一、全國(guó)人大常委會(huì)開(kāi)展食品安全法執(zhí)法檢查

全國(guó)人大常委會(huì)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”的重要指示精神和黨中央的決策部署，高度重視“舌尖上的安全”，將2016年的首個(gè)執(zhí)法檢查鎖定在食品安全領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)新修訂的《食品安全法》開(kāi)展執(zhí)法檢查，推動(dòng)法律正確有效實(shí)施。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議制度建立

2016年8月8日，國(guó)務(wù)院同意建立由工商總局牽頭的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議制度，旨在加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)間協(xié)作配合，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

三、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》公開(kāi)征求意見(jiàn)引發(fā)社會(huì)關(guān)注

2016年8月5日，國(guó)家工商總局在網(wǎng)站上公布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見(jiàn)稿）》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)理由退貨、個(gè)人信息保護(hù)等進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，其中“以牟利為目的購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的，不適用本條例”的規(guī)定引發(fā)社會(huì)普遍關(guān)注。

四、消費(fèi)公益訴訟有了司法解釋

最高人民法院《關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》于2016年5月1日起施行。該司法解釋明確了消費(fèi)民事公益訴訟原告資格、適用范圍、消費(fèi)領(lǐng)域社會(huì)公共利益類(lèi)型化、管轄法院、原告處分權(quán)的限制、公益訴訟與私益訴訟的關(guān)系、請(qǐng)求權(quán)類(lèi)型及責(zé)任承擔(dān)方式、裁判既判力等問(wèn)題，推動(dòng)了消費(fèi)民事公益訴訟制度落地實(shí)施和發(fā)展完善。

五、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》公布實(shí)施

2016年3月，工商總局公布《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，于2016年5月1日起施行。該辦法明確按照“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”的要求，對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)定了銷(xiāo)售者不得購(gòu)進(jìn)或者銷(xiāo)售來(lái)源不明的“三無(wú)”商品，對(duì)違法銷(xiāo)售來(lái)源不明“三無(wú)”商品的銷(xiāo)售者依法處罰。

六、魏則西就醫(yī)被騙工商總局規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告

2016年4月12日，西安電子科技大學(xué)大學(xué)生魏則西因患滑膜肉瘤病逝，其因誤信百度廣告的就醫(yī)經(jīng)過(guò)引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，對(duì)魏則西事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)百度公司提出嚴(yán)格審核商業(yè)推廣服務(wù)、明示推廣內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整排名機(jī)制等多項(xiàng)整改要求。國(guó)家工商總局出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，明確規(guī)定推銷(xiāo)商品或服務(wù)的付費(fèi)搜索廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告。

七、濫用市場(chǎng)支配地位利樂(lè)被罰6.68億元

為制止壟斷行為，保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)消費(fèi)者利益，國(guó)家工商行政管理總局對(duì)利樂(lè)集團(tuán)有關(guān)企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位案件依法作出行政處罰，并公布了處罰決定書(shū)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》，工商總局責(zé)令利樂(lè)停止違法行為，處罰款計(jì)667724176.88元人民幣。

八、三星Note7手機(jī)“質(zhì)量門(mén)”事件

國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就三星Note7手機(jī)“質(zhì)量門(mén)”事件分別約談三星公司。三星公司宣布永久性停產(chǎn)該手機(jī)，在多個(gè)國(guó)家組織召回，包括在中國(guó)大陸銷(xiāo)售的全部SM—N9300GalaxyNote7手機(jī)，委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展獨(dú)立調(diào)查，公布調(diào)查結(jié)果，并向消費(fèi)者道歉。

九、哈爾濱“天價(jià)魚(yú)”宰客被罰

江蘇常州游客陳先生春節(jié)期間到哈爾濱一家名為北岸野生漁村的餐廳消費(fèi)，共消費(fèi)1萬(wàn)多元，其微博引起眾多網(wǎng)友關(guān)注。哈爾濱市松北區(qū)成立的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組初步調(diào)查認(rèn)定店家經(jīng)營(yíng)行為不違規(guī)。隨著“失聯(lián)”投訴者的現(xiàn)身，調(diào)查組公布進(jìn)一步調(diào)查情況，認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件，做出吊銷(xiāo)涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照、罰款50萬(wàn)元等處罰決定。隨后松北區(qū)政府公布對(duì)相關(guān)部門(mén)問(wèn)責(zé)處理結(jié)果，相關(guān)部門(mén)10名責(zé)任人被處分。

十、中消協(xié)提起首起公益訴訟

2016年7月26日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布起訴雷沃重工股份有限公司，北京市四中院已正式受理此案。這是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的首起公益訴訟。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年03月15日 19 版）