當事女孩和記者的聊天記錄

網(wǎng)友拍下的當日照片和記者26日在該院拍的對比圖

網(wǎng)友拍下的當日照片和記者26日在該院拍的對比圖

25日，一段名為“女孩怒斥醫(yī)院號販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳，視頻中女孩指責醫(yī)院號販子“猖獗”，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對號販子不管不顧，導(dǎo)致自己和其他普通人排不上號。26日，北京青年報記者聯(lián)系到該女孩，還原了當日的事件。

事件女孩指責醫(yī)院不管號販子

近日，一段標題為“女孩怒斥醫(yī)院號販子：300元號炒到4500元”的視頻在網(wǎng)上熱傳，隨后引發(fā)社會關(guān)注。

視頻中，身穿白色羽絨服女孩帶著哭聲指責醫(yī)院保安“不作為”，不管號販子的猖獗，而自己“排那么長時間的隊卻掛不到號”：“一個300塊錢的號他們朝我要4500（元），老百姓看個病掛個號這么費勁呢，醫(yī)院掛號的人、票販子里應(yīng)外合。”

“我們憑本事大早上在那等一天，掛不上號。你票販子，哪怕說你站在這掙本事錢，站著受冷也行。你們票販子占個東西，最后快要簽到了來了10多個人往這一站，你們是啥呀？你們咋這么猖獗呢？”女孩對著掛號窗口位置大聲喊著，并不斷質(zhì)疑稱“票販子安排排隊，保安不安排排隊，票販子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱聲。”

與此同時，女孩身邊圍了很多群眾，視頻中還有人給女孩遞水，并提醒女孩詢問警察來了沒有。但在這段視頻中，并未發(fā)現(xiàn)有人與女孩爭執(zhí)，也沒有人回應(yīng)女孩的喊叫。

講述前一天曾被號販子“威脅”

1月26日早，北青報記者來到事發(fā)的廣安門中醫(yī)院，兩名身著志愿者服裝的引導(dǎo)員告訴記者，她們看到了此事，“事情發(fā)生在19日早上7點左右”。

在醫(yī)院保衛(wèi)科室，幾名保安人員向北青報記者講述了當天的事發(fā)經(jīng)過。一名19日當天在掛號大廳執(zhí)勤的保安介紹：“那天醫(yī)院掛的周醫(yī)生的號，周醫(yī)生是腸胃方面的專家，一天看10個病人。”

北青報記者從醫(yī)院當天的監(jiān)控視頻看到，這名女孩當時排在靠近過道的第四支隊伍里的第三位。據(jù)保安描述，輪到女孩時周醫(yī)生的號沒有了，“掛號的醫(yī)生有手快的也有手慢的，四隊人里總有排在第三個的掛不上周醫(yī)生的號。”隨后女孩情緒有點激動。“伸手要去拽掛號科室的門，還朝著里面負責掛號的醫(yī)生問為什么她沒排到號。”被保安阻攔之后，女孩退回到大廳位置，“開始指著掛號窗口的位置嚷起來”。女孩隨后報了警，十分鐘左右，警察到達現(xiàn)場，帶著女孩和幾名圍觀的人來到了保衛(wèi)科室。

保安回憶，女孩在辦公室哭著說她說是為母親來排號的，自己18日已經(jīng)來過一次，“沒排上號”，當天號販子跟她接觸過，但被她拒絕了。“她說號販子威脅她，跟她說‘你就算是排第一個，我也能讓你掛不上號’。”

進展醫(yī)院發(fā)聲明稱“無保安參與”

26日上午8時許，在醫(yī)院辦公室宣傳科，一位劉姓負責人告訴北青報記者，院方正在對此事展開調(diào)查，之后將會公布調(diào)查進展情況。

下午14時許，廣安門中醫(yī)院發(fā)布關(guān)“女孩痛斥號販子視頻”的情況說明。聲明中稱院方調(diào)查情況如下：2016年1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號，提出疑義，并撥打110報警。

為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，我院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī)。該患者就診后自行離開。經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據(jù)。此外，聲明中補充說，目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實為準。

表態(tài)衛(wèi)計委：對“號販子”始終零容忍

針對“怒斥黃牛的視頻”，北京市衛(wèi)生和計劃生育委員會26日也發(fā)布回應(yīng)，稱對依法打擊“號販子”的態(tài)度是明確的，對“號販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部個別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。

