新華社上海12月25日電（記者賈遠(yuǎn)琨 張璇 王曉潔）跨境電商火熱、線上線下消費(fèi)融合、下沉市場(chǎng)消費(fèi)“逆襲”……2019年的“買買買”有哪些不一樣？

市場(chǎng)：雙向拓展國(guó)內(nèi)國(guó)外

從今年多份市場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)看，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)呈現(xiàn)雙向延伸的趨勢(shì)，一是“海淘”比重增加，跨境電商增長(zhǎng)迅猛；二是下沉市場(chǎng)消費(fèi)比例快速上揚(yáng)，三四線城市消費(fèi)潛力得到發(fā)掘。

據(jù)天貓國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)跨境消費(fèi)用戶將超過2億人。天貓進(jìn)出口事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬介紹，越來越多海外品牌認(rèn)識(shí)到了中國(guó)市場(chǎng)大進(jìn)口的機(jī)遇，目前，海外新品牌入駐數(shù)年同比增長(zhǎng)達(dá)300%，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的品牌數(shù)同比增長(zhǎng)86%，年度海外億元俱樂部品牌數(shù)增長(zhǎng)至80多個(gè)。

海外商品的引入與國(guó)內(nèi)三四線城市消費(fèi)潛力的挖掘形成雙向互動(dòng)，極大地釋放了三四線城市的消費(fèi)需求。京東數(shù)字科技研究院發(fā)布《2019基于京東大數(shù)據(jù)的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，京東平臺(tái)上，縣域地區(qū)的消費(fèi)總額占比從2016年的不足30%升至2019年11月的31.4%，以四五線城市為代表的下沉市場(chǎng)消費(fèi)已成為當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)。

在海淘方面，考拉海購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，三四線城市消費(fèi)群體消費(fèi)額年均增速58.3%，是一二線城市的兩倍，兩者的消費(fèi)實(shí)力也越來越接近。

渠道：直播化、社交化成趨勢(shì)

電商平臺(tái)掀起直播熱潮，邊看直播邊“剁手”已成為很多人的網(wǎng)購(gòu)新方式。數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播平臺(tái)上的日均直播場(chǎng)次已超6萬場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過15萬小時(shí)，主播與廠商直接簽訂銷售協(xié)議，根據(jù)網(wǎng)上訂購(gòu)人數(shù)即時(shí)調(diào)整價(jià)格，受到眾多商家青睞。

目前，淘寶主播月均開播人數(shù)高達(dá)3萬人左右，注冊(cè)主播超過10萬人，覆蓋彩妝師、廚師、教師、農(nóng)民、海外留學(xué)生等不同群體。

“高停留時(shí)長(zhǎng)、高復(fù)購(gòu)、高客單是觀看群體的特點(diǎn)。”淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓說，直播已成為電商的主流商業(yè)模式和商家越來越重要的銷貨通路。

電商社交化是另一趨勢(shì)，不僅吸引了國(guó)內(nèi)商家，還受到海外商家的青睞。記者在2019年中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，海外客商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)快速“入鄉(xiāng)隨俗”，入駐電商、社交平臺(tái)，開通網(wǎng)絡(luò)銷售的比例顯著增加。

監(jiān)管：扎緊籬笆維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

消費(fèi)市場(chǎng)熱度不減，但一些存在的問題也值得重視。今年“雙十一”期間，各電商平臺(tái)打出促銷牌，秒殺、打折、紅包、優(yōu)惠券、預(yù)付定金直減花樣頻出，然而，部分商品已經(jīng)偷偷換了“身價(jià)”，一些商家依舊玩著“先漲后降”的套路。

此外，一些社交電商、網(wǎng)絡(luò)主播、直播代購(gòu)等為了博眼球、沖銷量，存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐、以舊充新、真?zhèn)坞y辨等問題。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心特聘專家陳威認(rèn)為，今年“網(wǎng)紅帶貨”出現(xiàn)虛假宣傳、商品品質(zhì)不佳的問題，本質(zhì)上是原來的一些微商換了新的“跑道”，雖然網(wǎng)絡(luò)銷售正在向新領(lǐng)域延伸，但老問題并沒有徹底解決。

專家認(rèn)為，電商形態(tài)迭代快速，一些不公平競(jìng)爭(zhēng)和侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為游走在“灰色地帶”，逃避市場(chǎng)監(jiān)管。針對(duì)電商新形態(tài)，不僅要加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善法律法規(guī)，形成覆蓋售前、售中、售后的管理規(guī)范，還要提高技術(shù)監(jiān)測(cè)水平，鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)自律。