寧德網(wǎng)消息（寧德晚報(bào)記者  陳健  通訊員  李齊明）網(wǎng)購省時(shí)省事，已成為時(shí)下主流消費(fèi)方式，但有時(shí)卻未必省心。近日，福鼎市法院成功調(diào)解一起網(wǎng)購糾紛案。

據(jù)悉，去年7月18日，福鼎市民小徐在淘寶二手平臺(tái)“閑魚”網(wǎng)上，以5800元購買一臺(tái)熱分循環(huán)爐，到貨后發(fā)現(xiàn)貨物玻璃面破碎，當(dāng)即拒收，并聯(lián)系賣家張某要求退貨退款，但張某表示收貨之后才能辦理退款。幾天后，小徐欲打電話再次聯(lián)系張某要求退款卻無人接聽，后嘗試在平臺(tái)上留言，發(fā)現(xiàn)對(duì)方已將其拉黑。一怒之下，小徐一紙?jiān)V狀將張某告上法庭。主審法官了解案情后，第一時(shí)間聯(lián)系張某告知利害關(guān)系，并進(jìn)行耐心調(diào)解，后雙方達(dá)成協(xié)議，小徐申請(qǐng)撤訴。

法官表示，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生糾紛時(shí)，可通過以下幾種方式維權(quán)：一是及時(shí)利用平臺(tái)交易規(guī)則，維護(hù)自身合法權(quán)益；二是收集相關(guān)證據(jù)，如購物憑證、交易記錄等向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向法院起訴；三是標(biāo)的數(shù)額較大、涉嫌詐騙的，可向當(dāng)?shù)毓膊块T舉報(bào)。