出國游學機構繁雜意外多 誰來為孩子的安全買單?
隨著80后、90后家長群體教育觀念的轉變,出國游學成為許多孩子暑期的打開方式。面對出國游學漸趨低齡化的發(fā)展趨勢,無論出行的目的是希望孩子體驗多元文化還是提高外語水平,安全保障都是重中之重。
出國游學市場火爆 機構繁雜費用高
80后、90后家長對孩子的培養(yǎng)多秉持“全面發(fā)展”“素質教育”的理念,在相應的課程補習輔導基礎上,出國旅游+夏令營的“復合型”假期已成為主流。新東方與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2018中國國際游學行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2017年參與國際游學的用戶規(guī)模在86萬人次,報告預測2018年參與國際游學的用戶或將達到105萬人次。
出國游學,費用并不便宜,甚至在旅游行業(yè)可以稱之為“高端”,以新東方、環(huán)球雅思的國際游學為例,團期6-9天的亞洲路線如日本、新加坡費用在1-2萬,團期14天左右的美國、歐洲、澳洲等線路費用在3-5萬元。
看準這一市場前景,眾多旅行社、在線旅游平臺、留學機構、教育機構紛紛入局搶占出國游學的市場蛋糕,推出種類繁多的出國游學項目。
記者從這些暑期主打出國游學的機構客服了解到,一線城市的家長對出國游學的熱情最高,最早的從4、5月就開始提前預定。目前,出國游學項目供不應求,親子游和一些熱門線路早已爆滿,亞洲線路預定量相對較少。從目的地看,歐美國家仍是主流選擇。
另外,學生家長告訴記者,近年來出于安全的考慮,再加上四部委聯(lián)合發(fā)布《關于進一步加強對中小學生出國參加夏(冬)令營等有關活動管理的通知》強調主辦單位不得以盈利為目的組織出國夏(冬)令營等有關活動,許多公立學校已經停止組織出境夏(冬)令營。雖然家長更傾向于讓孩子參加學校或有官方背景組織的出國游學,但由于官方背景組織數(shù)量少,可選項目不多,所以家長們只能在市場上尋找靠譜的旅行社或留學機構。
游學機構“經驗豐富”很重要
面對層出不窮的游學機構和游學項目,家長最為關注的問題還是安全保障。
業(yè)內人士指出,游學市場屬于典型的“交叉地帶”,現(xiàn)有的法律法規(guī)和行業(yè)標準尚未對游學作出明確的規(guī)范,對其監(jiān)管的相關部門較多導致監(jiān)管不到位。因此,家長應謹慎選擇游學項目,選擇正規(guī)機構,并切實了解和考察所選機構推出項目的安全保障措施,以及以往該機構出行的安全系數(shù)。
某教育咨詢機構負責人建議家長挑選經驗豐富的游學機構。“不能只看價格高低,關鍵是具體行程安排是否能達到目標,游學團組織方能否盡可能做好對學生的保障措施。”
另外,她提醒學生和家長一定要重視游學機構的行前輔導。“正規(guī)機構的游學團在出發(fā)前大都會安排離境輔導講座,指出行程中可能發(fā)生的情況以及學生必須注意的事項,學生和家長一定要參加并謹記相關提醒。”
購買游學保險成行前“必選項” 專家提示注意四點防踩雷
在出境游安全事故頻發(fā)的今天,家長們也漸漸有了“防患于未然”的意識,購買"保險"成為送孩子出國游學出發(fā)前的“必選項”。
由于出國游學中有很多不可控意外,再加上出國游學低齡兒童越來越多,太平洋保險的專家提醒,學生在參團前應先了解團費是否包含境外旅游保險,并且在查看保險時需注意以下四點:
首先,出境游學保險要考慮到突發(fā)事故。一旦發(fā)生意外或疾病,是否能夠在第一時間得到游學目的地國家醫(yī)療機構的治療。專家解釋,有些國家,如果發(fā)生意外需要住院必須先繳納一定金額的保障金,很多孩子甚至帶隊的老師身上不會帶那么多的現(xiàn)金,容易耽誤孩子的病情。因此,選擇能夠在第一時間就能進行賠付和救助的保險項目是非常重要的。
其次,根據游學目的地的醫(yī)療消費水平選擇保險。專家提出,游學保險的范圍會根據保險金額的不同有所區(qū)別,家長需要根據孩子的具體情況和前往游學國家的情況有針對性地進行選擇。美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費用水平較高,北京保監(jiān)局提示,出境游客應根據不同國家和地區(qū)消費水平、醫(yī)療政策的差異,選擇合適的保額。
第三,要考慮保險范圍。大部分游學中介為學生購買的是普通旅游保險,往往會出現(xiàn)因為保險范圍不同引起部分情況難以賠付的現(xiàn)象,因此在購買游學項目時一定要注意保險范圍。啟德教育游學部相關負責人提醒廣大學生家長,出境游學保險的內容應包含:醫(yī)藥補償,意外身亡,燒傷殘疾保障,個人錢財丟失保障,行李延誤,旅行變更等。
第四,要考慮能否進行簡潔、快速地賠付。有些保險項目雖然能夠根據事先約定的條款進行賠付,但是往往是等到孩子返回國內之后進行賠付,而孩子在國外期間容易因為賠付不夠及時造成損失或傷害。“出國游學的學生有可能會住到外國的寄宿家庭中,有時會因為電器使用不當或者不小心摔壞古董等情況給所寄宿的家庭帶來損失,有些游學保險會涉及這一方面的內容。”專家建議,家長在購買出國游學項目時最好仔細詢問出國游學中衣食住行所涉及的細節(jié)是否包含在保險中。
責任編輯:葉著