寧德市古田縣是我國著名的銀耳之鄉(xiāng)，年產量達35萬噸，淡黃無暇、亮澤通透的古田銀耳享譽海內外，已成為古田縣鄉(xiāng)村振興的響亮名片，而大橋鎮(zhèn)的銀耳年產量更是居全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之首。為了讓“銀耳之鄉(xiāng)”走好產業(yè)富民、產業(yè)興鄉(xiāng)之路，守護于此的古田縣公安局大橋派出所以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為目標，讓楓橋經驗在“銀耳之鄉(xiāng)”開花結果，繪制了一幅幅警民和諧共治的美好畫卷。由于工作業(yè)績突出，2023年，大橋派出所獲評全省“楓橋式公安派出所”。

“銀耳之鄉(xiāng)”產業(yè)旺  駐企警務助振興

“聯(lián)動共治、精準施策，是我們所護航企業(yè)發(fā)展的主要理念。每隔一段時間，我們都會走訪轄區(qū)的銀耳生產企業(yè)，問需于企，貼心服務，指導企業(yè)做好內部安全管理，及時消除隱患。”大橋派出所所長李日火表示，近年來，大橋派出所選聘了36名企業(yè)員工擔任食用菌企業(yè)“駐企警務專員”，充分發(fā)揮員工熟悉企業(yè)生產運營情況的優(yōu)勢，協(xié)助派出所當好安全生產“宣傳員”、矛盾糾紛“調解員”、安全隱患“排查員”。

3月23日，大橋鎮(zhèn)沂洋村一銀耳加工廠的“駐企警務專員”發(fā)現(xiàn)了一起勞資糾紛苗頭，并將情況第一時間告知大橋派出所民警。原來，工廠老板倪某與外來務工人員魏某因工資金額產生分歧，有進一步演變?yōu)橹w沖突的趨勢。民警了解情況后，請來古田縣司法、勞動保障等部門工作人員共同協(xié)商處理，在情理與法理的激蕩交融中，雙方矛盾得到圓滿化解?！坝心銈兠窬稣{和劑，誤會很快就能解開，企業(yè)的正常生產經營秩序也就更有保障了。”倪某感慨道。

轄區(qū)企業(yè)與員工點贊的背后，是大橋派出所全體民警、輔警無數(shù)個日夜的竭誠守護與熱心服務。去年以來，大橋派出所共排查化解矛盾糾紛168起，化解率達100%，切實把矛盾糾紛消除在萌芽、化解在基層。

工作前置“治未病”  “聯(lián)調警務”解矛盾

位于大橋鎮(zhèn)的臨水宮，是國家重點文物保護單位。每年吸引著近100萬人次的游客前來參拜、游覽，特別是每年春節(jié)期間，臨水宮內總是人潮涌動，熱鬧非凡。

大橋派出所堅持“人民至上”的工作理念，專門設立臨水宮警務室，按照“安全引導、加強防范”的原則，開展動態(tài)巡邏、維穩(wěn)處突、警情處置等工作，切實維護景區(qū)秩序和游客安全。臨水宮殿內空間較小，游客們易因無意間推搡、碰撞引發(fā)矛盾糾紛。為更有效地做好調解工作，臨水宮警務室與臨水宮理事會共同組成的“聯(lián)調警務室”便應運而生。

2022年春節(jié)的一天，隆德洋村和坑頭村村民在臨水宮殿內因肢體碰撞發(fā)生口角，相互謾罵推搡?，F(xiàn)場執(zhí)勤民警迅速上前，穩(wěn)定雙方情緒，并將雙方代表請到“聯(lián)調警務室”。德高望重的院內管理人員積極協(xié)助，一邊釋情說理，一邊為大家重新劃定站位，雙方最終握手言和。

“每逢重大節(jié)假日，我們都會與臨水宮理事會管理人員提前共商方案預案，現(xiàn)在即便是節(jié)假日，人流車流激增，我們的工作都能得心應手?！崩钊栈鸨硎?，今年春節(jié)，臨水宮接待游客超過16萬人次，大橋派出所通過做實預防警務，加強巡邏值守，實現(xiàn)了矛盾糾紛“零發(fā)生”。

延伸“服務觸角”  密切“魚水之情”

在大橋派出所服務大廳內，有一個貼著“僑胞之窗”標識的辦事窗口。大橋鎮(zhèn)素有“閩東第一僑鄉(xiāng)”之稱，近9萬名僑胞旅居海外。對他們來說，回國辦理戶籍遷移、身份證換領等業(yè)務成本較高。

近年來，大橋派出所著力打造“華僑祖地”服務品牌，全面提升惠僑便民服務水平，最大限度簡化高頻業(yè)務的辦理手續(xù)，真正做到讓信息多跑腿、讓群眾少跑路。

不久前，長期生活在馬來西亞的張先生身份證已到期，日常工作生活受限，又無法回到國內辦理，張先生對此十分困擾，委托母親來到大橋派出所服務大廳僑胞窗口，代辦換證業(yè)務。民警得知情況后，即與張先生視頻連線，核實相關材料，不到一周，嶄新的身份證便制作完成?！疤奖懔?！不用回國就能成功換證，省了不少事。”在“中華一家親”微信群內，張先生從異國發(fā)來了謝意。

“中華一家親”微信群，是大橋派出所建立的僑胞聯(lián)系鄉(xiāng)誼、關心家鄉(xiāng)建設的窗口。在群內，同胞們分享喜悅、咨詢業(yè)務，民警耐心解答戶籍等相關政策，加深僑胞對相關法律法規(guī)的了解。截至目前，“僑胞之窗”已為137名僑胞提供政策咨詢、業(yè)務辦理等服務。雖遠在他鄉(xiāng)，但大橋派出所民警的熱心服務，著實讓僑胞們感受到了家的溫暖。

來源：寧德公安

編輯：陳娥

審核：林翠慧 林珺