2009年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，我國(guó)旅游業(yè)在政策紅利的影響下迎來了大發(fā)展契機(jī)。2017年，國(guó)內(nèi)和出入境旅游人數(shù)超過51億人次，旅游總收入超過5.3萬億元，旅游對(duì)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和增加社會(huì)就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)都超過10%。旅游業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，擴(kuò)大內(nèi)需、改善投資、穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

今年3月，文化部與國(guó)家旅游局合并，文化+旅游開啟了全新的文旅大融合時(shí)代，旅游業(yè)不但成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，“旅游+”也將成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新動(dòng)力。在此契機(jī)下，北京山海文旅立足于旅游及資本市場(chǎng)，面向全球整合優(yōu)質(zhì)旅游資源和服務(wù)，優(yōu)化升級(jí)旅游供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)鏈，積極打造文旅產(chǎn)業(yè)新格局。

北京山海文旅集團(tuán)是一家從事旅游產(chǎn)業(yè)、實(shí)業(yè)投資及金融服務(wù)的多元化集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)涵蓋旅游、地產(chǎn)、金融、醫(yī)療四大板塊。2018年，集團(tuán)開始涉足旅游產(chǎn)業(yè)，成立了猴開心(北京)國(guó)際旅行社有限公司（簡(jiǎn)稱“猴開心旅游”）。猴開心旅游通過項(xiàng)目制及區(qū)域合伙人模式，打造“旅行社+景區(qū)+酒店+旅游大巴”的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，致力成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的“一站式旅游服務(wù)平臺(tái)”和文旅綜合服務(wù)集團(tuán)公司。

猴開心旅游總裁王濤介紹說，北京山海文旅集團(tuán)之所以會(huì)在傳統(tǒng)房地產(chǎn)版塊基礎(chǔ)上，新增文旅版塊業(yè)務(wù)主要是基于兩個(gè)原因：一是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，響應(yīng)國(guó)家政策方針，順勢(shì)而為；二是利用集團(tuán)原有的房地產(chǎn)基因，更有效的延伸和發(fā)展“旅游+”模式，打造全域旅游新時(shí)代。

完善的區(qū)域閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈

猴開心旅游通過重組旅游業(yè)態(tài)，豐富旅游產(chǎn)品體系，打破以往旅游以景區(qū)為核心的空間局限，全面推進(jìn)旅游資源和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。王濤說，“我們以‘為游客提供旅游一站式服務(wù)’為目的，整合旅行社、景區(qū)、酒店、民宿、旅游大巴、創(chuàng)意街區(qū)等旅游周邊板塊及核心元素，重組旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈，搭建區(qū)域閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。”

2015年3月，北京山海文旅集團(tuán)與河北省興隆縣人民政府簽訂興隆縣六里坪旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議，計(jì)劃投資400億元人民幣，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)六里坪旅游度假區(qū)，未來將形成集有氧健身、滑雪度假、休閑購(gòu)物為一體的度假小鎮(zhèn)。2017年11月，集團(tuán)與貴州省西秀區(qū)人民政府簽訂云峰屯堡旅游度假區(qū)托管協(xié)議，計(jì)劃投資40億元人民幣修繕古建筑、建設(shè)新休閑區(qū)、深挖屯堡文化內(nèi)涵，打造云峰屯堡文化休閑旅游新IP。

“旅游+新零售”的初試水

猴開心旅游通過平臺(tái)化的采購(gòu)管控和庫(kù)存監(jiān)控管理方式以及新零售和標(biāo)準(zhǔn)化輸出的手段，將平臺(tái)作為統(tǒng)一的產(chǎn)品展示、銷售及客戶資源共享的窗口，使各旅游業(yè)態(tài)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)旅游資源與客戶資源的共享。

新零售模式最早由阿里集團(tuán)提出，通過線上驅(qū)動(dòng)線下傳統(tǒng)零售行業(yè)。王濤表示，猴開心旅游是率先一批將新零售模式運(yùn)用到旅游行業(yè)里的團(tuán)隊(duì)。猴開心旅游通過線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能線下旅游資源，進(jìn)而形成個(gè)性化產(chǎn)品鏈標(biāo)準(zhǔn)，推陳出新，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。

