8月15日，由攜程控股的旅悅集團(tuán)在京召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布旗下“大管家”智慧管理體系，以及花筑旅行APP旅游深度定制化綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線，創(chuàng)造性提出解決游客多樣化住宿需求、提升非標(biāo)住宿酒店管理水平的新思路、新方法。旅悅集團(tuán)CEO張強(qiáng)、COO周亞鋼、平臺(tái)事業(yè)部CEO紀(jì)印政，中國飯店協(xié)會(huì)主任李楊，中國旅游協(xié)會(huì)民宿分會(huì)秘書長穆曉雪，澳大利亞維多利亞州投資總監(jiān)滿朝陽等蒞臨現(xiàn)場，共同見證了一個(gè)新住宿、新旅行、新生態(tài)時(shí)代的到來。

左起：滿朝陽、李楊、張強(qiáng)、穆曉雪

“大管家”：解決行業(yè)痛點(diǎn)，打造非標(biāo)連鎖服務(wù)閉環(huán)

旅悅集團(tuán)成立于2016年，是一家集酒店管理、信息技術(shù)、采購貿(mào)易于一體的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，依托于攜程、去哪兒網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)，致力于將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)建設(shè)運(yùn)營的智能化、科技化發(fā)展。

旅悅集團(tuán)“大管家”智慧管理體系，便是基于集團(tuán)自主研發(fā)的幾大運(yùn)營系統(tǒng)而搭建。所謂“大管家”，顧名思義，就是協(xié)助解決經(jīng)營管理前后端的所有問題，大體而言，涵蓋了酒店選址、酒店籌建、酒店運(yùn)營、酒店成本控制等幾大環(huán)節(jié)，達(dá)成服務(wù)閉環(huán)，進(jìn)而推動(dòng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化發(fā)展。

旅悅集團(tuán)COO周亞鋼介紹“大管家”智慧管理體系

據(jù)旅悅集團(tuán)COO周亞鋼介紹，為了解決行業(yè)運(yùn)營成本高、管理難、知名度弱、業(yè)績難等痛點(diǎn)，“大管家”智慧管理體系針對細(xì)分市場痛點(diǎn)，以服務(wù)為核心，以技術(shù)為手段，建立了科學(xué)化的解決方案。

在把控運(yùn)營成本上，旅悅集團(tuán)研發(fā)的阿拉丁全球智能選址系統(tǒng)，為產(chǎn)品的選址、定位、投資測算等提供了有力的數(shù)據(jù)支持；成立貿(mào)易公司，建立自有采購平臺(tái)，確保供應(yīng)鏈，旗下酒店可就近采買品牌優(yōu)良的各類用品，避免浪費(fèi)，降低成本。

在管理上，一方面借助數(shù)字智能化體系，提高效率。旅悅集團(tuán)自主研發(fā)了XPMS系統(tǒng)、悅管家系統(tǒng)，將門店管理的信息化、智能化帶上一個(gè)新臺(tái)階；另一方面，設(shè)立旅悅大學(xué)，為各門店派駐“小管家”，不斷儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出專業(yè)人才，做到人才先行，提升管理能力。

在營銷方面，基于用戶的海量數(shù)據(jù)分析，推出精準(zhǔn)方案，實(shí)現(xiàn)渠道直連，設(shè)立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)拉新、優(yōu)化。同時(shí)，依托集團(tuán)力量夯實(shí)品牌價(jià)值，推出特有的“七感服務(wù)”，即視覺感、聽覺感、觸覺感、味覺感、嗅覺感、回憶感、參與感，為消費(fèi)者提供溫暖、舒心、超預(yù)期的服務(wù)，從經(jīng)營者和用戶兩個(gè)角度來提升業(yè)績。

針對市場痛點(diǎn)提出的“大管家”智慧管理體系

從最開始闖入非標(biāo)住宿行業(yè)，到現(xiàn)在著手打造非標(biāo)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，旅悅集團(tuán)只花了短短一年多的時(shí)間。

