共享汽車(chē)提速還需跨過(guò)幾道坎分時(shí)租賃亟待監(jiān)管
上個(gè)周末,住在北京市北四環(huán)附近的小吳想開(kāi)車(chē)帶朋友去郊區(qū),他一口氣下載了4個(gè)共享汽車(chē)的App,想嘗試一下新事物。
但試用的結(jié)果并不理想。小吳發(fā)現(xiàn),這4個(gè)軟件或是需要認(rèn)證駕照的時(shí)間太長(zhǎng),或是雖然可以認(rèn)證駕照,但附近沒(méi)有可用的車(chē)輛。折騰了半個(gè)小時(shí),他放棄了共享汽車(chē),而是用傳統(tǒng)的租車(chē)軟件,花300元租了一臺(tái)車(chē)。他覺(jué)得,相比于共享單車(chē)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化,共享汽車(chē)可能才起步。
真需求還是偽需求
中國(guó)人民公安大學(xué)大二學(xué)生王筱浩(化名)使用過(guò)一次共享汽車(chē)。他家居住在北京亦莊。前陣子,他從三里屯開(kāi)了1小時(shí)共享汽車(chē)途歌TOGO回家,22公里的路程,費(fèi)用近90元。因?yàn)檐?chē)是從站點(diǎn)直接開(kāi)出來(lái)的,因此沒(méi)有涉及接力停車(chē)的費(fèi)用。
所謂接力停車(chē),指的是上一單用戶(hù)先不向平臺(tái)還車(chē),下一單用戶(hù)直接去停車(chē)場(chǎng)取車(chē)。期間可能產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)由后一單用戶(hù)承擔(dān)。
王筱浩說(shuō),他以前使用過(guò)租車(chē),感覺(jué)租車(chē)的押金較高,而且交車(chē)時(shí)要求把油箱加滿(mǎn),比較麻煩。打車(chē)比使用共享汽車(chē)便宜一些,但超過(guò)30公里就不太劃算了。以后還會(huì)繼續(xù)選用共享汽車(chē),為的是方便和體驗(yàn)開(kāi)車(chē)。
目前共享汽車(chē)已在國(guó)內(nèi)不少城市登陸——首汽分時(shí)租賃GoFun在北京儲(chǔ)備了上千輛共享汽車(chē);即行car2go在重慶登陸,擁有12萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員;途歌TOGO成立于2015年,用戶(hù)數(shù)達(dá)到10萬(wàn)。就在本月,凹凸租車(chē)宣布完成近4億元人民幣C輪融資。
2016年管理公司羅蘭貝格發(fā)布的《2018年中國(guó)汽車(chē)共享出行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)報(bào)告》預(yù)測(cè),中國(guó)屆時(shí)將形成625億美元的共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),并保持54%的高速增長(zhǎng),到2018年有望達(dá)到2300億美元,在全球共享經(jīng)濟(jì)中的占比由33%提升至44%,成為領(lǐng)軍力量。
報(bào)告同時(shí)指出,汽車(chē)共享出行在中國(guó)的直接需求,將由2015年的816萬(wàn)次/天迅速增至2018年的3700萬(wàn)次/天,對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)有望從660億元/年增長(zhǎng)至3800億元/年,潛在需求帶來(lái)的潛在市場(chǎng)容量有望達(dá)到1.7萬(wàn)億元。
巨頭尚未出現(xiàn)
共享汽車(chē)企業(yè)中,目前很難有某個(gè)或某幾個(gè)被稱(chēng)為業(yè)界老大。
由極光大數(shù)據(jù)iAPP監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)顯示:在PP租車(chē)、凹凸租車(chē)、即行car2go、Gofun出行和綠狗租車(chē)這5款主流分時(shí)租賃平臺(tái)中,即便是市場(chǎng)滲透率最高的PP租車(chē)也只有0.037%的市場(chǎng)滲透率,明顯低于主流租車(chē)平臺(tái)神州租車(chē)0.229%的水平。
從極光iAPP監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),PP租車(chē)、GoFun出行和綠狗租車(chē)都有大量用戶(hù)分布在北京,其中綠狗租車(chē)的北京用戶(hù)在總用戶(hù)群體中的占比近六成。作為即行car2go在國(guó)內(nèi)的首個(gè)運(yùn)營(yíng)城市,重慶的用戶(hù)量占據(jù)了38.61%的比例。凹凸租車(chē)的用戶(hù)在上海、北京、深圳和廣州這4個(gè)一線城市中的分布相對(duì)比較平均。
誰(shuí)有可能成為未來(lái)的巨頭?熊貓資本合伙人李論在一篇文章中給出了三種推斷:一是上市公司、保險(xiǎn)公司等能投入大規(guī)模、低成本資金的金融機(jī)構(gòu);二是掌握足夠多政府資源,能解決牌照、路權(quán)、停車(chē)等問(wèn)題的政府PPP投資;三是具備低成本、大規(guī)模造車(chē)能力的主機(jī)廠商。
戴姆勒智行交通服務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官?lài)?guó)錚曾在一次演講中表示,共享汽車(chē)不會(huì)像雨后春筍般涌現(xiàn),而是大者更大,強(qiáng)者更強(qiáng)。
