寧德網(wǎng)消息(記者 楊菲菲) 12月15日上午，市委副書(shū)記林文芳來(lái)到市信訪局，聽(tīng)取來(lái)訪群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

接訪中，林文芳耐心傾聽(tīng)來(lái)訪群眾反映的情況與問(wèn)題，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，詳細(xì)詢問(wèn)訴求細(xì)節(jié)，并會(huì)同有關(guān)單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人就群眾反映的征地拆遷、產(chǎn)權(quán)審批、工程影響生產(chǎn)等問(wèn)題逐條梳理，一起研究解決辦法，要求深入了解事情來(lái)龍去脈，本著實(shí)事求是原則，妥善處理群眾合理訴求，主動(dòng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。

林文芳強(qiáng)調(diào)，信訪工作關(guān)乎社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)乎老百姓的切身利益，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)作為，帶著對(duì)群眾的深厚感情扎實(shí)做好信訪工作，設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意解難事、辦實(shí)事;要尊重客觀事實(shí)，通過(guò)廣泛調(diào)研查清問(wèn)題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，依法依規(guī)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。信訪干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，耐心細(xì)致地做好解釋疏導(dǎo)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，確保矛盾糾紛化解在基層，推動(dòng)信訪突出問(wèn)題得到有效解決。