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發(fā)展全域旅游:消費者將收獲哪些紅利?

2018-03-26 15:52 來源:人民網

發(fā)展全域旅游,消費者將收獲哪些紅利?全國旅游市場產品結構將更加完善,旅游公共服務將更加健全,文明旅游、誠信經營等成為自覺。一言以蔽之,游客外出旅行將更加幸福。

旅游讓生活更美好

作為幸福產業(yè)之首,旅游業(yè)為人民帶來了哪些美好生活?全域旅游與解決“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”有什么關系?

游客的獲得感是沉甸甸的:

在山東日照,4.2公里的海岸線每隔300米就能找到一個公廁,萬平口景區(qū)的“旅游廁所”建設讓游客稱贊不已。在旅游系統(tǒng)的“廁所革命”引導下,萬平口景區(qū)新建改建20處公廁,新建公廁面積達1200多平方米。如今,景區(qū)已建成29處公廁,殘疾人坐便29個,男女總廁位達到了653個,各項殘疾人設施、兒童配套設施也根據要求進行了配置,確保了景區(qū)內游客游得舒心、游得放心。

春節(jié)前夕,高德地圖推出了全域旅游廁所導航系統(tǒng),游客只需點擊最新版高德地圖首頁右側的“全域旅游”按鈕,即可進入該系統(tǒng),查看附近景區(qū)廁所和社會廁所。點擊某一景區(qū)之后,用戶不僅可以一鍵獲取景區(qū)介紹、周邊服務、投訴咨詢等信息,還可以在“智慧景區(qū)”服務中,查找到衛(wèi)生間、餐飲、商店等。

近年來,以“廁所革命”為代表的旅游公共服務基礎設施建設正由景區(qū)內走向景區(qū)外,由城市延伸至農村,促進了城鄉(xiāng)公共服務設施的建設和升級,著力改善了人民群眾反映最強烈的突出問題,使人民群眾的幸福感、獲得感得到顯著增強。

在全域旅游背景下,讓人們幸福指數(shù)提升的不僅僅是旅游廁所。記者了解到,近年來,景區(qū)擁堵、垃圾遍地、商販坐地起價等曾經在景點旅游中飽受詬病的問題已經有了很大的改善。

與此同時,發(fā)展全域旅游還呼喚了旅游市場監(jiān)管、公共服務、管理體制等方面的改善,這一切都有利于游客滿意度的提升。

北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建說,全域旅游是對市場需求、游客體驗的積極響應,可以滿足散客化旅游發(fā)展的潮流。

游客享福利提升幸福感

經過兩年多的發(fā)展,全域旅游在全國各地推進,旅游業(yè)已成為國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和與人民群眾息息相關的幸福產業(yè)。

2017年我國旅游業(yè)繼續(xù)增長,國內旅游人數(shù)達到50.01億人次,同比增長12.8%;入出境旅游總人數(shù)達到2.7億人次,同比增長3.7%。2017年全年實現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元,增長15.1%,旅游的發(fā)展如何讓游客享受更多福利?近年來,全國旅游系統(tǒng)不斷醞釀,為越來越多的游客發(fā)放了形式各樣的“福利”。

作為國家全域旅游創(chuàng)建示范區(qū)創(chuàng)建單位,武漢黃陂區(qū)開展了“黃陂人免費游黃陂”活動,所有景區(qū)向黃陂人免費開放。作為黃陂區(qū)2018的政府工作報告承諾的“十件實事”之一,旅游惠民成為首個落實的全民福利。景區(qū)負責人表示,盡管門票免費,但景區(qū)服務水平“不打折”。景區(qū)將高度重視服務品質,全力做好旅游配套設施,為游客提供更好更舒心的出游環(huán)境。

蘇州市各個部門相互配合和支持,不斷完善公共服務體系,比如在全市范圍內推進廁所革命,開通了“蘇州好行”服務,為以散客為主的游客群體帶來了便利。

全域旅游背景下,全國各地旅游部門紛紛整合各類旅游資源,推出了大量特色線路。湖北省武漢市開通了長江主軸及核心區(qū)域水陸聯(lián)游線路,串聯(lián)起長江沿岸美景。湖南省各地推出了鄉(xiāng)村民俗體驗游線路:永州零陵推出了“永州之野”經典線路,江永推出了瑤家古風、勾藍瑤寨明星體驗等5條精品線路。海南蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日悅享游”產品,為游客出行提供更多選擇……

近年來,各地旅游產品極大優(yōu)化:海陸空旅游產品亮點突出,特色旅游線路豐富多樣,冰雪游、溫泉游迅速增長,民俗活動年味十足。特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村民宿等全域旅游新業(yè)態(tài)備受青睞。游客可選擇旅游產品的種類更多,獲得的幸福感更強。

南開大學教授石培華說,“旅游+”是全域旅游背景下滿足人民幸福生活的一大核心路徑。選擇“旅游+”,使旅游與文化、農業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、醫(yī)藥等相關產業(yè)深度融合、共融共生,帶來各種旅游產品的豐富多彩,較好滿足了游客的知識獲得、文化感知、休閑娛樂等個性化、多樣化的旅游需求。

優(yōu)質成為發(fā)展主旋律

目前全國各地創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)熱情高漲。

廣東省提出,將從全域旅游、優(yōu)質產品、市場主體、公共服務、人才隊伍、品牌提升、文明新風等方面發(fā)力,邁向優(yōu)質旅游新時代。

貴州省表示,將以發(fā)展優(yōu)質旅游、全域旅游為總攬,著力做精旅游供給質量、不斷做大旅游供給總量、全面做優(yōu)旅游供給結構,走出一條以高效旅游、綠色旅游、滿意旅游、智慧旅游為支撐的山地全域旅游發(fā)展新路。

山東省提出,2018年要大力發(fā)展優(yōu)質旅游,大幅度提升旅游產業(yè)品質,讓廣大游客獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

如今,一幅全力發(fā)展優(yōu)質旅游的全域旅游幸福新畫卷正在神州大地徐徐展開。“讓游客旅行更幸福”成為全行業(yè)的奮斗目標。人民對旅游美好生活的向往,將引領旅游解決當前存在的不平衡、不充分發(fā)展問題。面臨從高速增長轉向優(yōu)質發(fā)展的關鍵節(jié)點,全域旅游發(fā)展將從注重速度與規(guī)模,轉向注重品質與質量,奮力邁向我國優(yōu)質旅游發(fā)展新時代。

責任編輯:葉著

關鍵詞

旅游 全域 景區(qū)
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