寧德網(wǎng)

新華社消息 “雙十一”，北京白領(lǐng)蘇女士從網(wǎng)上旗艦店搶了一條599元的羊絨裙，正喜憂參半地等著收貨。便宜是便宜，但會不會是假貨?以往多次買到假貨的教訓(xùn)告訴她，“旗艦店”也不那么讓人放心。

就在“雙十一”之前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，將網(wǎng)上銷售假劣商品、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版列為重點打擊對象。

互聯(lián)網(wǎng)在帶來豐富和便捷的同時，也因侵權(quán)假冒大量發(fā)生而讓人頭疼。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，怎樣才能讓“李逵”打敗“李鬼”，營造一個開放、規(guī)范、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境?

假貨之傷戳痛了誰?

“十二五”期間，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額規(guī)模達到27898億元，同比增長2.6倍，超過美國成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。而國家工商總局抽查結(jié)果顯示，2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%，網(wǎng)絡(luò)消費成為消費侵權(quán)案件多發(fā)領(lǐng)域。

跨境電商和“海淘熱”正風(fēng)起云涌，奢侈品假貨也成“泛濫地”。奢侈品牌愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受媒體訪問時說：“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名販售的商品是假貨。”

4月，上海市查獲全球最大規(guī)?？缇尘W(wǎng)售假冒“LV”品牌案件。這一犯罪團伙的銷售網(wǎng)絡(luò)輻射亞美歐三大洲，涉案金額高達上億元。

業(yè)內(nèi)人士稱，互聯(lián)網(wǎng)為造假披上更隱蔽的外衣，形成線上線下造假“一條龍”利益鏈：造假者、網(wǎng)上批發(fā)商、物流公司、實體賣家，整個過程分工明確，已初具公司化運作特征。

此前浙江警方曾破獲一起跨越7省市、涉案總金額達6200萬元的假冒安利案件，造假各環(huán)節(jié)就是通過網(wǎng)絡(luò)“對上眼”的。公安部門偵查發(fā)現(xiàn)，作案者通過線下采購原材料灌裝生產(chǎn)，然后在互聯(lián)網(wǎng)尋找批發(fā)商，經(jīng)物流公司將假貨配送下家。

說到底，假劣商品戳痛的還是消費者。安利(中國)區(qū)域公關(guān)事務(wù)總監(jiān)李君介紹，安利公司目前生產(chǎn)和銷售數(shù)百種產(chǎn)品，由于不法分子造假手段不斷升級，普通消費者根本無法一一了解每種產(chǎn)品的真假區(qū)別。

某些地方假貨太多，導(dǎo)致一些消費者對那里的商品產(chǎn)生排斥。有些網(wǎng)購者一看鞋來自福建莆田就不買，于是售假者又發(fā)明了“異地上線”——將貨物先從莆田寄到異地，再從這些地方寄到客戶手中;而消費者能查詢到的快遞單號跟蹤則是從異地開始的，而不是從莆田發(fā)出的。這意味著，消費者網(wǎng)購時，無論發(fā)貨地點顯示是上海、廣州等國內(nèi)城市，還是香港、美國、韓國等海外地區(qū)，他買的都可能是莆田的假鞋。

在莆田安福市場，記者詢問多家攤點，除郵政攤點明確表示不做外，其他大型物流公司攤點幾乎都能幫助賣家異地上線，境外等一些地區(qū)還能走順豐快遞。一位業(yè)務(wù)員介紹，在美國上線要套單，可以在順豐、聯(lián)邦快遞兩家中選一家，需要一個禮拜到12天，價錢36元。

在安福市場一家名為58貿(mào)易的小店內(nèi)，記者看到，幾名年輕人正填寫快遞單，旁邊放著“耐克”“阿迪”品牌鞋。打開鞋盒，里面裝著這些品牌的流行鞋款，吊牌防偽標一應(yīng)俱全，還有一個裝有POS單和發(fā)票的塑料袋，POS單和發(fā)票都是英文，銷售門店顯示為香港銅鑼灣、鉆石山等。

怎樣解開網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)之結(jié)?

