用心用情 主動擔當 千方百計為群眾排憂解難

寧德網(wǎng)訊（閩東日報記者 鄭雨桐）1月15日，市委書記郭錫文在市信訪局接待群眾來訪，認真傾聽訴求，協(xié)調解決問題。市委常委、秘書長陳其春參加接訪。

謝某等3位信訪人是蕉城區(qū)供銷貿(mào)易公司退休職工，因欠繳社保金而無法正常辦理退休手續(xù)，導致生活困難。在蕉城區(qū)政府、市供銷社等部門的共同協(xié)調下，3人信訪問題已經(jīng)有了合理的解決方案。此次，郭錫文又一次回訪3位信訪人，了解信訪問題解決進展，深入研究同類問題根源和解決方案。

“針對這些歷史遺留問題，我們必須用心用情、主動擔當，抓緊協(xié)調解決落實，讓人民群眾更有獲得感、幸福感和安全感。”郭錫文強調，要下定決心，抓住相關政策窗口期，盡快解決現(xiàn)有國有、集體企業(yè)社保金欠繳問題。同時，各級各有關部門要加大支持力度，推進供銷系統(tǒng)加快資產(chǎn)開發(fā)建設、主動拓展多元經(jīng)營，提高其自身發(fā)展的能力。

接訪中，郭錫文對來訪群眾反映的問題，都認真傾聽、細致詢問，與相關部門負責人、法律專業(yè)人士等一起分析問題癥結、探討解決方法，依法依規(guī)作出答復。他要求，要千方百計為群眾排憂解難，面對歷史遺留問題敢于碰硬，絕不能敷衍了事、推諉扯皮，對一時無法解決的問題也要及時向上級反饋，依法依規(guī)推動問題得到圓滿解決。