資料圖 圖片來(lái)源：浙江日?qǐng)?bào)

寧德網(wǎng)

中國(guó)新聞網(wǎng)消息 顧客們按需挑選菜品，結(jié)賬時(shí)沒(méi)有收款人，顧客將稱(chēng)完菜的重量記在本上，便提菜走人。依照這套流程，位于四川省成都市香木林路的一家“無(wú)人銷(xiāo)售”菜攤已運(yùn)營(yíng)了兩年。

“信任別人的人，也值得別人信任。”10日下午，47歲的邱水對(duì)記者如是說(shuō)。邱水是這家“無(wú)人銷(xiāo)售”菜攤的老板，每當(dāng)自己外出送貨時(shí)，他都會(huì)將一塊小黑板放到店門(mén)前，告知蔬菜店的會(huì)員們自己稱(chēng)重和結(jié)賬。

這家蔬菜店位于一條主干道與小街道的結(jié)合部，面積有二十平方米，店里整齊擺放著從各地運(yùn)來(lái)的蔬菜。時(shí)至下班時(shí)間，街道周邊回家的人陸續(xù)走進(jìn)邱水的菜攤，挑選好自己所需的蔬菜，記錄下重量后便離開(kāi)。

“如果我今天作假了，大家以后怎么見(jiàn)面，自己也會(huì)心虛”，顧客楊勇剛說(shuō)，因?yàn)槭青徖镏g，大家共同生活在一個(gè)“熟人圈”，“無(wú)人銷(xiāo)售”的買(mǎi)賣(mài)全憑誠(chéng)信。

邱水的菜攤已經(jīng)開(kāi)設(shè)了六年，“無(wú)人銷(xiāo)售”方式也堅(jiān)持了兩年，顧客記錄下所買(mǎi)的蔬菜重量后，回到店里邱水便通過(guò)會(huì)員卡，將顧客對(duì)應(yīng)消費(fèi)的金額扣出。邱水每周統(tǒng)計(jì)賬單時(shí)，并沒(méi)有因?yàn)?ldquo;無(wú)人銷(xiāo)售”而虧本，這也讓他有了將這種售貨方式堅(jiān)持下去的信心。

近幾年，類(lèi)似這種“無(wú)人銷(xiāo)售”小店出現(xiàn)在中國(guó)的多個(gè)城市，在“無(wú)人銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)模式下，顧客的“誠(chéng)信”成為了經(jīng)營(yíng)者保障收益的源泉。

在湖北省長(zhǎng)沙市五凌路，有一家誠(chéng)信自選商店，店里貨架上貼著“自選自付”的紙條。這家店沒(méi)有收銀員，沒(méi)有攝像頭，商品上面標(biāo)有價(jià)格，顧客自己挑選商品后，將錢(qián)投入收銀臺(tái)的盒子中。

河南省沁陽(yáng)市的一家菜市場(chǎng)則出現(xiàn)了“無(wú)人銷(xiāo)售”的服裝攤，攤位上還擺放著一個(gè)由蛋糕盒改制成的收銀箱，一塊紙板斜靠在一旁，上面寫(xiě)著“無(wú)人售貨，每件10元，看上拿走，錢(qián)丟箱里”。攤主說(shuō)，他想創(chuàng)造一個(gè)完全互信的環(huán)境，讓每一個(gè)人都能體驗(yàn)信任的力量。

然而，“無(wú)人銷(xiāo)售”的模式也會(huì)遇到尷尬。同樣在成都，一家鹵味店曾嘗試實(shí)行“無(wú)人銷(xiāo)售”模式，但結(jié)果卻讓人大失所望。顧客的自助付款費(fèi)用還不到總價(jià)值的三分之一，甚至有人只付一角錢(qián)。

四川大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)家張威認(rèn)為，一個(gè)人是否有誠(chéng)信的行為，取決于其對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)知，即人們將“誠(chéng)信”看成一種“做人”的基本和“財(cái)富”，還是認(rèn)為它“一錢(qián)不值”。

“誠(chéng)信分為‘主觀(guān)誠(chéng)信’和‘被動(dòng)誠(chéng)信’，邱水的店面是‘主觀(guān)誠(chéng)信’，大家有了這個(gè)信任的環(huán)境，交易就步入了良性循環(huán)”，四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授馬德功表示，“無(wú)人銷(xiāo)售”的模式值得推廣，“被動(dòng)誠(chéng)信”則可以通過(guò)攝像頭、交易黑名單等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行保障。