假“李逵”也使兩把板斧，左手是假貨，右手則是侵權(quán)。

北京老中醫(yī)丁義明就中了侵權(quán)的招。最近，一位從網(wǎng)上購買“發(fā)密寶”生發(fā)產(chǎn)品的消費者，從南京找到丁義明家里，見面就罵“騙子”，說自己被騙了3000多元，就因為買了丁義明的專利產(chǎn)品。

這種“騷擾”不是一次了。幾年前，丁義明研制出防脫發(fā)配方，獲得了國家專利證書，但未及時繳費，導(dǎo)致專利過期。他的發(fā)明根本沒有量產(chǎn)，一些公司卻聲稱得到他的授權(quán)，開始售賣假冒防脫發(fā)產(chǎn)品。受害消費者找不到造假者，就把怨氣都發(fā)到了丁義明身上。

“自己一輩子的心血被人假冒，還被說成騙子。”想起這些遭遇，老人就感到心寒。

近年來，從韓寒訴百度公司侵權(quán)案、哥倫比亞等知名名牌對多家電商網(wǎng)站的侵權(quán)訴訟案，到百度殺毒與360安全軟件之間的商業(yè)詆毀案，侵權(quán)涉及著作權(quán)、商標權(quán)和不正當競爭等多個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)屢見不鮮，且上升態(tài)勢明顯。

據(jù)北京市海淀區(qū)法官曹麗萍介紹，自2009年以來，海淀法院網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)案件每年以30%左右的速度增長。今年5月1日起施行立案登記制后，增幅達到近70%，前十個月已受理各類知識產(chǎn)權(quán)案件超6000件。

北京知識產(chǎn)權(quán)法院院長宿遲認為，互聯(lián)網(wǎng)一方面使知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)形態(tài)多樣化、隱蔽化、動態(tài)化，另一方面使侵權(quán)行為的認定、證據(jù)的取得、法律適用等面臨著新的難題。

在去年底的“2015春夏上海時裝周”上，國內(nèi)新生代服裝設(shè)計師張娜創(chuàng)作的服裝設(shè)計受到好評，沒想到，今年夏天北京、上海多地知名百貨里就出現(xiàn)了她的“山寨”版。迫于無奈，她對相關(guān)公司提起訴訟，開始漫漫維權(quán)路。

從收集證據(jù)到發(fā)律師函再到真正進入訴訟程序，張娜至今已花三萬多元，還付出很大的精力自證清白。業(yè)內(nèi)人士分析，她打這場官司，僅一審就需要至少半年時間。

各方聯(lián)動，劍指“毒瘤”

對于網(wǎng)絡(luò)假冒侵權(quán)這一“毒瘤”，打擊從未停止。

今年5月，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》提出，保障電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全，確保電子商務(wù)交易安全，預(yù)防和打擊電子商務(wù)領(lǐng)域違法犯罪。近日下發(fā)的《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，提出了更明確的打擊目標。

全國打擊侵權(quán)假冒領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任柴海濤介紹，農(nóng)資、食品藥品、化妝品、醫(yī)療器械、電器電子產(chǎn)品、汽車配件、裝飾裝修材料等關(guān)系到消費健康安全領(lǐng)域領(lǐng)域，成為打擊整治的重點。

記者了解到，在監(jiān)管方式上，除了線上線下治理相結(jié)合，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)已引入互聯(lián)網(wǎng)打假;域名屬地化、IP地址精細化管理和網(wǎng)站備案管理，推行網(wǎng)絡(luò)實名制，推廣使用電子標簽等新措施，已全面展開。

商務(wù)部、工信部、工商總局、質(zhì)檢總局、食藥監(jiān)總局、新聞出版廣電總局等部門紛紛加大對網(wǎng)絡(luò)假貨侵權(quán)的打擊力度，今年上半年被處置的違法違規(guī)網(wǎng)站達172個。

