寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 日前，霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)成功調(diào)解一起家具消費(fèi)糾紛，顧客獲得了應(yīng)有的補(bǔ)償。

近期，霞浦的陳女士在縣城一家具店，花3680元訂購(gòu)了一張長(zhǎng)2米、寬1.2米的上下鋪床，沒想到商家送貨上門后，陳女士用尺子量了一下，發(fā)現(xiàn)床寬僅1米。當(dāng)她要求商家賠償時(shí)卻遭到拒絕，于是，撥打12315投訴求助。

接到投訴后，12315工作人員立即介入調(diào)查。在核實(shí)了陳女士反映的情況后指出，商家提供的新床實(shí)際尺寸與消費(fèi)者訂購(gòu)要求的規(guī)格不一，無疑損害了消費(fèi)者的利益;新床短尺寸，責(zé)任在商家，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償，商家應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和自身信譽(yù)形象。經(jīng)調(diào)解，家具店補(bǔ)償陳女士300元。