寧德市衛(wèi)計(jì)委窗口多措并舉提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)
寧德網(wǎng)消息 (閩東日?qǐng)?bào)記者 鄭舒 通訊員 謝旭榮) 近日,市行政服務(wù)中心衛(wèi)計(jì)委窗口向?qū)幍率嗅t(yī)院代辦員發(fā)放了寧德市近五年第一本臺(tái)灣醫(yī)師短期行醫(yī)執(zhí)業(yè)證書(shū),實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)許可辦理零突破。該窗口打破承諾時(shí)限6個(gè)工作日常規(guī),為申請(qǐng)人提供高效、規(guī)范的審批服務(wù),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理辦結(jié)。
這是市衛(wèi)計(jì)委窗口深入貫徹“放管服”精神和“馬上就辦”的要求,進(jìn)一步提升服務(wù)水平、辦事效率和滿意率的一個(gè)縮影。為避免申請(qǐng)人多跑,市衛(wèi)計(jì)委窗口從嚴(yán)審查申請(qǐng)材料的數(shù)量齊全、符合法定形式、信息填寫(xiě)完整等要素,嚴(yán)把受理關(guān)確保審查質(zhì)量,做到錯(cuò)漏早發(fā)現(xiàn)、補(bǔ)齊補(bǔ)正及時(shí)告知。同時(shí),窗口堅(jiān)持“能快盡快”的原則,并力求在此基礎(chǔ)上再提速。
不僅如此,市衛(wèi)計(jì)委窗口還堅(jiān)持“公立民營(yíng)、同等對(duì)待”的原則,嚴(yán)格按照國(guó)家部委規(guī)定,先后組織專家對(duì)愛(ài)爾眼科醫(yī)院(民營(yíng)籌建)和寧德市醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療設(shè)置許可和醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,評(píng)審過(guò)程嚴(yán)格對(duì)標(biāo)、一把尺子丈量,指出不足、耐心指導(dǎo)、限期改進(jìn),確保公平公正。同時(shí),堅(jiān)持履行一次性告知、補(bǔ)齊補(bǔ)正等許可程序,針對(duì)申請(qǐng)材料不齊、內(nèi)容不符等情況,立即啟動(dòng)補(bǔ)齊補(bǔ)正程序,發(fā)放一次性告知文書(shū),限期補(bǔ)齊補(bǔ)正再即時(shí)受理。
此外,市衛(wèi)計(jì)委窗口通過(guò)衛(wèi)計(jì)委業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)日常篩查,查找即將或已到期校驗(yàn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),提前電話提醒或催促其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來(lái)窗口辦理,同時(shí)強(qiáng)化前期指導(dǎo)服務(wù),詳細(xì)提供電子版或紙質(zhì)版申請(qǐng)表格和樣本,進(jìn)一步提高申請(qǐng)材料準(zhǔn)確率。今年5月,該窗口已及時(shí)通知寧德市醫(yī)院(已辦結(jié))、寧德市中醫(yī)院(準(zhǔn)備申請(qǐng))兩家市本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)前來(lái)辦理校驗(yàn),避免了因逾期帶來(lái)不必要損失。
今年以來(lái),市衛(wèi)計(jì)委窗口共受理各類事項(xiàng)430件,辦結(jié)417件,辦結(jié)率96.98%,其中承諾件提前辦結(jié)率100%,實(shí)際辦件中在已壓縮的承諾時(shí)限基礎(chǔ)上再提速審批,為申請(qǐng)人節(jié)省了60.87%的時(shí)間,辦件評(píng)價(jià)滿意率100%。
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