2022年以來(lái)，托溪派出所深化推進(jìn)“楓橋式”公安派出所創(chuàng)建，積極傳承楓橋經(jīng)驗(yàn)，圍繞“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”總基調(diào)，創(chuàng)新“三進(jìn)”即“進(jìn)村、進(jìn)門(mén)、進(jìn)心”的工作方法，積極打造服務(wù)群眾新模式。

★——進(jìn)村

結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持將警力下放到農(nóng)村，實(shí)行民警包片、輔警包村模式，切實(shí)增加農(nóng)村見(jiàn)警率。構(gòu)建政府、派出所、志愿服務(wù)隊(duì)“1+1+1=N”工作模式，形成政府領(lǐng)導(dǎo)、派出所聯(lián)合壽寧新征程志愿服務(wù)大隊(duì)托溪中隊(duì)，開(kāi)展扶危濟(jì)困、搶險(xiǎn)救災(zāi)、矛盾化解、聯(lián)防聯(lián)控等，打造平安新農(nóng)村，提升群眾安全感。4月10日下午，托溪往慶元方向路段發(fā)生一起駕駛員連同摩托車側(cè)翻山下的事故，托溪派出所立即組織民警及新征程志愿服務(wù)大隊(duì)托溪中隊(duì)隊(duì)員奔赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援，在民警與隊(duì)伍的共同努力下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，傷者得到及時(shí)救治，摩托車也被拉回路邊安全停放。4月25日，獲救群眾將一面“感謝人民好警察、助人為樂(lè)新風(fēng)尚”的錦旗送到民警手中，表達(dá)對(duì)托溪派出所工作的感謝和認(rèn)可。

★——進(jìn)門(mén)

了解百姓事，方解百姓難，托溪派出所積極開(kāi)展進(jìn)村入戶走訪，面對(duì)面征求群眾意見(jiàn)建議、了解群眾所思所想、向群眾宣傳法律知識(shí)，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受“家門(mén)口”的公安優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)特殊人群、困難群眾、留守兒童等，切實(shí)增加“進(jìn)門(mén)”頻率，及時(shí)幫助解決遇到的困難，不斷提升群眾滿意度。2022年2月，社區(qū)民警到轄區(qū)大史村毛某珠家中走訪時(shí)了解到，其家中戶口本遺失，因其年紀(jì)大、農(nóng)村交通不便且需要在家照顧患病的兒子，無(wú)法到派出所重新辦理。了解到該情況后，社區(qū)民警及時(shí)跟戶籍民警對(duì)接，為毛某珠重新打印了一本戶口本。社區(qū)民警再次到大史村走訪時(shí)，將新辦理的戶口本交到了毛某珠手中。毛某珠對(duì)民警“送證上門(mén)”表示感謝并說(shuō)道：“現(xiàn)在公安的服務(wù)就是好，都不用出門(mén)，你們就幫忙把事情辦好了”。

★——進(jìn)心

托溪派出所深入踐行為人民服務(wù)理念，經(jīng)常性與群眾談心交流，走進(jìn)群眾心里，傾聽(tīng)群眾心聲，聚焦群眾“急難愁盼”，深化推進(jìn)“為民辦實(shí)事”活動(dòng)，做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，不斷增進(jìn)人民群眾對(duì)公安工作的理解，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，警民一心，共建安全、穩(wěn)定、和諧的“平安托溪”。 今年1月份，托溪派出所在入戶中了解到，群眾王某芬1997年從貴州嫁到托溪，與轄區(qū)群眾張某淼以夫妻名義共同生活24年，在其出嫁到托溪時(shí)，貴州原戶籍地將王某芬戶口予以注銷，導(dǎo)致王才芬多年沒(méi)有戶口，給生活帶來(lái)極大的不便。了解到該情況后，托溪派出所立即展開(kāi)調(diào)查，擺著“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾最多跑一次”的原則，積極上報(bào)縣局戶政，在縣局戶政領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，于2月9日，幫助王某芬成功辦理落戶手續(xù)，解了多年的心病。2月11日下午，張某淼與張某芬來(lái)到托溪所，拿著剛領(lǐng)到的新戶口簿，激動(dòng)地對(duì)民警說(shuō)：“感謝你們幫助，解決了多年來(lái)我們這一家子的心病，謝謝?。。√x謝你們了”。

來(lái)源：壽寧縣公安局托溪派出所

編輯：林宇煌