銷售召回車構(gòu)成欺詐 可判“退一賠三”
【案件回放】
陳某與一奔馳汽車銷售商簽訂合同,雙方約定購買一款奔馳E系列車型和總價(jià)款。合同簽訂后,陳某支付了1萬元定金。后經(jīng)朋友提醒,陳某得知其所購買的車型屬于召回范圍,但銷售人員否認(rèn)召回事實(shí)并堅(jiān)稱車輛不存在質(zhì)量問題。經(jīng)核實(shí),陳某發(fā)現(xiàn)銷售人員所述失實(shí),因此未支付任何后續(xù)款項(xiàng),而奔馳汽車銷售商也未向陳某交付所購車輛。
由于涉訴奔馳車在出售時(shí)已被公告召回,陳某以汽車銷售商和生產(chǎn)商隱瞞車輛召回事實(shí)構(gòu)成欺詐為由,起訴要求二者向其退還1萬元定金的同時(shí)予以三倍賠償。
一審法院判決解除了陳某與銷售商之間的汽車銷售合同,判定退還陳某定金,但駁回了其他訴訟請求。后陳某上訴至北京市三中院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,在銷售商向陳某售車的前一天,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布了召回涉案車輛的通告。依據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的規(guī)定,汽車生產(chǎn)者決定召回部分車輛時(shí),應(yīng)當(dāng)將備案的召回計(jì)劃同時(shí)報(bào)銷售者,使其至少應(yīng)當(dāng)在通知當(dāng)天就可知悉,并采取立即停售行動,因此其對涉案車輛召回不知情的抗辯理由不能成立。同時(shí),汽車銷售平臺隱瞞車輛被召回的事實(shí),構(gòu)成商業(yè)欺詐,改判支持了陳某要求退回定金并予以三倍賠償?shù)脑V訟請求。
【法官提醒】
三中院法官提醒汽車銷售者規(guī)范市場行為,避免下列法律風(fēng)險(xiǎn),而消費(fèi)者在了解相應(yīng)法律規(guī)定后亦可積極維權(quán):
銷售者應(yīng)嚴(yán)格依照法律規(guī)定對召回情況進(jìn)行說明。對于已經(jīng)公告召回的汽車,經(jīng)銷商應(yīng)停止銷售,在對應(yīng)召回的汽車進(jìn)行了必要的維修改進(jìn)后進(jìn)行二次銷售,也應(yīng)向消費(fèi)者予以說明。隱瞞召回事實(shí),對重要事實(shí)不提示,并做虛假介紹,使得消費(fèi)者對銷售車輛存在缺陷喪失了知情權(quán),并因此對召回車輛簽訂了買賣合同,這些事實(shí)通常構(gòu)成認(rèn)定商業(yè)欺詐的重要因素。
銷售者對欺詐行為需承擔(dān)嚴(yán)重法律后果。最高人民法院于2015年頒布消費(fèi)者維權(quán)十大案例,其中王某訴天津中進(jìn)沛顯汽車服務(wù)有限公司汽車買賣合同糾紛一案明確了購車屬于生活消費(fèi)之需要,適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,更因消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法于2013年修訂后,欺詐的法律責(zé)任由原先的“退一賠一”改為“退一賠三”。這就說明,無論購買的車輛價(jià)值幾何,購車行為因?qū)偕钕M(fèi)而適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于三倍賠償?shù)囊?guī)定。對于實(shí)際價(jià)格動輒數(shù)十萬、數(shù)百萬元的車輛而言,商家可能面臨車輛價(jià)值三倍的懲罰性賠償,這種賠償可讓不良商家的違法成本增加,對整個(gè)汽車銷售行業(yè)起到很好的警示作用。
(作者:咸海榮 衡珊珊 單位:北京市第三中級人民法院)
責(zé)任編輯:葉著