在這場打假戰(zhàn)中，企業(yè)也紛紛從幕后走向前臺。

阿里巴巴集團因假貨而一再卷入輿論漩渦。鮮為人知的是，這家企業(yè)里，專職負責(zé)打假的員工已超過2000人，去年打假投入超過10億元，刪除的鏈接總數(shù)為1.3億件，其中權(quán)利人投訴刪除1200萬件，公司主動發(fā)現(xiàn)并刪除1.2億件。

阿里巴巴安全部資深總監(jiān)王明強表示，除根據(jù)消費者投訴舉報打假外，阿里正通過阿里云大數(shù)據(jù)處理平臺等來提高打假效率，目前已達到實時分析數(shù)據(jù)每秒1億次的速度。通過分析識別具有售假風(fēng)險的“高危”用戶，及時反饋給行政執(zhí)法部門，聯(lián)手打假。

截至今年8月底，阿里巴巴集團共向浙江省“雙打辦”推送售假線索1143條，共破案244起，抓獲犯罪嫌疑人516人，搗毀窩點344個，涉案案值近15億元，共涉及百余個國內(nèi)外知名品牌。

如何突破網(wǎng)絡(luò)打假難題?

網(wǎng)絡(luò)打假，難!

“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒隱蔽性強，具有線上線下、環(huán)節(jié)、區(qū)域之間融合的新特點，對傳統(tǒng)監(jiān)管方式構(gòu)成挑戰(zhàn)，已成為一個世界性難題。”柴海濤說。

“網(wǎng)絡(luò)打假難，在于很多時候你不知道你的對手是誰、在哪里。網(wǎng)店即使實名登記也未必是真名，填寫的地址也可能虛假，讓工商部門無從查起。”中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示。

“打開網(wǎng)店，數(shù)百件寫著uma wang的衣服，沒有一件是真的。”原創(chuàng)設(shè)計師品牌uma wang的設(shè)計師王汁說，維權(quán)成本太高，自己已經(jīng)到了眼不見心不煩的地步，只能不去糾結(jié)維權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式日新月異，法律常滯后于技術(shù)的發(fā)展。不管對企業(yè)還是執(zhí)法部門，都常會面臨缺乏可參考規(guī)定的難題。

不容回避的是，一些知假買假的消費者助長了侵權(quán)假冒的氣焰。

記者在采訪中了解到一個例子：北京一位王女士花1000元買了個假的巴寶莉(Burberry)手提包，劃傷后拿到正品巴寶莉柜臺去修理，店員真就給修復(fù)了，根本沒看出來這是個假貨。

這位女士并不因買假貨而苦惱，看見柜臺上“同款”正品標價近一萬元，她反倒“偷著樂”。“正品價格太貴，贗品價格只有正品的十分之一，又不容易被人看出，起碼滿足了自己的虛榮心。”

上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心首席研究員齊曉齋認為，消費者應(yīng)提高自己的保護意識，不能知假買假，為虎作倀;相關(guān)部門和企業(yè)也應(yīng)給予消費者更多產(chǎn)品辨?zhèn)蔚男麄鳌?/p>

“線上打假主體多、力量散、效果微問題突出。”浙江杭州市質(zhì)監(jiān)局局長邵新華建議，盡快擴大電商平臺和執(zhí)法部門打假合作，推動主要電商平臺建立信息通報制度，實現(xiàn)電子商務(wù)投訴舉報、違法案件相關(guān)數(shù)據(jù)的互通及執(zhí)法協(xié)作。

中國政法大學(xué)教授來小鵬認為，要加快電子商務(wù)立法，研究制訂電子商務(wù)平臺與網(wǎng)上經(jīng)營者侵權(quán)假冒責(zé)任劃分的相關(guān)規(guī)定，制定統(tǒng)一編碼的電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量信息發(fā)布規(guī)范。

“針對利用微信、微博售假等新問題，需推進信用體系建設(shè)，發(fā)布失信企業(yè)‘黑名單’。”柴海濤說，去年以來，商務(wù)部推動行政處罰案件信息公開，正著手建立全國侵權(quán)假冒“黑名單”數(shù)據(jù)庫，將適時向社會公眾提供查詢服務(wù)。