寧德網(wǎng)消息（本網(wǎng)記者 吳圣錦 文/圖） 3月26日，國網(wǎng)寧德供電公司舉行2019年優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展暨“社會責(zé)任月”活動新聞發(fā)布會，公布2019年供電服務(wù)舉措承諾完成情況，國網(wǎng)寧德供電公司總經(jīng)理陳玉樹、副總經(jīng)理溫一黃出席活動。

深化供電服務(wù)體系建設(shè)

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將深化“人人都有客戶經(jīng)理、村村都有服務(wù)網(wǎng)點”供電服務(wù)體系建設(shè)，實施“城鄉(xiāng)一體”的低壓客戶網(wǎng)格化服務(wù)和橫向協(xié)同的高壓客戶“一站式”服務(wù)，打造片區(qū)（臺區(qū)）經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理、要客經(jīng)理隊伍，深化供電服務(wù)指揮中心建設(shè)，實現(xiàn)資源高效集約調(diào)度，服務(wù)快速響應(yīng)。

全力提升電力營商環(huán)境

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將落實優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動計劃，全面實行省力、省時、省錢“三省”服務(wù)，推出業(yè)務(wù)代辦、預(yù)約上門、工程造價咨詢等服務(wù)，實施配套電網(wǎng)工程建設(shè)限時制，推動“電力施工行政審批15個工作日”政策落地，放開全市100千瓦及以下小微企業(yè)低壓接入。對接省市重點項目，實行“一對一”服務(wù)機制，全力服務(wù)各大重點項目建設(shè)。

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將深化“一碼辦電”服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶通過微信公眾號、掌上電力、電e寶等電子渠道開展線上辦電、電子發(fā)票、電子賬單、故障報修等業(yè)務(wù)應(yīng)用。推廣線上全天候服務(wù)，辦電資料線上共享，用戶線上評價，健全全流程監(jiān)測、預(yù)警、評價機制。

加速電網(wǎng)優(yōu)化升級

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將制定未來五年寧德電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展若干指導(dǎo)性意見，加強電網(wǎng)規(guī)劃與地方專項規(guī)劃銜接，精準(zhǔn)項目投資。重點消除6座110千伏、10座35千伏單線單變問題，完成7個無變電站鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變電站覆蓋；建設(shè)配電網(wǎng)全研判、全遙控智能化調(diào)度體系，完成302條配網(wǎng)饋線全研判、全遙控建設(shè)，10千伏線路“N-1”率提升至83.2%。

服務(wù)脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將加快“千村整治、百村示范”美麗鄉(xiāng)村配網(wǎng)建設(shè)；持續(xù)開展“農(nóng)村人居”配網(wǎng)提升專項排查及建設(shè)工作；完成全市12個“百村示范”鄉(xiāng)村及145個“千村整治”示范點建設(shè)。

助力打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將大力推動核電、風(fēng)電、光伏等清潔能源的有序消納；深化霞浦海上風(fēng)電送出方案優(yōu)化研究；建設(shè)北澳島、雷江島光儲一體化微電網(wǎng)，加快臺山島微電網(wǎng)工程規(guī)劃及相關(guān)技術(shù)問題研究。擴大電能替代領(lǐng)域及規(guī)模，推進拓展港口岸電全覆蓋、農(nóng)業(yè)電氣化等新興領(lǐng)域，推進電能替代，提供以電為中心的綜合用能服務(wù)。

助力電動汽車產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將開展充電設(shè)施精準(zhǔn)布點策略研究，參與地方充電設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃編制，2019年全市再建成投運13座充電站、15個分散充電樁。貼心服務(wù)打造智慧車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，協(xié)助動市級新能源車樁監(jiān)管平臺建設(shè)應(yīng)用，通過E充電APP、微信公眾號等渠道，提供智能就近匹配充電設(shè)施、充電服務(wù)套餐推送等增值服務(wù)。

探索推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)

2019年，國網(wǎng)寧德供電公司將促進電力能源共建、共籌、共享，加快電網(wǎng)智能化升級，不斷創(chuàng)新能源互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，想方設(shè)法建樞紐、搭平臺、強應(yīng)用、促共享，讓更多市場主體參與能源互聯(lián)網(wǎng)的價值創(chuàng)造和分享，實現(xiàn)互利共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。