祝振宇:以用戶為核心 長安馬自達(dá)銷量突破百萬
在第十五屆廣州車展上,長安馬自達(dá)汽車銷售分公司市場部總監(jiān)祝振宇來到網(wǎng)上車市直播間,與主持人進(jìn)行一番暢談:“長安馬自達(dá)從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量開始就一直以用戶為核心。2017年10月,長安馬自達(dá)在國內(nèi)市場累計(jì)用戶已達(dá)到100萬。”
網(wǎng)上車市:長安馬自達(dá)在本次廣州車展帶來了哪些產(chǎn)品?
祝振宇:帶來了三款產(chǎn)品,第一款是今年2月上市的新昂克賽拉,第二款就是今年9月21日在西安剛剛上市的第二代Mazda CX-5。另外一個(gè)就是今天在展臺上亮相的Mazda CX-3,這款緊湊型SUV將以全進(jìn)口方式引入到長安馬自達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)上車市:Mazda CX-3是長安馬自達(dá)的重磅車型,市場關(guān)注度也非常高,相對于同級別競品,Mazda CX-3具有哪些優(yōu)勢?
祝振宇:實(shí)際上不僅是Mazda CX-3,包括新昂克賽拉和第二代Mazda CX-5,相對于競品,這三款產(chǎn)品有共同核心價(jià)值,它們與競品之間最大的差異點(diǎn)主要包括:第一點(diǎn)就是它時(shí)尚、個(gè)性的外觀及內(nèi)飾設(shè)計(jì),也就是我們的“魂動(dòng)設(shè)計(jì)”;另一點(diǎn),是“創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)”:包括自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱底盤以及車身。此外還包括能給用戶帶來最自然人車合一的愉悅駕乘體驗(yàn)。同時(shí),這次亮相的Mazda CX-3、新昂克賽拉和第二代Mazda CX-5都搭載了我們的GVC加速度矢量控制系統(tǒng)。
網(wǎng)上車市:新昂克賽拉是長安馬自達(dá)的重要車型,可以介紹一下新昂克賽拉的上市后的市場表現(xiàn)嗎?
祝振宇:新昂克賽拉剛剛上市時(shí),受到購置稅減免政策減半以及產(chǎn)能滑坡影響,最開始的2、3月份大概是7、8千臺銷量。4月份之后慢慢地回暖,昂克賽拉銷量基本上從第三季度開始就已經(jīng)恢復(fù)到1.3萬輛左右的水平了。其中10月銷量超過1.4萬輛,相信11月份有望打破單月銷量記錄(零售銷量),突破1.5萬輛。
網(wǎng)上車市:長安馬自達(dá)“不辜負(fù)”的主題有什么特別的涵義?
祝振宇:長安馬自達(dá)從研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量開始,一直以用戶為核心,不辜負(fù)用戶的期待,為用戶提供越來越好不斷升級的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)是經(jīng)銷商層面,每一位銷售顧問都是長馬的粉絲,都是實(shí)實(shí)在在為購車用戶提供專業(yè)服務(wù)。
網(wǎng)上車市:長安馬自達(dá)在中國市場取得了怎么樣的成就?
祝振宇:今年10月份,長安馬自達(dá)迎來了累計(jì)銷量突破100萬輛的歷史性時(shí)刻。能取得這樣的成績,最核心的就是三點(diǎn)要素:第一個(gè)要素就是產(chǎn)品力,無論是第二代Mazda CX-5,新昂克賽拉,還是進(jìn)口的Mazda CX-3,魂動(dòng)設(shè)計(jì)以及創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)都是產(chǎn)品的核心競爭力,好的產(chǎn)品自然會(huì)有很多用戶愿意去購買。第二是營銷方法、方式,并不是說用更多的錢去做廣告宣傳,而是說注重體驗(yàn)營銷以及粉絲營銷,讓品牌口碑效應(yīng)達(dá)到最大化。第三點(diǎn)是經(jīng)銷商體系,長安馬自達(dá)和經(jīng)銷商之間的關(guān)系并不是說廠家和商家,強(qiáng)者和弱者之間的關(guān)系,而是互相平等,互惠互利的關(guān)系,這也是支撐整個(gè)長安馬自達(dá)銷售業(yè)績的核心點(diǎn)。
網(wǎng)上車市:長安馬自達(dá)在粉絲營銷方面都一直非常出眾,可以提幾個(gè)典型案例嗎?
祝振宇:長安馬自達(dá),一直堅(jiān)持復(fù)制經(jīng)典的經(jīng)營理念。在特色精品企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,采用兩個(gè)營銷策略:第一個(gè)是體驗(yàn)式營銷;另外一個(gè)是粉絲營銷。體驗(yàn)式營銷是指:長安馬自達(dá)的產(chǎn)品必須要用戶親身感受、體驗(yàn)到,這樣才能真真正正讓消費(fèi)者理解這幾款車帶來的價(jià)值。這么多的用戶能夠去購買長安馬自達(dá)車型,也表明了這部分用戶是實(shí)實(shí)在在地理解創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù),喜歡長安馬自達(dá)品牌。長安馬自達(dá)舉辦各種各樣的活動(dòng)邀請消費(fèi)者參加,實(shí)現(xiàn)口碑效益的最大化,這些“體驗(yàn)式營銷”的落地活動(dòng)也真真正正讓消費(fèi)者找到了自己的歸屬感。(網(wǎng)上車市 2017年11月20日 北京報(bào)道)
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