眾信旅游推“隨心自由行”產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)滿足游客需求
人民網(wǎng)北京1月19日電 (劉佳)近日,眾信旅游正式發(fā)布“隨心自由行”系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品包含四大玩法主張:“縱情買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”“開(kāi)懷大吃貨”“肆意自拍秀”“萌娃樂(lè)翻天”。
據(jù)了解,“隨心自由行”系列產(chǎn)品覆蓋了全球各地的資源,包括東京、大阪、首爾、濟(jì)州島、新加坡、臺(tái)北、曼谷、巴厘島等熱門(mén)自由行目的地。例如,東京一地自由行4日/5日/6日/7日、大阪東京6日/7日、北海道5日/6日/7日、臺(tái)灣自由行7日/8日/9日等,都是時(shí)下最受歡迎的自由行產(chǎn)品;新加坡自由行6日、普吉自由行7日、巴厘島ClubMed6日/7日、馬爾代夫卡尼島6日等產(chǎn)品更適合喜歡帶孩子出游的年輕父母;而德國(guó)奧地利捷克自駕14日、冰島深度游6日等產(chǎn)品,更適合觀念前衛(wèi)的年輕游客。
自由行作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)跟團(tuán)游的旅游產(chǎn)品形態(tài),被視為時(shí)髦的消費(fèi)行為。然而,隨著游客對(duì)旅游目的地的探索進(jìn)一步深入,高品質(zhì)的當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目預(yù)訂、信息咨詢和服務(wù)保障反而成為急需專(zhuān)業(yè)化解決方案的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)自由行產(chǎn)品簡(jiǎn)單的“機(jī)票+酒店”已經(jīng)不能滿足游客的消費(fèi)升級(jí)需求。因此,眾信旅游“隨心自由行”系列產(chǎn)品除了提供航班和精選酒店,還會(huì)提供景點(diǎn)游覽、用車(chē)、餐廳預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù),并能根據(jù)游客需求靈活調(diào)整,搭配出不同的個(gè)性化套餐服務(wù),為熱愛(ài)自由行的游客在目的地帶來(lái)“隨心”體驗(yàn)。
眾信旅游集團(tuán)高級(jí)副總裁張磊介紹,“機(jī)票+酒店+碎片化服務(wù)在歐美已經(jīng)是非常成熟的旅游產(chǎn)品模式。國(guó)內(nèi)習(xí)慣認(rèn)為的自由行主要是‘機(jī)票+酒店’,但實(shí)際上,隨著旅游消費(fèi)升級(jí)的到來(lái),專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該提供更豐富靈活的目的地套餐服務(wù),以滿足游客日益多樣化的需求。眾信旅游集團(tuán)在歐洲、北美、日本等熱門(mén)旅游目的地均投資了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的地接服務(wù)商,在澳洲則與當(dāng)?shù)鼐佑陬I(lǐng)軍地位的自由行服務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站Ticketmates達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這些優(yōu)勢(shì)資源,使得眾信旅游在操作‘有服務(wù)的自由行’產(chǎn)品時(shí)擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力和更為廣闊的發(fā)展空間。眾信旅游未來(lái)將在自由行產(chǎn)品方面持續(xù)發(fā)力,為游客提供更加貼心自在的旅行服務(wù)。”
責(zé)任編輯:葉著
(原標(biāo)題:眾信旅游推"隨心自由行"產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)滿足游客需求)