暑期正是學(xué)生租房的高峰期。南京的王先生向揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)欄目反映，自己四處奔波，好不容易看中了一處滿意的房子，并通過中介公司簽了合同付了租金，可誰(shuí)知屋內(nèi)原來(lái)的租客遲遲不搬出來(lái)，導(dǎo)致無(wú)法入住。他求助揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)欄目，這中介費(fèi)能退嗎？

　　消費(fèi)者遭遇

　　四處奔波終于看中了房子

王先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，他想租住的房子在南京市棲霞區(qū)。為了能夠盡快租到房子，他找到了轄區(qū)內(nèi)的一家頗有名氣的中介公司，當(dāng)時(shí)在跟中介人員介紹自己的區(qū)域位置和戶型要求之后，還專門強(qiáng)調(diào)，自己希望所租住的房子能夠盡快入住。

在一番找房、看房之后，在今年6月初，終于找到了自己滿意的房源。王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)在和房東見面之后，他又專門詢問了房東最快什么時(shí)候可以入住。對(duì)方痛快地表示，只要簽約后就可以搬進(jìn)去，隨后雙方在中介公司約定了簽約時(shí)間。

　　付完租金簽了約意外發(fā)生

過了幾天，房東和王先生來(lái)到了這家中介公司簽訂租房協(xié)議，雙方約定6月6日交房。

“當(dāng)時(shí)我按照協(xié)議交了租金和中介費(fèi)。”王先生回憶，根據(jù)協(xié)議上面的條款，他與房東簽了一年房屋的租賃協(xié)議，每個(gè)月的租金為800元，中介費(fèi)為月租金的一半即400元。

協(xié)議當(dāng)中同時(shí)寫明，如果房東沒有按時(shí)交房，那么每天需要賠償月租金的5%，七天仍未交房，房東需要退賠雙倍房租。

王先生說(shuō)，簽完協(xié)議他覺得挺開心的，因?yàn)楫吘拐业搅俗约合胱〉姆孔?，于是便開始收拾行李，等著過幾天能入住。

然而讓他沒有想到的事情發(fā)生了，到了6月6日的時(shí)候，他去所租住的房子那里一看，房屋內(nèi)的原來(lái)租客居然沒有搬走。

　　找到中介被告知要“理解房主”

王先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)的記者，讓他生氣的是，房屋內(nèi)的原來(lái)租客告訴他，自己和房東是朋友，估計(jì)要到7月1日才能搬走。

“房屋內(nèi)原來(lái)就有租客，而且要到7月1日才能搬走，這些事情房東和中介根本就沒跟我說(shuō)。”王先生隨后來(lái)到了中介公司要求給說(shuō)法。中介公司告訴他，這個(gè)屬于意外情況，可能是房東和原來(lái)租客沒有溝通好，應(yīng)該很快就能解決問題的，并表示馬上給房東打電話。隨后電話那頭的房東傳來(lái)信息，自己馬上去解決這個(gè)問題，保證第二天就讓王先生入住。

可是隨后發(fā)生的事情，讓王先生更是生氣。一方面是中介不斷忽悠他，告訴他房東一直在努力協(xié)調(diào)，希望給點(diǎn)時(shí)間；另一方面是已經(jīng)過了六天之后，自己租住的房子還是住不進(jìn)去。

　　要退費(fèi)中介公司不同意

“我這一直聽信中介公司的話，給房東時(shí)間，可是這一等真的就是煎熬。”王先生表示，自己明明在租房的時(shí)候就明確提出過，自己對(duì)入住時(shí)間要求比較急，但是這個(gè)基本要求恰恰沒有得到尊重。

而且在這個(gè)事件中，他對(duì)中介服務(wù)也非常不滿，始終要求他“理解房東”，卻不能理解自己的著急心情，說(shuō)好的每天5%的違約金也沒有照辦。

眼瞅著中介讓人寒心的做法，王先生決定這個(gè)房子不租了。他告訴揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者，因?yàn)檫t遲不能入住，他已經(jīng)和房東起了矛盾，這個(gè)房子再租下去也是很麻煩的事情了。于是在第六天的晚上，他找到房東表示這個(gè)房子他不租了，要求對(duì)方退還定金和租金，房主表示同意。

第二天，王先生來(lái)到中介公司以中介公司未提供周到服務(wù)為由，要求退還400元的中介費(fèi)，對(duì)此中介公司表示拒絕。

揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)記者隨后致電該中介公司，工作人員表示，他們已經(jīng)提供了服務(wù)，王先生也和房東簽訂了合同，至于最后王先生與房東解除合同，不關(guān)他們中介公司的事。

中介做法有問題嗎？

　　法律專家：中介有權(quán)收取報(bào)酬

中介公司認(rèn)為自己沒有責(zé)任，這種說(shuō)法站得住腳嗎？對(duì)此北京盈科律師事務(wù)所主任律師曹義懷指出，中介公司介紹房源，并且見證了租賃合同的簽署，那么從法律角度來(lái)說(shuō)，作為中介公司已經(jīng)促成了合同成立，那么他就有權(quán)利收取報(bào)酬，因?yàn)楹贤ó?dāng)中規(guī)定，中介公司就是完成居間介紹促成合同成立的服務(wù)內(nèi)容。那么在實(shí)踐當(dāng)中可能有的中介幫你完成最后的交房，幫你辦交接，其實(shí)都算是一種服務(wù)的延伸，并不是強(qiáng)制的條款內(nèi)容。

因此在本起糾紛中，王先生的退錢要求理由并不充分，除非在一種情況下中介公司應(yīng)該退錢，那就是能夠有證據(jù)證明中介公司跟房東之間是互相串通一起來(lái)坑騙租房人的，顯然這就需要王先生進(jìn)一步舉證了。

遇到這種事該咋辦？

　　一定要注意維權(quán)程序，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

結(jié)合司法實(shí)踐案例，曹義懷律師表示，其實(shí)在這起糾紛中，消費(fèi)者存在很多可以避免權(quán)益受損的機(jī)會(huì)，正是因?yàn)樽约旱拇中拇笠?，而?dǎo)致最終釀成了損失。

例如作為租房者，在簽約之前，如果發(fā)現(xiàn)里面有租戶的話，這個(gè)合同本身就不應(yīng)該簽；其次，如果說(shuō)房子還沒交到你手上，這中介費(fèi)就不應(yīng)給中介公司，因此在簽約之前，王先生至少犯了兩個(gè)錯(cuò)誤。

另外在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后，他自己處理問題的方式也存在問題。他不應(yīng)該首先去找這個(gè)出租方把押金退回來(lái)就解除租賃合同了，你再去找中介公司退中介費(fèi)，中介公司就促成了你的合同成立了。源頭應(yīng)該是找中介公司來(lái)協(xié)調(diào)，然后由中介公司找賣方提出違約金問題，最后消費(fèi)者申請(qǐng)維權(quán)。而私自解除租賃合同，顯然對(duì)自己維權(quán)很不利。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，這件事最后雙方達(dá)成了一致，但租房者在租房的時(shí)候應(yīng)該檢查仔細(xì)，每一步都要規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，另外在簽訂合同之前一定要認(rèn)真繃緊這根弦，你簽字了，就說(shuō)明你同意合同上的每一條內(nèi)容，是具有法律效應(yīng)的，同時(shí)在付費(fèi)的時(shí)候也得三思而行。