xiàn)已形成水產(chǎn)、茶葉、食用菌、水果、蔬菜、畜禽、中藥材、林竹花卉及鄉(xiāng)村旅游等“8+1”特色產(chǎn)業(yè)。作為普惠金融的重要見證者和參與者，工行寧德分行不斷加快普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)創(chuàng)新推出漁排養(yǎng)殖貸、海參貸、菌菇貸等特色信貸產(chǎn)品，形成綠色“山e貸”、藍(lán)色“海e貸”、金色“園e貸”、銀色“房e貸”等“四色”系列主題普惠信貸產(chǎn)品。并通過線上線下產(chǎn)品有機融合與推廣運用，積極提高首貸戶、信用類貸款占比，提供靈活多樣的抵押方式，提升普惠貸款融資質(zhì)效。

融入全局，主動作為。多年來，工行寧德分行積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興。一方面加強“福鼎白茶e貸”“漁排貸”“海參貸”等特色普惠產(chǎn)品增量擴面，探索應(yīng)用新型擔(dān)保、增信方式，豐富和完善涉農(nóng)普惠貸款產(chǎn)品；同時，依托平臺優(yōu)勢，創(chuàng)新“電商+企業(yè)+農(nóng)戶”模式，助力農(nóng)戶廣開銷路、擴大銷量。另一方面，成立多支普惠金融先鋒隊、普惠金融工作站，實現(xiàn)普惠金融網(wǎng)點全覆蓋，構(gòu)建起網(wǎng)格化縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)模式。

如今，工行寧德分行在涉農(nóng)貸款領(lǐng)域不斷突破，截至2024年10月末，近三年普惠貸款增量42.05億元，增幅176.09%；近三年涉農(nóng)貸款增量80.72億元，增幅52.61%；近三年普惠型涉農(nóng)貸款增量19.79億元，增幅152%。

經(jīng)過多年努力，工行寧德分行踐行普惠金融成績斐然。其中，“漁排養(yǎng)殖貸”作為國家級普惠金融改革試驗區(qū)第一批8項改革創(chuàng)新成果之一，由福建省地方金融監(jiān)督管理局在省內(nèi)復(fù)制推廣；“藍(lán)色海e貸”項目獲得省金融工會、省共青團聯(lián)合頒發(fā)的福建金融系統(tǒng)金點子創(chuàng)新創(chuàng)效項目；“葡萄貸”榮獲2021年度寧德市普惠金融改革試驗區(qū)“普惠金融創(chuàng)新項目”三類項目。

工行寧德分行始終把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿經(jīng)營發(fā)展全過程，從客戶實際需求出發(fā)，踐行金融為民、利民、惠民、便民，切實解決客戶金融需求，讓暖心窩的金融服務(wù)走進更多客戶的心坎。

走進工行寧德分行營業(yè)網(wǎng)點，目之所及，有為“老、弱、孕、殘”人員專設(shè)的“愛心窗口”、綠色通道、服務(wù)設(shè)施設(shè)備，更有細(xì)心地標(biāo)注出的引導(dǎo)線、提示語，讓每一位客戶細(xì)節(jié)中品味真情真意。對特殊客戶，在有效控制風(fēng)險和確保特殊客戶群體人身安全的前提下，網(wǎng)點可提供延時服務(wù)、上門服務(wù)。

這樣熱心、貼心和暖心的服務(wù)不止于此。“現(xiàn)金零錢包兌換服務(wù)，大大滿足了我們的現(xiàn)金使用需求，解決了我們‘找零難’的問題。”寧德出租車司機王師傅說。為助力優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，工行寧德分行營業(yè)網(wǎng)點積極向社會公眾推出“零錢包”服務(wù)，為商戶提供“即來即兌”，為出租車司機提供零錢包服務(wù)，通過貼心、便捷的現(xiàn)金供給，解決出租車零鈔備付問題，為老年人、外籍來華人員現(xiàn)金出行消除后顧之憂。同時，助力支付便利化，在網(wǎng)點設(shè)立兌換零錢窗口，配備外語、手語服務(wù)專員，配備境外人員業(yè)務(wù)指南，優(yōu)化支付便利化水平和涉外金融服務(wù)能力。

在助力適老化服務(wù)上，工行寧德分行堅持與社區(qū)聯(lián)動，多次開展敬老助老特色活動。2024年，工行寧德分行營業(yè)網(wǎng)點成為全省四家申辦養(yǎng)老金融核心旗艦網(wǎng)點之一，進一步在網(wǎng)點軟硬件設(shè)施上增設(shè)適老化保障，讓“工銀愛相伴”融入網(wǎng)點服務(wù)文化，打造更尊老、適老、便老的網(wǎng)點服務(wù)。

近年來，隨著寧德經(jīng)濟社會快速發(fā)展，新市民涌入城市，工行寧德分行著眼新市民跨區(qū)域流動強、綜合需求多元化、重點需求突出等特點，借助移動設(shè)備，打破區(qū)域和網(wǎng)點限制，多頻次開展外拓服務(wù)，將柜臺“搬到”企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，打造“移動服務(wù)、上門辦理”服務(wù)新模式，實現(xiàn)“新市民走到哪，金融服務(wù)就延伸到哪”，擴大新市民金融服務(wù)覆蓋面。

為滿足新市民購房創(chuàng)業(yè)資金需求，該行積極為新市民提供e抵快貸、個人經(jīng)營快貸、房抵貸（閩e借）等各類個人經(jīng)營性貸款以及結(jié)算貸、商戶貸等純信用貸款，更好契合新市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資金需求。截至2024年11月，近三年為居民發(fā)放住房貸款累計投放84.1億元，凈增量20.06億元；發(fā)放消費貸（融e借）累計投放68.24億元，凈增量15.28億元。

服務(wù)群眾無小事，便民利民無止境。未來，工行寧德分行將持續(xù)貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局，牢記“金融為民”初心，精準(zhǔn)對接、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，接續(xù)奮斗、主動作為，為奮力譜寫“寧德篇章”貢獻(xiàn)新的工行力量。