寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 本來到干洗店干洗布鞋是為了省心，哪知布鞋洗后褪色，商家又拒不履責，省心事成了煩心事。近日，市民林女士將一雙價值488元的白色布鞋，送到霞浦縣城區(qū)的一家干洗店干洗，可到了取鞋的時候，她發(fā)現(xiàn)布鞋被洗褪色了，影響鞋子的外觀；林女士向商家索賠遭拒，隨后撥打12315投訴。

接到投訴后，工商人員立即介入，并核實了林女士反映的情況。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，布鞋褪色系干洗店員工疏忽大意、洗滌操作不當所致，商家沒有嚴格按照鞋子的洗滌要求進行干洗，因而應(yīng)承擔賠償責任；經(jīng)組織雙方當事人調(diào)解，最終達成一致，干洗店賠償給林女士488元。