窗簾遮光度引糾紛 商家減免800元
寧德網消息(程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調解一起窗簾消費糾紛,經調解,經營戶給予消費者減免窗簾款800元,雙方握手言和。
據悉,霞浦的胡先生8月在城區(qū)一家窗飾店訂做一組窗簾,雙方商定費用共計3800元,胡先生當時預付了2000元,并口頭要求窗簾遮光度能達到90%。9月份,窗簾安裝后,胡先生覺得窗簾的遮光度只有50%至60%,而商家表示遮光效果已經很不錯,并要求消費者付清尾款。胡先生則希望商家給予減免尾款,至于遮光問題由自己來解決。由于協(xié)商不成,胡先生撥打12315投訴求助。
接到投訴后,12315工作人員就胡先生反映的情況展開調查,并指出窗簾遮光效果固然能肉眼感覺到,但其遮光度卻很難用肉眼檢測,而且遮光性能目前也沒有統(tǒng)一的測試方法。當然,窗簾是家裝的重要環(huán)節(jié)之一,比較搶眼,好比一個房間的表情,反映出主人的生活品味和情趣,主人對窗簾的要求偏愛也是可以理解的。經調解,經營戶給予消費者減免窗簾款800元。
責任編輯:葉朝玉