暖氣不熱 供暖物業(yè)誰負(fù)責(zé)？

家中溫度計顯示溫度在15.8攝氏度

圖片來源：北京晨報

“供暖這么長時間了，我們家暖氣一直不熱。”近日，海淀區(qū)薊門里小區(qū)南4號樓的李女士向記者反映，自供暖以來，他們家暖氣溫度一直不達(dá)標(biāo)。記者來到李女士家中后看到，家里的老人都身穿棉服，其家中溫度計顯示溫度在15.8攝氏度。12月11日下午，供暖公司的工作人員稱他們未收取維修費用，故只負(fù)責(zé)供暖不負(fù)責(zé)維修，物業(yè)公司則表示他們上門維修后未發(fā)現(xiàn)問題。

老人在家穿棉服

記者來到李女士家中，其母親胡女士正穿著棉衣在做飯，“我們家暖氣不熱，晚上更是冰涼。”胡女士將記者帶至南邊的臥室，臥室里面的溫度計顯示的溫度為15.8攝氏度。

據(jù)胡女士介紹，由于室內(nèi)供暖溫度不達(dá)標(biāo)，家中已經(jīng)添置了兩個電暖氣，“兩個房間里的電暖氣每天要開八九個小時。”胡女士稱，她也會擔(dān)心電暖氣的安全問題，但家里太冷，只能選擇這種方式讓屋子里面暖和點。“每天晚上6點多及上午10點多的時候溫度稍微高點。”胡女士稱，家里人半夜起來上廁所，得先把衣服都穿齊，“廁所里的暖氣基本是涼的，不穿衣服太冷。”

據(jù)悉，李女士一家人于今年9月底搬進(jìn)海淀區(qū)薊門里小區(qū)南4號樓，由于暖氣不熱，他們聯(lián)系了供暖公司，但供暖公司讓他們?nèi)フ椅飿I(yè)，物業(yè)的維修人員檢查之后稱暖氣管道暢通，讓其去找供暖公司。“我們多次聯(lián)系了供暖公司、物業(yè)，問題一直沒有解決。”胡女士說道。

圖片來源：北京晨報

維修“皮球”誰來接

12月11日，記者聯(lián)系上薊門里小區(qū)的供暖公司北京市海房供暖有限公司，工作人員稱，李女士所住的樓產(chǎn)權(quán)屬于中國石化工程建設(shè)有限公司，本應(yīng)收取的暖氣費用是30元/平，他們每年只收取29元的供暖費用，另外1塊錢會退還至中國石化工程建設(shè)有限公司，由他們負(fù)責(zé)維修。

該工作人員強調(diào)，他們鍋爐房燒的溫度沒有問題，“我們在這個小區(qū)供暖20多萬平方米，如果是我們供暖問題，就不是這一戶反映問題了。”該工作人員說道。

隨后，記者聯(lián)系上了中國石化工程建設(shè)有限公司工作人員，作為該居民樓的產(chǎn)權(quán)單位，工作人員表示南4號樓的物業(yè)公司是北京博德物業(yè)管理有限公司，據(jù)其介紹，該公司以前是中國石化工程建設(shè)公司的后勤部，“博德是我們的改制公司，以前是我們的后勤。”該工作人員確定供暖公司退還的1塊錢給了北京博德物業(yè)。該工作人員建議李女士去找供暖公司，“由他們確定是什么問題后，大家才能去解決問題。”

北京博德物業(yè)管理有限公司工作人員表示，他們派人去李女士家中維修時沒有查出問題，建議李女士去找海房供暖有限公司。目前，李女士家中供暖仍不達(dá)標(biāo)。（記者 汪璟璟 文并攝）