新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

人民網(wǎng)北京2月14日電 (記者 董菁) 13日，記者從中國(guó)民用航空局新聞發(fā)布會(huì)上獲悉, 春運(yùn)前23天（1月21日至2月12日），全國(guó)旅客運(yùn)輸量為16.8億人次，比去年春運(yùn)同期增長(zhǎng)0.63%，其中民航共運(yùn)送旅客4147.3萬人次，比去年春運(yùn)同期增長(zhǎng)10.4%，在各種交通運(yùn)輸方式中增速最快。

春節(jié)期間航班正常率達(dá)到83.31%

運(yùn)輸司副司長(zhǎng)于彪介紹, 2019年民航春運(yùn)開始以來, 旅客運(yùn)輸再創(chuàng)新高。2月1日（臘月二十七）達(dá)到節(jié)前最高峰，單日運(yùn)輸旅客186.2萬人次。春節(jié)假期最后一天（2月10日，正月初六）旅客運(yùn)輸量達(dá)到202.6萬人次，為春運(yùn)運(yùn)輸最高峰。春節(jié)假期期間，民航運(yùn)送旅客1258.6萬人次，同比增長(zhǎng)10.6%。

為了在春運(yùn)期間提供更多運(yùn)力，保障廣大旅客順利出行，民航局一方面在確保安全的前提下，允許適度提升國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)保障容量；另一方面在上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞等10個(gè)樞紐機(jī)場(chǎng)開展國(guó)內(nèi)航班延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間試點(diǎn)，以增加運(yùn)力供給。春節(jié)假期7天，全國(guó)共執(zhí)行各類航班111305班，日均15901班，同比增長(zhǎng)6%。在各單位的共同努力下，春節(jié)期間民航平均航班正常率達(dá)到83.31%，保障了絕大多數(shù)旅客順暢出行。

1月完成旅客運(yùn)輸量5341.3萬人

發(fā)布會(huì)上，民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了1月民航安全生產(chǎn)運(yùn)行情況。航空安全辦公室副主任喬以濱表示，1月份，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸飛行104.6萬小時(shí)，同比增長(zhǎng)12.1%；通用航空飛行6.6萬小時(shí)，同比減少5.3%。未發(fā)生運(yùn)輸航空事故，行業(yè)安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截至1月底，運(yùn)輸航空實(shí)現(xiàn)持續(xù)安全飛行101個(gè)月、6941萬小時(shí)。

發(fā)展計(jì)劃司副巡視員張清介紹，1月份，全行業(yè)共完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量106.2億噸公里，同比增長(zhǎng)12.4%，實(shí)現(xiàn)了2019年良好開局；全行業(yè)共完成旅客運(yùn)輸量5341.3萬人，同比增長(zhǎng)14.9%；全行業(yè)共完成貨郵運(yùn)輸量67.2萬噸，同比增長(zhǎng)5.0%。

運(yùn)行監(jiān)控中心副主任孫韶華表示，1月，民航共保障各類航班飛行498486（49.8萬）班，日均16081班，同比增長(zhǎng)11.05%，環(huán)比增長(zhǎng)4.72%（1月31日，農(nóng)歷臘月二十六，實(shí)際飛行量創(chuàng)歷史新高，達(dá)到17324班）。全國(guó)航班正常率為83.62%，同比提升1.57個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比下降3.57個(gè)百分點(diǎn)。

力爭(zhēng)全年航班正點(diǎn)率保持80%

民航局將自今年3月1日起開展為期10個(gè)月的2019年“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)。于彪詳細(xì)介紹了行動(dòng)的四個(gè)目標(biāo)：一是全年國(guó)內(nèi)客運(yùn)航空公司航班正常率力爭(zhēng)保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上機(jī)場(chǎng)放行正常率和主時(shí)刻協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)始發(fā)航班起飛正常率力爭(zhēng)達(dá)到85%；二是千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)旅客占比力爭(zhēng)達(dá)到70%以上；三是行李全程跟蹤、電子貨運(yùn)單等民航服務(wù)信息化項(xiàng)目逐步實(shí)施和推廣；四是旅客、貨主的民航服務(wù)體驗(yàn)得到進(jìn)一步改善。

同時(shí)，民航局還提出了九項(xiàng)便民服務(wù)舉措：促進(jìn)民航“無紙化”服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，開展國(guó)際和港澳臺(tái)航班“無紙化”通關(guān)試點(diǎn)工作；大力推進(jìn)自助式服務(wù)，加大自助設(shè)備投入，加強(qiáng)對(duì)自助服務(wù)流程的宣傳和引導(dǎo)；不斷探索智慧安檢新模式，穩(wěn)步推進(jìn)“旅客差異化安檢”、“誠(chéng)信安檢”等試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；推進(jìn)行李全流程跟蹤系統(tǒng)建設(shè)，研究制定《全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)建設(shè)指南》，鼓勵(lì)無線射頻識(shí)別（RFID）等技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用；提升旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)，開展中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務(wù)試點(diǎn)工作，積極推進(jìn)《空鐵聯(lián)運(yùn)戰(zhàn)略合作協(xié)議》落地；持續(xù)改進(jìn)機(jī)場(chǎng)餐飲服務(wù)，嚴(yán)厲打擊航站樓餐飲附加服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象；加快機(jī)上WIFI建設(shè)，鼓勵(lì)航空公司加快空中無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)接入速度；推進(jìn)航空物流現(xiàn)代化，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)航空貨物跟蹤項(xiàng)目實(shí)施；開通12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，為旅客提供快速咨詢、投訴舉報(bào)等“一站式服務(wù)”。