寧德網消息（閩東日報記者 張文奎） 寬敞明亮的大廳、人性化的流程服務、智能化的電子設備……11月13日，市公安局交警支隊綜合服務大廳在1個月的試運營后正式投用，記者在現場見到，前來辦理業(yè)務的市民井然有序。

綜合服務大廳位于市公安局交警支隊旁。據介紹，綜合服務大廳包括車輛管理窗口、駕駛員管理窗口、網上辦理區(qū)和警郵合作便民服務點4大功能服務區(qū)，共有9個窗口同時辦理業(yè)務，最多一天可接待800人次辦理業(yè)務。“審驗、換證補證、自助選車牌等業(yè)務都能在大廳辦理，讓市民少跑路，爭取一趟搞定。”市公安局交警支隊副支隊長郭梁說。

在大廳入口，交警部門設置了導詢臺，前來辦理業(yè)務的市民如果不熟悉業(yè)務流程可在此咨詢，工作人員會詳細告知辦理業(yè)務所需要的材料和流程，了解情況后可以直接在自助取號機上取號后，進入等候區(qū)等待，等候區(qū)還設置飲水機等便民服務設備。

在自助服務區(qū)內，市民還可以自助清繳罰單、自助選號以及自助辦理其他業(yè)務。“比原來的大廳寬敞舒適很多，地點也好找，停車也方便。”前來辦理業(yè)務的王女士說。

“服務窗口體現一個城市的文明程度，建設投用綜合服務大廳一方面是為了方便群眾辦事，滿足日益增長的小車駕駛員辦理業(yè)務的需要，另外一方面也是我們交警推進創(chuàng)文明城市的重要舉措。希望市民在具體使用過程中提出寶貴意見，以助于我們進一步完善服務。”郭梁說。