線上銷售具備供應(yīng)鏈簡(jiǎn)化、決策判斷根據(jù)數(shù)據(jù)、品類覆蓋率高、角色分工清晰、規(guī)模擴(kuò)張快、人員成本低、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等優(yōu)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)游客增量，提高用戶粘度；線下門店具備產(chǎn)業(yè)鏈完整、研發(fā)能力強(qiáng)、品牌知名度高、線下渠道健全、服務(wù)人性化等優(yōu)勢(shì)。王濤說，“中國(guó)最早的一批知名在線旅行社（OTA）已經(jīng)發(fā)展20年了，但到今天，OTA僅占整個(gè)旅游市場(chǎng)份額的15%，而85%的份額都是在線下產(chǎn)生的。這15%的瓶頸已經(jīng)很多年沒有被打破過了，所以，目前我們還是要率先在線下建立龐大的營(yíng)銷渠道。”

據(jù)介紹，猴開心旅游對(duì)線下旅行社采取統(tǒng)一管理，通過新零售系統(tǒng)把行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)商整合到平臺(tái)上，構(gòu)成大供應(yīng)鏈平臺(tái)體系。王濤說，“猴開心旅游平臺(tái)上的所有產(chǎn)品都遵循統(tǒng)一的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，‘一刀切齊’，杜絕出現(xiàn)某些傳統(tǒng)旅行社里參差不齊的現(xiàn)象。不合格的產(chǎn)品，‘零團(tuán)費(fèi)’、‘負(fù)團(tuán)費(fèi)’的產(chǎn)品絕不會(huì)在猴開心的平臺(tái)上銷售。”

資本為紐帶，金融為助推器

北京山海文旅集團(tuán)以旅游產(chǎn)業(yè)基金為主，引導(dǎo)政府PPP項(xiàng)目。涉及股權(quán)基金、并購(gòu)基金、債權(quán)基金、加成基金等。公司致力于通過深入的行業(yè)研究、準(zhǔn)確的投資決策、高效的運(yùn)營(yíng)管理、專業(yè)的增值服務(wù)、持續(xù)的并購(gòu)整合，為基金投資人創(chuàng)造優(yōu)異回報(bào)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

猴開心旅游之所以能夠大膽地嘗試“旅游+金融”的新模式，就是因?yàn)橛屑瘓F(tuán)做強(qiáng)大的支持。集團(tuán)旗下?lián)碛?20億的母基金，用作投資文旅產(chǎn)業(yè)和酒店、景區(qū)等領(lǐng)域的儲(chǔ)備資金。

王濤表示，目前市場(chǎng)上有很多優(yōu)秀的旅游產(chǎn)業(yè)批發(fā)商，團(tuán)隊(duì)受規(guī)模、資金的限制，很難擴(kuò)張；猴開心旅游則可以借助集團(tuán)資金的支持，搭建平臺(tái)，選擇性地投資優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、批發(fā)商，重新整合市場(chǎng)資源，打造精品化的個(gè)性產(chǎn)品和服務(wù)，加快行業(yè)發(fā)展，形成良性擴(kuò)大，使消費(fèi)者獲得更好的旅游體驗(yàn)。“旅游就是讓游客開心，享受更好的體驗(yàn)和更好的服務(wù)，所以猴開心旅游的目的就是‘讓旅途更快樂’”王濤如是說。

猴開心旅游計(jì)劃三年內(nèi)在全國(guó)布局100家旅行社分公司、50家區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、10000家旅游實(shí)體門店。集團(tuán)在全國(guó)范圍持續(xù)投資景區(qū)和酒店的同時(shí)，積極布局旅行社營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，“輕”“重”結(jié)合，以區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心為平臺(tái)，依托區(qū)域合伙人的優(yōu)質(zhì)資源和核心團(tuán)隊(duì)，共享資源、共享收益、共同打造旅游產(chǎn)業(yè)新格局。（伍策 林溪）