回應(yīng)稱：關(guān)于近日網(wǎng)上流傳的“外地女子北京看病怒斥黃牛的視頻”，經(jīng)我們核實，視頻發(fā)生地為中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院。

“號販子”嚴重擾亂醫(yī)院治安和就醫(yī)環(huán)境，在社會上造成很壞影響。北京市衛(wèi)生計生委對依法打擊“號販子”的態(tài)度是明確的，對“號販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部個別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”。長期以來，我們多次配合公安機關(guān)開展了打擊擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常就醫(yī)秩序的行動。今后，也將繼續(xù)配合公安機關(guān)做好相關(guān)工作。

下一步，我們將繼續(xù)加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理，做好預(yù)約掛號平臺建設(shè)，為患者提供正常的就診秩序。

如果市民朋友和廣大患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的不法分子內(nèi)外勾結(jié)、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時向公安機關(guān)或衛(wèi)生計生行政部門提供線索證據(jù)。

回應(yīng)女孩稱自己有“難言之隱”

26日，北青報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到視頻中這個女孩的朋友。他告訴記者，19日女孩是給母親掛專家號看病的。發(fā)生爭吵后，女孩最終給母親掛了一個普通號，看完病后帶著母親回了老家。“本來聽她說是攢好了錢，希望能來北京的大醫(yī)院給母親好好看病的，沒想到會變成這樣。”

此外，女孩的朋友透露，女孩回到老家后，還接到了一些陌生電話和短信的威脅，“她說是號販子打給她的，但她自己也不知道號碼是怎么泄露出去的”。“她連著好幾天被這些威脅電話騷擾，擔驚受怕的。她說這家醫(yī)院治療她母親的病挺有效果的，可她怕再帶母親來復(fù)查時會遇到危險。”

26日下午，記者聯(lián)系到視頻中的女孩，通話過程中，女孩表示自己只是個普普通通的大學(xué)生，“我媽媽還生病癱瘓在床上，我要照顧她，只想帶她好好看病，不想受到這么多關(guān)注。”而對于回家后遭遇到“號販子”的“威脅”一事，女孩沉默了一會兒后回應(yīng)稱，“我有自己的難言之隱，對于這個不想說太多。”

她還告訴記者，帶媽媽來北京看病，她們租住在醫(yī)院附近的一間地下室，每天租金130元。每次去醫(yī)院，媽媽都由她背過去?，F(xiàn)在她很擔心以后再也不能到那家醫(yī)院看病了。

探訪500元專家號號販子要兩千

26日北青報記者在廣安門中醫(yī)院掛號大廳看到，醫(yī)院的規(guī)定的放號時間是早7點左右，而6點左右掛號大廳已經(jīng)排了四隊人，隊尾已排到旁邊大廳，隊伍中間有不少人帶著小板凳。在隊伍不遠處，站著幾名保安。

7時30分許，記者在掛號大廳現(xiàn)場看到了保安人員查到了幾名號販子，而周圍也有幾位市民跟疑似號販子的人詢問專家號。

北青報記者以患者身份，電話聯(lián)系了幾名號販子。在得知記者想要掛廣安門醫(yī)院某知名醫(yī)生的號后，兩名號販子分別向記者報價1500元和6000元，后者報價最終降至2000元，而該專家的號原本掛號費用是500元。

號販子解釋，加的錢一般與這個專家的“熱度”有關(guān)，部分號販子會要求提前收取一至兩百元不等的“預(yù)約定金”，剩余的錢掛上號看完病再補交。號販子稱如果需要幫忙掛號還需要記者提供“病人的名字和身份證號”。“不用來排隊等著，到點了直接來看病就行。”號販子告訴記者。

一位知情人士告訴記者，部分號販子會雇傭一些無業(yè)人員在醫(yī)院起早排隊，排上號后轉(zhuǎn)手賣給病人。一名廣安門醫(yī)院的保安回憶稱，僅在2015年，他們“抓到現(xiàn)行”的號販子交易就有200次左右。保安補充說，即使被抓到號販子和需要專家號的人進行交易的現(xiàn)場，這些號販子可能最多只是會被拘留5-7天，“哪怕集中整治過之后，他們隔斷時間又會卷土重來。”