花筑旅行APP：以住宿切入，搭建深度定制化旅游社區(qū)

之于酒店，旅悅集團(tuán)以互聯(lián)網(wǎng)思維，利用大數(shù)據(jù)和科技優(yōu)勢，做好經(jīng)營支持。之于消費(fèi)者，則不斷滿足其升級(jí)需求，全新上架花筑旅行APP，提供吃、住、行、游、購、娛的一體化綜合服務(wù)。

花筑，作為旅悅集團(tuán)旗下精品度假酒店品牌，目前已在全國落地近200家，海外門店近30家，覆蓋日本、韓國、泰國等出境游的熱門目的地?；ㄖ?ldquo;一花一世界 一筑一生活”為品牌理念，甄選全球極致風(fēng)景，注重結(jié)合在地文化，讓游客感受不一樣的高品質(zhì)文化體驗(yàn)，致力于打造非標(biāo)住宿的領(lǐng)軍品牌。

據(jù)旅悅集團(tuán)平臺(tái)事業(yè)部CEO紀(jì)印政介紹：“搭建垂直的酒店預(yù)訂平臺(tái)，一開始就在旅悅集團(tuán)的整體布局內(nèi)，但花筑旅行APP不止是一個(gè)官方預(yù)訂平臺(tái)，更是一個(gè)涵蓋酒店預(yù)訂、客房主題定制、會(huì)員權(quán)益、旅圖輕游記、目的地攻略、門店故事等服務(wù)功能的綜合服務(wù)社區(qū)。”

旅悅集團(tuán)平臺(tái)事業(yè)部CEO紀(jì)印政推介花筑旅行APP

值得一提的是“會(huì)員權(quán)益”一項(xiàng)，通過該平臺(tái)，花筑會(huì)員突破了線上線下的權(quán)益邊界，用18項(xiàng)獨(dú)有權(quán)益重新定義了酒店會(huì)員的尊享感。此外，在客房主題定制項(xiàng)目中，如果你準(zhǔn)備在旅途中求婚，直接通過APP下單，花筑酒店將為你準(zhǔn)備好一切。

花筑旅行APP已在蘋果、安卓各大系統(tǒng)上架，直接搜索“花筑旅行”即可免費(fèi)下載。第一版剛剛上線，2.0時(shí)代已在路上，未來，花筑旅行APP將以酒店直訂為切入口，深化旅游定制、旅拍交友、支付方式國際化等多樣功能，逐步打造成為一個(gè)綜合真實(shí)的旅途互動(dòng)社區(qū)。

看未來：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，旅悅集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入快車道

誰來主控休閑度假市場的大蛋糕？旅悅集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入競選的快車道。對于單打獨(dú)斗的旅游目的地民宿、客棧而言，一個(gè)強(qiáng)有力的品牌連鎖集團(tuán)急需出現(xiàn)，相比起其他已經(jīng)入局的企業(yè)，旅悅集團(tuán)憑借自身的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢以及領(lǐng)先科技快人一步，迅速搶占市場。據(jù)去哪兒網(wǎng)總裁、旅悅集團(tuán)CEO張強(qiáng)透露，2018年底花筑預(yù)計(jì)開店500家，而在2019年這一數(shù)值將飆升至2000家，覆蓋東南亞、美洲、歐洲等世界各地。

旅悅集團(tuán)的野心也不止于此。在其大旅游生態(tài)的戰(zhàn)略布局中，旅悅集團(tuán)將以精品度假酒店為起點(diǎn)，逐步向其他細(xì)分市場擴(kuò)張，進(jìn)而輻射酒店住宿行業(yè)上、下游產(chǎn)業(yè)鏈。“科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展，共贏體驗(yàn)價(jià)值”，旅悅集團(tuán)將以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，打造比肩全球的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商，向旅游行業(yè)航母邁進(jìn)。