同程旅游與迪拜旅游局深度合作發(fā)力品質(zhì)游
人民網(wǎng)北京1月5日電 (田虎)隨著中國旅游市場消費(fèi)升級(jí),國人出境游玩的要求越來越高,也越來越會(huì)玩。如果是到以豪華酒店扎堆的迪拜等中東地區(qū)的話,更是航班、酒店要全部升級(jí),常規(guī)的國際五星酒店已經(jīng)難以搶到國人的眼球了。為適應(yīng)旅游需求的變化,同程旅游繼續(xù)加強(qiáng)與迪拜官方的合作,在迪拜旅游局支持下,圍繞目的地玩法、產(chǎn)品營銷、新的主題產(chǎn)品展開全方位合作,設(shè)計(jì)打造出更多迪拜的旅游度假產(chǎn)品,幫助提升迪拜旅游目的地在中國區(qū)的影響力和號(hào)召力,預(yù)計(jì)推廣期內(nèi)將為迪拜目的地帶來超過10000人次的游客,2018年赴迪拜的客流量增長達(dá)到35%以上。
同程旅游中東非產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人代禮國介紹,自2015年和迪拜旅游局、MERRAS等官方機(jī)構(gòu)合作以來,酒店和航空的高品質(zhì)資源占比大幅提升。比如同程旅游現(xiàn)在基礎(chǔ)的觀光型產(chǎn)品,原來5399元是全程國際品牌的四星酒店,在今年也將其中的兩晚升級(jí)到了五星。“現(xiàn)在觀光型的用戶也開始對(duì)酒店有所要求了,同時(shí)航班也選用阿聯(lián)酋航空A380豪華客機(jī)全程往返。”
在中國市場整體消費(fèi)升級(jí)的大形勢下,同程在迪拜產(chǎn)品和渠道營銷推廣上深耕細(xì)作,陸續(xù)推出了迪拜深度純玩:非凡迪拜、高端6678星海陸空、沙漠探索、高空體驗(yàn)、去迪拜打太極、暢享購物等主題產(chǎn)品。“以品質(zhì)為賣點(diǎn)的非凡系列推出以來,曾創(chuàng)下單日單線路收客突破500,搶購活動(dòng)期間,更是平均每分鐘就有一個(gè)1個(gè)人報(bào)名去迪拜,活動(dòng)期間線路關(guān)注數(shù)超過了20萬。”代禮國說,通過同程預(yù)定的赴迪拜旅游的人次屢創(chuàng)新高,獲得了迪拜旅游局和其他旅業(yè)合作伙伴的高度認(rèn)可,也讓我們的客戶真正享受到來自同程旅游和迪拜旅游局共同帶來的目的地特惠以及旅游的樂趣。
據(jù)了解,迪拜旅游局以購物、親子、純玩、探險(xiǎn)、蜜月等為主題,引導(dǎo)中國游客玩轉(zhuǎn)迪拜,體驗(yàn)不一樣的迪拜之旅。以同程旅游純玩非凡迪拜線路為例,此產(chǎn)品區(qū)別于市場上常規(guī)走馬觀花的行程,精選了迪拜兩晚世界上最高的JW萬豪酒店,升級(jí)了價(jià)值1288的七星帆船酒店晚餐+價(jià)值588的六星午餐+阿拉伯特色餐,特色項(xiàng)目包含了迪拜沙漠沖沙、加長悍馬豪車夜游體驗(yàn)、迪拜博物館等。
代禮國表示,為了保證游客體驗(yàn),提升品質(zhì),同程旅游的品質(zhì)游行程均合理安排行程時(shí)間,不去購物店且不推任何自費(fèi)項(xiàng)目,經(jīng)典景點(diǎn)全覆蓋,贈(zèng)送隨身wifi,安排優(yōu)質(zhì)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游,全程貼心服務(wù)。目前,客戶整體滿意度達(dá)到了99%。
除了產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新,同程旅游也結(jié)合了特色化、多渠道的線上+線下傳播優(yōu)勢,利用各大活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品展示和推廣,確??蛻艏皶r(shí)了解到最新的迪拜旅游信息。同程旅游作為中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商,也將持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。?
責(zé)任編輯:葉著