寧德網(wǎng)消息(見習記者 鄭凱 通訊員 陳錦雄) “前幾天，我在社區(qū)的微信公眾號上通過預約服務，預約了今天中午1點辦理業(yè)務。等我到這時，社區(qū)工作人員已提前準備好了要填的表格，特別對我們上班族來講，很方便貼心”。10月18日，談起社區(qū)的預約服務，譚先生贊不絕口。

今年以來，東僑萬安社區(qū)積極把握新興媒體的特點，以微信公眾號、QQ群等為切入點，推動社區(qū)服務工作邁上新臺階。8月1日起，為了給轄區(qū)居民提供更方便、快捷、高效的服務，萬安社區(qū)推出了居民預約服務制度。居民在工作時間不能到社區(qū)辦理事務，可通過社區(qū)微信公眾號、值班電話等形式預約辦理時間，解決了居民服務需求的“最后一公里”問題。

“下一步我們將在工作分工上設立A、B角，保障工作互相不脫節(jié)，盡量做到不讓群眾辦事跑第二趟，對于一些行動不便的居民，我們還可以提供上門服務。”社區(qū)相關(guān)工作人員在介紹預約服務時表示，社區(qū)還根據(jù)居民預約的情況安排對口工作人員值班，并提前告知需攜帶的證件材料，努力做到全方位服務。

同時，為了讓社區(qū)居民能夠不出自家門，也知社區(qū)事。萬安社區(qū)通過新媒體政務信息平臺，第一時間將重大活動、政策及防臺防汛等信息發(fā)布給各個小區(qū)的物業(yè)與業(yè)委會負責人及時進行溝通反饋。