這兩年，哪項互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最火？若說是“共享單車”，反對者恐怕不多。

把時針撥回到兩年前，還沒幾個中國人知道共享單車長啥樣；而如今，ofo小黃車、摩拜小紅車、優(yōu)拜小綠車等各式單車卻滿大街都是。找車、解鎖、付費(fèi)，手機(jī)全能搞定，隨時隨地用車還車，方便、快捷、價錢劃算。種種優(yōu)勢，讓共享單車在面市伊始就在城市里迅速成長起來。有數(shù)據(jù)顯示，到去年底，我國共享單車企業(yè)已超過20家，車輛達(dá)數(shù)百萬輛，用戶總數(shù)接近1900萬人。

兩個輪子的自行車，一搭上“共享”，為何就能跑得快？共享單車在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式上有哪些成功基因？讓我們通過技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個維度一道來探尋分析。

一項技術(shù)創(chuàng)新的成功路徑

從“有樁”到“無樁”，解決了短途出行痛點(diǎn)，也符合低碳節(jié)能、綠色出行等政策導(dǎo)向

“我在北京大學(xué)上學(xué)四年間，先后丟了5輛自行車。”談起創(chuàng)新的起點(diǎn)，ofo單車創(chuàng)始人兼CEO戴威說，正是這樣的痛點(diǎn)促使他和團(tuán)隊尋找一種既不必?fù)?dān)心丟車，又能隨時隨地用車的解決方案。

對于騎行便利的需求在城市里其實普遍存在。此前，不少城市也都發(fā)展了公共自行車，但用車受到車樁限制、辦理手續(xù)復(fù)雜等讓使用便利度打了折。“創(chuàng)新，就要打破‘停車樁’這一固有的思維枷鎖。”戴威認(rèn)為，只有通過將單車與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實現(xiàn)共享、無樁，才能讓用戶體驗隨時隨地取車還車的便利。

2015年9月，ofo平臺在北大校園內(nèi)誕生。用戶只要在手機(jī)APP上輸入ofo為單車加裝的車牌號，就能獲得對應(yīng)的解鎖密碼，打開密碼鎖就能騎走。到達(dá)目的地上鎖付款后，平臺便記錄下當(dāng)時用戶手機(jī)所處的地理定位，為下一位用車者找車提供依據(jù)。

同為“無樁”，2016年4月上線的摩拜單車則采取了為車身加裝GPS芯片的物聯(lián)網(wǎng)方式，這個芯片可以跟蹤位置，并計算路程和使用時間。用戶通過手機(jī)掃描車身上的二維碼后，人就與車“綁定”了，用車結(jié)束后上了鎖，系統(tǒng)就會自動結(jié)賬。

技術(shù)上的“無樁”，一舉打破了空間限制，使痛點(diǎn)不再痛。然而，這還只是創(chuàng)新成功的一個方面。要知道，前幾年網(wǎng)約車蓬勃興起之時，既帶來了新舊業(yè)態(tài)的矛盾，也遭受了秩序不夠規(guī)范的批評。與之相比，共享單車從起步時，就注意到了與城市的和諧相處。

創(chuàng)新要契合社會發(fā)展方向和政策導(dǎo)向。摩拜單車CEO王曉峰認(rèn)為，與政府倡導(dǎo)的低碳節(jié)能、綠色出行相一致，是共享單車快速成長的重要前提。“目前全北京自行車的存量大概在900萬—1000萬輛，共享單車做到70萬輛也就是7%的量，不會對交通造成很大壓力。”戴威分析道。

創(chuàng)新要盡量避免產(chǎn)生新“麻煩”。王曉峰舉例說，若出于純商業(yè)考慮，共享單車就沒必要作實名認(rèn)證，因為程序越繁瑣，用戶增長就越慢，“但是市場調(diào)研時，有部門提出，有人亂停亂放之后得找到責(zé)任人。我們便采納了這一意見，讓用戶在注冊時提供手機(jī)、姓名、身份證號碼等真實信息。”

創(chuàng)新還需要政策環(huán)境的支持。共享單車數(shù)量急劇增多，也導(dǎo)致亂停亂放等不文明用車行為頻頻出現(xiàn)。對此，一些城市已經(jīng)積極行動起來，為創(chuàng)新事物營造良好環(huán)境：深圳市交通、城管、交警等部門選取了一批軌道站點(diǎn)及常規(guī)公交站點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置自行車停放區(qū)；上海市也將出臺相關(guān)意見，試圖及早解決車輛標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域分布、違停處理等問題。

一種商業(yè)模式的成立邏輯

盈利的關(guān)鍵在于單車的日均訂單量和新用戶增加速度

一塊、五毛的生意，能賺錢嗎？一項技術(shù)創(chuàng)新要轉(zhuǎn)化為一樁能夠持續(xù)盈利的生意，歸根到底還要在商業(yè)模式上走得通。這其中，既要有對時機(jī)的把握、節(jié)奏的推敲，也要有對成本與利潤的考量。

把創(chuàng)新推向市場，什么時機(jī)最合適？

有人抱怨，最初共享單車產(chǎn)品并不成熟，車身沉重、查找困難也屢遭“吐槽”。但在王曉峰看來，“在互聯(lián)網(wǎng)時代，推出一個軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，無需強(qiáng)調(diào)登場就得完美。產(chǎn)品做到七八十分，就可以推出來了。隨后在大規(guī)模使用過程中再去調(diào)整、優(yōu)化、迭代。”

時機(jī)要趁早，節(jié)奏也不能太緩。

當(dāng)前市面上的共享單車其實更接近于“共用”，而非“分享”，因為車輛并非個人資源，而是平臺所有。相較而言，ofo成立初的模式似乎更符合“分享”的本義——平臺上的1000多輛單車均為北大師生個人擁有、自發(fā)共享。

