北京車險理賠下周起“共享網(wǎng)點”
12月18日起,北京地區(qū)行業(yè)百家車險理賠共享服務(wù)網(wǎng)點將正式面向社會公眾提供車險理賠服務(wù),消費者可就近辦理車險理賠。
北京保監(jiān)局財險處處長崔振海表示,“共享網(wǎng)點”的建立,本著“讓網(wǎng)絡(luò)多跑路、讓車主少跑路”的原則,將有效降低北京道路擁堵情況。首批百家共享網(wǎng)點依托北京地區(qū)部分汽車維修企業(yè)設(shè)立,由北京保險行業(yè)協(xié)會和北京汽車修理行業(yè)協(xié)會共同選定,涵蓋北京六環(huán)之內(nèi)的主要區(qū)域,覆蓋10個行政區(qū),每個共享網(wǎng)點可以依托行業(yè)自主開發(fā)的“北京車險理賠共享網(wǎng)點服務(wù)系統(tǒng)”聯(lián)通各家保險公司的在線理賠服務(wù)人員,支持在線定損,形成北京保險行業(yè)理賠定損服務(wù)的一體化網(wǎng)絡(luò)布局。
共享網(wǎng)點是車險全流程電子化工作中的重要環(huán)節(jié),在現(xiàn)有保險行業(yè)與汽修行業(yè)合作的模式上,提出共享概念。即凡在本市投保的機動車,在北京地區(qū)發(fā)生無人傷、僅造成車輛損失且責任明確的事故,消費者可就近選擇共享網(wǎng)點辦理事故車輛的查勘、定損,也可以直接在共享網(wǎng)點辦理事故車輛維修,最大限度地縮短保險理賠辦理時效。
北京地區(qū)共享網(wǎng)點工作啟動后,行業(yè)將陸續(xù)分批搭建更多共享網(wǎng)點,實現(xiàn)網(wǎng)點對北京行政區(qū)域的廣覆蓋,以滿足車險消費者的服務(wù)需求。同時還將不斷豐富網(wǎng)點服務(wù)功能,突破傳統(tǒng)車險理賠服務(wù)模式,在共享行業(yè)理賠資源的基礎(chǔ)上,通過與汽修行業(yè)的深入合作,努力提升車險消費者的服務(wù)體驗。
崔振海還表示,下一步會更好地提升理賠服務(wù),給車主帶來更多的便利。北京地區(qū)共享網(wǎng)點工作啟動后,行業(yè)將陸續(xù)分批搭建更多共享網(wǎng)點,實現(xiàn)網(wǎng)點對北京行政區(qū)域的廣覆蓋。(記者 藺麗爽)
責任編輯:葉著