李論提到的這一思路也曾被市場(chǎng)認(rèn)可過(guò)。2015年,易到、奇瑞、博泰3家宣布即將推出“易奇汽車(chē)by iVokaOS”,其大致分工是,奇瑞負(fù)責(zé)整車(chē)制造,易到負(fù)責(zé)共享App開(kāi)發(fā),博泰負(fù)責(zé)車(chē)聯(lián)網(wǎng),連接互聯(lián)網(wǎng)和車(chē)企。顧名思義,這是一臺(tái)生來(lái)就共享的汽車(chē)。
2015年8月,易奇汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王彥敏在一次公開(kāi)發(fā)言中表示,易奇汽車(chē)by iVokaOS將于2016年上市。但至今這款備受期待的車(chē)仍不見(jiàn)蹤影。中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者與易到有關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系,對(duì)方表示未曾見(jiàn)到2017年該款汽車(chē)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
清除障礙才能落地
相比于共享單車(chē)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的依賴(lài)程度,對(duì)共享汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何能在落地城市解決牌照、停車(chē)、用戶(hù)觀念等具體問(wèn)題,是更大的難關(guān)。
全球排名第一的商用車(chē)制造商戴姆勒股份公司于2008年推出共享汽車(chē)項(xiàng)目car2go,在亞洲首站選擇了重慶,并于2016年4月登陸。
即行car2go方面表示,之所以把重慶當(dāng)作亞洲第一站,是綜合考慮了眾多條件,包括社會(huì)人口、經(jīng)濟(jì)以及當(dāng)?shù)亟煌ㄏ到y(tǒng)的情況。他們研究發(fā)現(xiàn),重慶在交通和牌照的政策上較為便捷,而作為中國(guó)最大的城市之一,重慶發(fā)展迅速,重慶居民的交通需求亟待滿(mǎn)足。即行car2go方面表示,重慶居民對(duì)于新生事物的開(kāi)放精神以及新時(shí)代的城市生活方式正是即行car2go所追求和提倡的。比如說(shuō),電子支付在重慶非常流行。
前電腦之家網(wǎng)站總編輯、微博名為“春卷”的用戶(hù)在使用了上海TOGO共享汽車(chē)后,寫(xiě)了一篇自認(rèn)為“槽點(diǎn)滿(mǎn)滿(mǎn)”的測(cè)評(píng)。他說(shuō)自己選擇了一臺(tái)“接力用車(chē)”的汽車(chē),將要開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),被管理員告知此車(chē)已經(jīng)停了超過(guò)兩天,要付100元停車(chē)費(fèi)。最終,他沒(méi)有開(kāi)走這輛車(chē),他表示:我也不知道會(huì)由誰(shuí)、什么時(shí)候把這輛車(chē)開(kāi)走,反正肯定不會(huì)是我……
也有用戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)文稱(chēng),在重慶使用共享汽車(chē),被停車(chē)場(chǎng)的女管理員苦苦勸阻,希望他不要停在這兒,否則政府要求不對(duì)其收費(fèi)。用戶(hù)稱(chēng),可能是管理員擔(dān)心這會(huì)影響她的KPI(Key Performance Indicator關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。
即行car2go和car2share隨心開(kāi)和當(dāng)?shù)卣⑺趫@區(qū)、商圈達(dá)成了協(xié)議。前者可以使用當(dāng)?shù)毓餐\?chē)場(chǎng),后者與園區(qū)商圈達(dá)成合作協(xié)議,允許停車(chē)。
平臺(tái)需對(duì)產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任
即行car2go方面告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者,在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,即行car2go也面臨著汽車(chē)租賃行業(yè)內(nèi)普遍存在的共性問(wèn)題,比如在我國(guó),違章處理是“跟車(chē)不跟人”的。而由企業(yè)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)系相關(guān)違章會(huì)員進(jìn)行處理,強(qiáng)制力度較弱。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法中心研究員朱巍介紹,共享汽車(chē)和網(wǎng)約車(chē)有所不同。共享汽車(chē)的平臺(tái)提供汽車(chē)產(chǎn)品,如果發(fā)生產(chǎn)品責(zé)任,那么平臺(tái)要對(duì)產(chǎn)品責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。如果出現(xiàn)交通駕駛事故或違法記錄,理論上來(lái)講,司機(jī)(即用戶(hù))要承擔(dān)責(zé)任,但如果平臺(tái)明知用戶(hù)沒(méi)有資質(zhì)卻出借汽車(chē)則應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任,如果平臺(tái)明知用戶(hù)有不適宜駕駛車(chē)輛的行為而未事先告知也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
