上海迪士尼禁帶外食,與小飯店禁帶酒水有何區(qū)別?
新京報(bào)
上海迪士尼禁帶外食,與小飯店禁帶酒水有區(qū)別嗎
在我看來,上海迪士尼是在市場運(yùn)作的主體,無論它背后產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)怎樣,也要尊重其產(chǎn)權(quán)之下自定的規(guī)則。
近一陣子,上海迪士尼因禁帶外食被大學(xué)生告上法庭一事持續(xù)發(fā)酵。輿論場上幾乎一邊倒地稱贊大學(xué)生,說他敢于拿法律“維權(quán)”,我身邊許多朋友也覺得,上海迪士尼的做法屬于“霸王條款”。
禁帶外食的當(dāng)然不只是上海迪士尼,很多酒店或KTV等也有“禁止自帶酒水”的規(guī)定。在酒店和KTV這類場所,商家禁止自帶酒水,很少有人會(huì)硬杠,我偏要在此吃喝卻不想消費(fèi)——若真有這種人,通常也會(huì)被視為胡攪蠻纏的無賴。這類民間規(guī)則很普遍,真正鬧到打官司的寥寥無幾。
道理很簡單:到誰家的店里,就聽誰的規(guī)矩。商家允許你自帶是客氣,不允許自帶是道理。人家開門做生意,想要多賺錢,有什么不對(duì)?可一旦把這放在迪士尼身上,很多人就覺得不適用——他們認(rèn)為迪士尼很特殊,得另當(dāng)別論。但果真如此嗎?
用“國有產(chǎn)權(quán)”名義衡量上海迪士尼不妥
認(rèn)為上海迪士尼無權(quán)禁止外帶食物的,理由無非幾點(diǎn)。其中之一是,迪士尼園區(qū)如此開闊,人流量那么大,相當(dāng)于景區(qū),屬于公共場所。經(jīng)營著公共場所,商家怎么能自定規(guī)則呢?即便自定規(guī)則,你見全國哪個(gè)景區(qū)禁止自帶食物?
但迪士尼園區(qū)再大,也只是個(gè)園區(qū),它有具體的產(chǎn)權(quán)歸屬。性質(zhì)上,迪士尼園區(qū)和一家飯店、一個(gè)電影院甚至是一個(gè)大型商場,沒有本質(zhì)區(qū)別。如果小飯店的產(chǎn)權(quán)得到尊重,大型商家的權(quán)益就要被漠視,法律規(guī)則有什么平等性可言?
還有朋友從產(chǎn)權(quán)角度說,上海迪士尼園區(qū)不能算作私企,而是全國資的上海申迪集團(tuán)和美國迪士尼公司合辦的企業(yè)。中美合資,里面的國資也屬于全民所有制,所以不能只用“尊重私有產(chǎn)權(quán)”的說法,還得用“公眾利益”來衡量。
在我看來,上海迪士尼是在市場運(yùn)作的主體,無論它背后產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)怎樣,也要尊重其產(chǎn)權(quán)之下自定的規(guī)則。上海迪士尼只要追求盈利,就會(huì)重視長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)收益,能積極維護(hù)各項(xiàng)資源,使樂園長久運(yùn)營。
我不贊成有人打著“國企”或“全民所有制”名義,到國有地鐵撒潑,去地方景區(qū)胡鬧。這些經(jīng)營場所都有產(chǎn)權(quán)歸屬者,聽其行事,也符合“社會(huì)自治”的倡導(dǎo)。
迪士尼園區(qū)涉嫌壟斷,更多的是想象
另一種理由說,迪士尼不讓外帶食物,不就是想多賺錢?迪士尼園區(qū)這么大,里面只有一個(gè)商家,這難道不是壟斷嗎?所以他們從反壟斷的角度反對(duì)迪士尼這么做。
上海迪士尼禁止外帶食物,肯定有其利益維度的考量,除了從園區(qū)食物上賺錢外,還可能是為了節(jié)約保潔成本,維護(hù)品牌統(tǒng)一性。但迪士尼想多賺錢未必有錯(cuò),在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不該再用“想賺錢”污名化商家。
問題的關(guān)鍵是,迪士尼是否構(gòu)成壟斷,在牟取不正當(dāng)?shù)膲艛嗬妫?/p>
首先得說說,迪士尼園區(qū)在中國大陸確實(shí)僅此一家,亞洲也只有三家分店。迪士尼的品牌是獨(dú)特的,但它也面臨競爭——這種競爭來自其他分店,也來自外部娛樂行業(yè)。迪士尼的票價(jià)不可能貴到離譜,只要消費(fèi)者能用腳投票,它就面臨無處不在的競爭。
理解了這點(diǎn),才能明白:迪士尼的壟斷更多的是一種想象。迪士尼會(huì)把食物價(jià)格定到天價(jià)嗎?不會(huì)的,其內(nèi)部餐區(qū)有競爭,消費(fèi)者也可以拒絕。如果園區(qū)食物很昂貴,消費(fèi)者到處被“宰”,整體消費(fèi)會(huì)減少,利益和聲譽(yù)受損也會(huì)讓迪士尼自身受損——消費(fèi)者也會(huì)憤怒,拒絕再來。這時(shí)候,外部競爭機(jī)制就會(huì)起作用。
上海迪士尼園區(qū)的食物定價(jià),有貴到離譜的地步嗎?我的家人和朋友去過好幾回,對(duì)這問題的認(rèn)識(shí)是:肯定會(huì)比外面貴,但也還能接受。把食物價(jià)格視為游覽迪士尼票價(jià)的一部分,或許更能釋然。
上海迪士尼的真正問題其實(shí)是搜包
還有一種理由是,迪士尼在歐美國家的樂園都不禁止,憑什么亞洲園區(qū)禁止呢?不公平。
這類反對(duì)理由不著眼于規(guī)則本身,而是求“公平”。“求公平”也是對(duì)商家產(chǎn)權(quán)的無視。
迪士尼各個(gè)園區(qū)自定規(guī)則,純粹是基于不同地區(qū)情況,制定的運(yùn)營策略。迪士尼在中國建園區(qū),從管理層到員工絕大多數(shù)都是中國人,他們是來服務(wù)消費(fèi)者來賺錢的,他們有什么理由歧視中國消費(fèi)者?把“歧視”這套說辭搬出來,不利于良好討論。
這件事情爭議最大的點(diǎn)是“迪士尼翻包”。這種方法損害所有游客體驗(yàn),確實(shí)很愚蠢,也侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益——就算維護(hù)“禁帶外食”規(guī)則的監(jiān)督成本很高,園區(qū)管理方及保安也無權(quán)搜包。針對(duì)這點(diǎn),輿論場上也產(chǎn)生了共識(shí)。
也就是說,上海迪士尼禁帶外食和涉嫌壟斷,在經(jīng)濟(jì)學(xué)視域下未必有那么多不合理,其真正的問題在搜包——上海迪士尼可以禁帶外食,但監(jiān)督游客在園區(qū)內(nèi)食用自帶餐飲的方式只能在合法范圍內(nèi)。厘清這里面的真?zhèn)螁栴},一碼歸一碼,也是看待上海迪士尼此次風(fēng)波的應(yīng)有視角。
□陳興杰(媒體人)
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