“不過，最初的模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制能力，發(fā)展速度過慢。”戴威告訴記者，個人自用的單車接入平臺，顏色、標(biāo)識不統(tǒng)一，在查找上會造成一定困難，推廣也受個人意愿所限，“大量引入標(biāo)準(zhǔn)化車輛，可以一邊提高用車的便利性，一邊逐步培養(yǎng)大家的用車習(xí)慣。”

從成本角度來分析，除車輛的日常維修、維護(hù)和運(yùn)輸需要一些人工成本之外，車輛硬件成本是共享單車企業(yè)最主要的成本所在。而在是否自產(chǎn)車輛上，不同企業(yè)有著不同選擇。

“我們不想生產(chǎn)車，而是要連接車”“作為一項公共產(chǎn)品，應(yīng)該滿足盡量多用戶最基本的出行需求”——基于這些理念，ofo為“小黃車”選中了最為大眾化的一款車型，車輛從自行車制造企業(yè)大批量采購而來。

摩拜則涉足了硬件領(lǐng)域。輪胎要實心、不能輕易爆胎，沒有鏈條、不用擔(dān)心掉鏈子，車身全鋁、不用擔(dān)心生銹……為使車輛更耐用，摩拜為“小紅車”提出了一系列技術(shù)要求，而這也推高了硬件成本。據(jù)悉，最早的摩拜單車成本在2000元/輛以上，換代后有所下降，但單輛仍超千元。當(dāng)然，摩拜單車的維修維護(hù)等成本也較低。

而在收益一端，眼下的主要渠道是用戶租金與押金。像摩拜單車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.5元/半小時，ofo則為1元/小時，水平相差不多。共享單車企業(yè)一般還要向注冊用戶收取99元—299元不等的押金，這部分押金也將用于財務(wù)投資以保值增值。以ofo為例，單車成本約在400元左右，日常維護(hù)運(yùn)輸?shù)某杀炯s為車輛成本的10%—20%，使用壽命約為18個月。按這個周期來計算，只要1輛車1天能產(chǎn)生0.9元以上的租金收益，就能收回車輛成本。因此，企業(yè)盈利的關(guān)鍵就在于每輛單車的日均訂單量和新用戶的增加速度。

或是出于商業(yè)考慮，共享單車企業(yè)還從未向外界披露過具體的運(yùn)營與財務(wù)數(shù)據(jù)。戴威告訴記者，目前ofo的車輛使用率較高、每日收益比較穩(wěn)定，“去年尚未盈利，但已無限接近打平，2017年肯定會實現(xiàn)盈利。”而硬件成本更高的摩拜則多次表示，目前談盈利還為時尚早。

一個朝陽產(chǎn)業(yè)的成長前景

資金熱捧將助力未來發(fā)展，數(shù)據(jù)價值將被逐步挖掘

一年前，共享單車行業(yè)還是片風(fēng)平浪靜的藍(lán)海。而過去一年，各路資金的涌入讓這片藍(lán)海泛起了紅色的波瀾。ofo共享單車與摩拜單車已分別完成C、D輪融資；優(yōu)拜單車在3個月內(nèi)獲得3輪融資，已完成A+輪；小鳴單車已經(jīng)完成B輪融資……有消息稱，到2016年下半年，行業(yè)融資額已超30億元。“2014年、2015年時，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)泡沫不小，出現(xiàn)了一些建立在偽需求基礎(chǔ)上的O2O項目。如今，資本從‘瘋狂’轉(zhuǎn)到了‘寒冬’，把泡沫擠掉了，但不會影響到真正創(chuàng)造價值的企業(yè)。”戴威表示。

有技術(shù)助力、有需求支撐、有資本熱捧，共享單車行業(yè)仍有想象空間。

數(shù)據(jù)有望挖得更深。

“所有摩拜單車上都有一把智能鎖，這能夠幫助我們將來運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去優(yōu)化運(yùn)營效率，同時更好地與用戶溝通。”王曉峰告訴記者，摩拜將通過對沉淀下來的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，來判斷城市某個區(qū)域在某個時段的最優(yōu)車輛配給規(guī)模，以實現(xiàn)單車投放的動態(tài)平衡，“我們還在很早的監(jiān)測分析階段，但是有先天優(yōu)勢的。”

腳步可以走得更遠(yuǎn)。

“中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程已經(jīng)非常領(lǐng)先了，我們把當(dāng)前的模式復(fù)制到印度、土耳其等地，也很容易獲得資本認(rèn)可。”戴威表示。去年12月，ofo對外宣布進(jìn)軍北美和歐洲市場。眼下，來自中國的“小黃車”已經(jīng)漂洋過海，出現(xiàn)在了美國硅谷的街頭。

“出海幾乎是每一個企業(yè)的夢想。”王曉峰認(rèn)為，到海外發(fā)展，要全面了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，還要適應(yīng)語言、導(dǎo)航、支付手段等用戶行為習(xí)慣，進(jìn)而評估制定出最精細(xì)、高效、方便的方案，“對于‘走出去’，摩拜還在計劃階段。”

共享精神還能發(fā)揮得更極致。

“ofo的遠(yuǎn)期目標(biāo)仍是希望用戶分享車輛。”戴威堅信，等單車規(guī)模發(fā)展到一定程度，市民的分享意識會大幅提高，也許一兩千萬單車就能撬動超過一億輛存量自行車加入分享行列，“期待到那時，街上任何一輛自行車都可以方便快捷地打開使用。”

《 人民日報 》（ 2017年02月20日 19 版）