“一旦出了問(wèn)題,駕駛員跑了,這個(gè)時(shí)候平臺(tái)該承擔(dān)什么責(zé)任,法律沒(méi)有規(guī)定。”朱巍說(shuō),比照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法44條,提供服務(wù)和商品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),商家在平臺(tái)上提供服務(wù)和商品,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,如果平臺(tái)不能夠提供商家的真實(shí)信息和聯(lián)系方式的,平臺(tái)要承擔(dān)連帶責(zé)任。也就是說(shuō),如果平臺(tái)提供不了用戶(hù)的真實(shí)身份信息,要承擔(dān)連帶責(zé)任;用戶(hù)無(wú)法賠償?shù)?,平臺(tái)要承擔(dān)主體責(zé)任。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼指出,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)必須承擔(dān)責(zé)任。“現(xiàn)在很多人都不想承擔(dān)責(zé)任,這也不想承擔(dān),那也不想承擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或者說(shuō)分享經(jīng)濟(jì)一個(gè)最大的特點(diǎn)是不想承擔(dān)責(zé)任,往往用很多的制度設(shè)計(jì)來(lái)逃避責(zé)任”。
東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松在接受中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者訪問(wèn)時(shí)認(rèn)為,目前比較靠譜的解決辦法還是完善共享汽車(chē)領(lǐng)域的保險(xiǎn)制度,充分保證駕駛?cè)说暮戏?quán)益。鑒于目前國(guó)內(nèi)交通車(chē)輛保險(xiǎn)比較完善,他認(rèn)為這并不是什么大問(wèn)題。“共享汽車(chē)這個(gè)新業(yè)態(tài)仍存在不完善的地方,行業(yè)內(nèi)并不是所有公司和平臺(tái)都會(huì)完善駕駛?cè)吮kU(xiǎn)。但這個(gè)行業(yè)要想發(fā)展得好,車(chē)輛、駕駛?cè)说幕颈kU(xiǎn)必須要做好,要跟上行業(yè)發(fā)展”。
分時(shí)租賃亟待監(jiān)管
羅蘭貝格的報(bào)告指出,作為地面公共交通重要的補(bǔ)充,出租車(chē)目前整體運(yùn)力不足,且運(yùn)力增長(zhǎng)空間受限于城市道路資源的短缺。當(dāng)未來(lái)城市出行供給遭遇瓶頸時(shí),汽車(chē)共享出行是在城市道路資源緊缺、公共交通和出租車(chē)發(fā)展受限的情況下,一個(gè)短期內(nèi)就可見(jiàn)效果的解決方案。
李論認(rèn)為,共享汽車(chē)(分時(shí)租賃)是一件對(duì)運(yùn)營(yíng)要求越低,越有可能成功的事情。
交通部公路科學(xué)研究院公路交通發(fā)展研究中心副主任王浩透露,交通運(yùn)輸部正在起草一個(gè)有關(guān)汽車(chē)租賃業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),汽車(chē)共享、汽車(chē)租賃等新業(yè)態(tài)也會(huì)被納入其中。
王浩說(shuō),指導(dǎo)意見(jiàn)首先將指導(dǎo)汽車(chē)租賃、汽車(chē)共享等方式的發(fā)展進(jìn)而增加供給,豐富人們的出行方式,下一步在今年或明年會(huì)著手啟動(dòng)汽車(chē)租賃管理?xiàng)l例或管理部門(mén)規(guī)章,對(duì)汽車(chē)租賃進(jìn)行具體規(guī)定。
王浩指出,即行car2go在重慶獲得了政策支持,另外,在蕪湖,當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)進(jìn)行的分時(shí)租賃也取得了不錯(cuò)的效果??傮w來(lái)看,共享汽車(chē)要根據(jù)自身的特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼?,達(dá)到自己的發(fā)展。
王浩指出,共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)該達(dá)成各方利益的最大化,和目前一些平臺(tái)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為的共享是不同的。“一些所謂的網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē),過(guò)多的投入可能會(huì)造成資源的進(jìn)一步浪費(fèi),這是我們不想看到的情況”。(李晨赫 王林 實(shí)習(xí)生 王方然)
責(zé)任編輯:葉著
(原標(biāo)題:共享汽車(chē)提速還需跨過(guò)幾道坎分時(shí)租賃亟待監(jiān)管)