提起出游，人們幾乎本能地想到三個字——“不文明”。近年來，無論在國內(nèi)還是國外，游客所到之處，便有不文明行為的“集中展覽”：攀折花木、景區(qū)刻字、隨處小便、亂扔垃圾……

“今年，隨著景區(qū)管理越來越規(guī)范，游客文明素養(yǎng)不斷提高，鮮見不文明行為發(fā)生。”海南陵水分界洲島旅游區(qū)春節(jié)駐島民警、陵水邊防支隊光坡邊防派出所副教導員林師斌深有感觸地說，這是他春節(jié)駐島值班的第三個年頭了。

今年春節(jié)期間，記者先后來到海南省吸引國內(nèi)外游客密集的?？?、三亞、陵水、保亭等地景區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，正如林師斌所說，很多極具熱帶海島椰風海韻特色的風景區(qū)不僅游客爆棚，而且游客的“文明值”爆表。游客主動背上“文明行囊”出游漸成標配，呈現(xiàn)出“景美人也美”的旅游新風尚。

公共場所排隊漸成風氣

“城市更熱鬧，游客更多了，但街道邊、沙灘上、公園里隨手亂丟的垃圾卻少了。”今年春節(jié)，對于三亞市吉陽區(qū)環(huán)衛(wèi)工人蔡爾浪來說，有著別樣的體驗——市民游客更文明，清掃城市更舒心。

今年春節(jié)假期，在被稱為“東方夏威夷”的三亞，旅游熱度節(jié)節(jié)攀升，僅40萬人口的熱帶濱海小城，迎來來自全國各地的80萬游客，為城市管理帶來很大壓力。

1月29日，盡管氣溫達30攝氏度、太陽當頭照，但記者在三亞市大東海景區(qū)看到，景區(qū)依舊人流熙攘。放眼望去，游泳的、玩沙堆的、曬太陽的……不過，昔日“人去垃圾堆成山”的“旅游病”已一去不復返，游客公共環(huán)境意識明顯提高。

記者注意到，許多游客都自覺地隨身攜帶了垃圾袋，隨手清理垃圾。雖然沙灘上偶爾也有少許塑料袋、礦泉水瓶等，但很快就有其他游客主動撿起來并扔到垃圾桶里，更未見有小孩隨地大小便、大人隨地吐痰等情況。

分界洲島位于海南陵水黎族自治縣，是國家5A級旅游景區(qū)，距最近海岸約1.2海里，乘船單程約15分鐘。自大年三十至初三，每天都有超過1.6萬人次的客流量，創(chuàng)下歷史新高。

“游客多了，但旅游秩序反而更好了。”1月30日，林師斌在上島的路上告訴記者，他已經(jīng)連續(xù)值班4天了，每天都在警務室、渡口與島上來回維持秩序。每逢游客上下船高峰期，他都會帶警力到場。今年，讓他感到驚訝的是，雖然磕磕碰碰在所難免，但每一位游客都會自覺排隊，還會主動禮讓老人和小孩，幾乎沒有出現(xiàn)因排隊而發(fā)生糾紛的情況。

“平時，船上的秩序也這么好嗎？”記者問。

“是的，游客上船后，一般都會自覺找位置坐好，沒有抽煙的，沒有大聲喧嘩的，也沒有發(fā)生爭吵的，這大大減少了我們的工作量。”林師斌答。

“從年前開始，我們10人一組駐島邊防官兵每天都在島上不定時巡邏執(zhí)勤，至今沒有發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫、攀爬花木、偷摘瓜果等不文明行為發(fā)生，已連續(xù)三年沒有發(fā)生治安案件了。”分界洲島旅游區(qū)春節(jié)駐島民警、光坡邊防派出所干事王海洋欣慰地告訴記者，游客的素質(zhì)越來越高，文明禮貌越來越好，旅游形象正悄然發(fā)生著改變。

