屏南:變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”
寧德網(wǎng)消息(甘葉斌) “以前跑個手續(xù)得去好幾個單位,現(xiàn)在在這里全都能辦理,真省事。”4月2日,正在屏南縣行政服務中心辦理業(yè)務的張女士高興地說。如今大廳內(nèi)的服務窗口整齊劃一,工作繁忙有序,滾動的屏幕上清楚地記錄各項手續(xù)批復辦理的流程,不少市民正在有序等待。
自該中心搬入新址,入駐28個部門,實現(xiàn)了行政審批及公共服務事項364項業(yè)務的“一廳式”辦理。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式建設和“智能化政務大廳”標準建設,充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡,讓“數(shù)據(jù)多跑路,百姓少跑腿”。群眾可根據(jù)自己的時間安排通過微信預約辦事,現(xiàn)場自助履約取號,無需排隊等候,在預約時間段即到即辦,通過“指尖上”的服務節(jié)省群眾辦事時間。同時該中心每季度評選“紅旗窗口”和“服務之星”,發(fā)揮“先鋒模范”的引領帶動作用。
此外,針對有些群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的情況,在不動產(chǎn)登記、社保、婚姻登記和公安出入境管理等群眾需求迫切、辦件頻率高的辦事窗口,推行周六輪班制度,方便企業(yè)、群眾辦事。并實行一站式服務、延時服務、上門服務、微信預約服務等便捷服務方式,努力做到審批時限再縮短、辦理流程再優(yōu)化,審批效能再提速。
該中心工作人員表示,“一窗受理”變過去的“一事跑多窗”為“一窗辦多事”,避免了辦事群眾在部門和窗口間來回奔波。如今,到該中心辦事的群眾都能享受這里高效、快捷、貼心的服務,感受到“為民服務”在行政審批理念、行動上實實在在的變化。
責任編輯:葉朝玉