寧德網(wǎng)消息(記者 林珺 通訊員 林雀琴) 記者獲悉，今年1至9月，東僑區(qū)工商局12315投訴臺共受理消費者投訴、舉報501件，居全市第二位，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2783952元，調(diào)解成功率和消費者滿意度分別為100%、94.61%。

據(jù)了解，近年來，東僑轄區(qū)的消費者投訴舉報件逐年遞增，月均達(dá)50多件。前9月，家裝建材、房地產(chǎn)和汽車消費這三類投訴居各類案件前列，美容行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為新的投訴熱點。為提升消費維權(quán)工作效能，東僑工商局將辦結(jié)時限由60日縮短為15個工作日，并充實配強12315崗位工作人員，全程跟蹤訴求辦理，明確專人責(zé)任制。同時，以兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件、消防器材等商品為重點，開展市場檢查和質(zhì)量抽檢，公布抽檢信息，依法查處虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法行為。此外，東僑工商局還培育創(chuàng)建了一批誠信經(jīng)營、主動解決消費糾紛、消費者滿意度高的優(yōu)秀企業(yè)和經(jīng)營戶為放心消費示范點。目前，該區(qū)共有59家企業(yè)、經(jīng)營戶被授予放心消費示范單位稱號，并以點帶面，帶動相關(guān)行業(yè)、區(qū)域消費環(huán)境的有效改善。