在跟隨分界洲島駐島邊防官兵巡邏時，記者看到，在人流量比較大的路口，相隔50米就會有一個寫著文明旅游標語的宣傳橫幅，每一個店鋪門口都寫著“落花未必有意，摘花一定無情”“小聲一點，才能聽到更多”等溫馨提示，海灘邊上還有身穿藍色衣服的“文明旅游大使”輪流站崗。

內(nèi)外兼修給力文明出游

1月31日，海南北部結束連日來的晴好天氣，下起了小雨，可是大家的出行熱情并沒有銳減。在?？谑腥f綠園萬春會主展區(qū)內(nèi)，歡樂的歌舞節(jié)目吸引了人們冒雨觀看。

持續(xù)一個半小時的表演結束后，現(xiàn)場觀眾席基本沒有垃圾。記者注意到，隨著海口市創(chuàng)建“全國文明城市和國家衛(wèi)生城市”工作的持續(xù)開展，做文明市民、文明旅游的觀念日益深入人心。

文明旅游不是與生俱來的，要內(nèi)化于心、外見于行，內(nèi)外兼修，既需自內(nèi)而外的自我修煉，也需由外至內(nèi)的約束監(jiān)管，從旅游企業(yè)、導游、游客等多個方面齊抓共管文明旅游。

“你在看風景，別人在看你。”1月31日，來自遼寧的沈女士在萬綠園告訴記者，來一場說走就走的旅行，但也不能任性。游客應當率先垂范，自覺地把“文明攻略”收入行囊，并始終貫穿于公民日常道德教育的全過程。“我有一個6歲大的女兒，我平時非常注意將文明出行的觀念根植于孩子的思想中，讓她從小養(yǎng)成良好的文明習慣”。

“走在雨林文化旅游區(qū)呀諾達，看到背著小竹簍的，你就知道這是導游。”2月1日上午，在乘車前往保亭黎族苗族自治縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)的路上，有游客這樣對記者說。

“國際島、生態(tài)窗……減噪音、宣環(huán)保……”果然，在景區(qū)的雨林谷入口處，背著小竹簍的導游陳女士帶著一隊游客認真地宣誓，這就是呀諾達的“綠色宣言”。

據(jù)陳女士介紹，背小竹簍是景區(qū)規(guī)定，更是導游身份的醒目標識。可別小看這個小小的竹簍。游客在景區(qū)游玩時，渴了會喝水、餓了會吃東西，隨時都可能制造垃圾，但垃圾桶并不是到處都有，這時候小竹簍就發(fā)揮作用了。

記者觀察到，剛開始，當陳女士背上這個小竹簍時，很多游客沒在意，可當她隨手撿起游客在不經(jīng)意間丟在路邊的礦泉水瓶、紙巾、食品包裝袋時，可能第一次，游客沒意識到，但當她第二次、第三次去做的時候，很多游客自己也覺得不好意思了。

“景區(qū)的環(huán)境這么好，導游的舉止時刻都在提醒我們要注意環(huán)保，讓我們對大自然心存敬畏。”來自山西太原的游客李賀很是感慨，“在這里游玩，不僅可以充分感受到海南熱帶雨林文化的魅力，還受到了教育，終身難忘。”

今年，細心的游客還會發(fā)現(xiàn)，在海南省很多景區(qū)都配置了關于文明出游的標語。尤其是，有的還通過連環(huán)漫畫、電子滾動屏等活潑生動的形式宣傳文明出游，讓游客在潛移默化中提升文明旅游素養(yǎng)。

海南省旅游委有關負責人表示，作為國家重大戰(zhàn)略，海南將在2020年初步建成世界一流海島休閑度假旅游勝地。對此，旅游文明建設理應是海南建設國際旅游島的題中之義和內(nèi)在要求，更是全面提高公民文明道德素質(zhì)的迫切需要。海南應當繼續(xù)推進文明旅游規(guī)范體系建設，并在博采眾長的基礎上大膽創(chuàng)新，探索出旅游文明的“海南經(jīng)驗”，從而構筑更加美麗的度假天堂。（邢東偉 翟小功）