寧德網消息(程偉兵 劉孝德) 近日，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調解一起汽車租賃糾紛，為消費者退回了租車押金。

據悉，8月中旬，李女士在霞浦縣城區(qū)一家汽車租賃服務部租用一輛小汽車，租期1天，除了租金350元外，按規(guī)定還要繳押金1950元;雙方約定商家在消費者還車一個星期后，若無收到消費者使用車輛期間的交通違章罰單或信息，即可退還押金，這1950元押金也就是違章保證金。

8月底，李女士多次與商家聯系退還租車押金事宜，對方雖然沒有收到交通違章事故罰單，卻以其他理由拖延不退。押金難退還，李女士只好撥打12315投訴維權。

接到投訴后，霞浦縣12315人員立即介入，在核實了李女士反映的情況后指出，收取租車押金是為防止消費者在使用車輛過程中出現違章情況而導致出租方蒙受損失，既然消費者沒有違章，這些錢就應該及時退還。經調解，商家隨即將1950元押金退給了消費者。