走進(jìn)服務(wù)中心，記者看到，這里集勞動(dòng)爭議仲裁庭、勞動(dòng)爭議審判庭，園區(qū)警務(wù)室、多元調(diào)解室、職工法援工作室“兩庭三室”為一體，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

服務(wù)中心下設(shè)黨代表工作室、黨員先鋒隊(duì)，由縣委常委、政法委書記吳周介任掛室領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行黨代表亮身份等制度。依托經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委，實(shí)現(xiàn)一條熱線接訪、一個(gè)窗口受理、一張網(wǎng)格統(tǒng)管、一站式多元服務(wù)，切實(shí)解決園區(qū)內(nèi)急難愁盼問題。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，黨員先鋒隊(duì)通過走訪、排查，及時(shí)掌握并協(xié)調(diào)解決企業(yè)用水用工、公交路線、電桿遷移等問題60余個(gè)。

勞動(dòng)爭議仲裁開庭現(xiàn)場

“過去，企業(yè)員工們遇到矛盾糾紛、法律問題等，需要到相關(guān)部門反映，員工反復(fù)跑、多地跑現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。”柘榮縣委政法委一級(jí)主任科員魏定建介紹，服務(wù)中心匯聚各成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等資源力量，變“各自為戰(zhàn)”為共建共治，為群眾提供一站式服務(wù)，有效解決了上述問題。

服務(wù)中心自今年建立以來，共受理2起拖欠農(nóng)民工工資案件，在縣人社部門和入駐服務(wù)中心的多家司法部門協(xié)作配合下，兩家涉案公司已向近170余名農(nóng)民工發(fā)放工資460余萬元。

每天，由城郊派出所民警、輔警及企業(yè)安保人員組成的群防群治隊(duì)伍都會(huì)在園區(qū)內(nèi)開展治安巡邏、定點(diǎn)執(zhí)勤，認(rèn)真做好園區(qū)內(nèi)安保工作。

群防群治隊(duì)是入駐服務(wù)中心的8支隊(duì)伍之一。該中心入駐公共法律服務(wù)團(tuán)、黨代表工作隊(duì)、黨員先鋒隊(duì)、商企(園區(qū))服務(wù)隊(duì)、和事佬團(tuán)隊(duì)、勞動(dòng)爭議仲裁團(tuán)隊(duì)、審判團(tuán)隊(duì)、群防群治隊(duì)等8支工作隊(duì)伍，為園區(qū)提供提供多元化服務(wù)。

“商企（園區(qū)）楓橋”工作推進(jìn)會(huì)

其中，和事佬團(tuán)隊(duì)根據(jù)糾紛類別，變以往“派單式”調(diào)解為“點(diǎn)單式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“自個(gè)兒選人評(píng)理，自個(gè)兒服氣認(rèn)理”。今年以來，共調(diào)解勞資糾紛、道路建設(shè)等矛盾糾紛5個(gè);公共法律服務(wù)團(tuán)提供法律咨詢服務(wù)100多人次，開展普法宣傳活動(dòng)8場，覆蓋3500余人……

值得一提的是，服務(wù)中心同時(shí)也是柘榮縣檢察院“綠柳”檢察聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。依托服務(wù)中心，檢察人員在辦理園區(qū)8家涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票罪案件時(shí)，多次深入工業(yè)園區(qū)走訪、調(diào)研涉案企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

最終，檢察人員綜合考慮8家企業(yè)在正常經(jīng)營，共提供就業(yè)崗位400余個(gè)，基于保障就業(yè)、保護(hù)民營企業(yè)健康發(fā)展理念，對(duì)8家企業(yè)及其負(fù)責(zé)人作出不起訴決定，并向稅務(wù)部門發(fā)出要求補(bǔ)繳稅額的8份檢察意見書，取得政治效果、法律效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。

“依托服務(wù)中心，我們以‘三聯(lián)三創(chuàng)’為抓手，通過聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)治，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)良生產(chǎn)環(huán)境，創(chuàng)高效營商氛圍，創(chuàng)平安和諧園區(qū)工作目標(biāo)?！背墙寂沙鏊L、園區(qū)警務(wù)室負(fù)責(zé)人魏石水說。

為更好地掌握?qǐng)@區(qū)動(dòng)態(tài)、服務(wù)園區(qū)，園區(qū)警務(wù)室以微信社交軟件為依托，向園區(qū)企業(yè)單位提供集“微宣傳、微服務(wù)、微防范、微管理、微調(diào)解”的“五微”便捷服務(wù)。

相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及園區(qū)企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)代表參觀一站式多元服務(wù)中心

目前，園區(qū)警務(wù)室已搭建上百個(gè)警企聯(lián)系群，民警實(shí)時(shí)對(duì)各類公安業(yè)務(wù)辦理咨詢進(jìn)行線上答復(fù)。

化解糾紛，當(dāng)事人不在本地怎么辦?園區(qū)警務(wù)室依托“騰訊會(huì)議”APP，合力多方調(diào)解力量，構(gòu)建“云調(diào)解”模式，實(shí)現(xiàn)隔空化解糾紛。這一舉措避免了身在外地的當(dāng)事人來回奔波，實(shí)現(xiàn)了糾紛化解“一趟都不用跑”。

“一站式多元服務(wù)中心建立后，不僅為我們營造了和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境，還為我們帶來了許多便捷，遇到矛盾糾紛、法律問題等，不出園區(qū)就能得到解決，基本實(shí)現(xiàn)了‘小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)’。”提及一站式多元服務(wù)中心，耀華刀剪配件廠負(fù)責(zé)人劉憲祥開心地說。