為加強房地產經(jīng)紀機構規(guī)范化管理，建立具有本市特點的房地產經(jīng)紀業(yè)務公開制度，相關部門根據(jù)《天津市房地產交易管理條例》、《房地產經(jīng)紀管理辦法》等法規(guī)要求，現(xiàn)將房地產經(jīng)紀機構在公示信息、駐店經(jīng)紀人員配置、示范合同文本使用、房屋信息發(fā)布平臺設立等方面標準規(guī)定進行解讀：

問：房地產經(jīng)紀機構店面需要公示哪些內容？

答：房地產經(jīng)紀機構店面需要公示《營業(yè)執(zhí)照》；《天津市房地產經(jīng)紀機構備案證明》；服務項目、內容、標準；業(yè)務流程；信用檔案查詢網(wǎng)址；區(qū)（縣）局監(jiān)管部門投訴電話；12358價格舉報電話；公示《告知書》、《天津市房地產經(jīng)紀服務合同》、《天津市房產買賣協(xié)議》、《天津市房屋租賃合同》示范文本；公示房地產經(jīng)紀人員姓名、照片、注冊證號；總公司的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。

問：房地產經(jīng)紀機構駐店房地產經(jīng)紀人員數(shù)量要求是多少？

答：連鎖經(jīng)紀機構總公司應當具備2名以上（含2名）注冊房產經(jīng)紀人員，其中至少具有1名注冊執(zhí)業(yè)房地產經(jīng)紀人。連鎖經(jīng)紀機構門店應當不得少于2名注冊房地產經(jīng)紀人員。非連鎖經(jīng)紀機構應當具備2名以上（含2名）注冊房產經(jīng)紀人員，其中至少具有1名注冊執(zhí)業(yè)房地產經(jīng)紀人。

問：房地產經(jīng)紀服務合同示范文本如何規(guī)范使用？

答：房地產經(jīng)紀服務合同示范文本包括出售、出租、承購、承租四套范本，房地產經(jīng)紀機構應根據(jù)實際業(yè)務正確選用。房地產經(jīng)紀機構簽訂房地產經(jīng)紀服務合同前，應當向委托人說明房地產經(jīng)紀服務合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關內容，并簽署《經(jīng)紀服務合同簽約告知書》。

問：經(jīng)紀服務合同簽約告知書要遵照什么標準？

答：房地產經(jīng)紀機構在簽訂房地產經(jīng)紀服務合同前，應當向委托人說明房地產經(jīng)紀服務合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關內容，并書面告知：是否與委托房屋有利害關系；應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；委托房屋的市場參考價格；房屋交易的一般程序及可能存在的風險；房屋交易涉及的稅費；經(jīng)紀服務的內容及完成標準；經(jīng)紀服務收費標準和支付時間；其他需要告知的事項，共八項內容。書面告知材料應當經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認。

問：房地產經(jīng)紀服務合同示范文本使用標準是什么？

答：房地產經(jīng)紀機構接受委托提供房地產經(jīng)紀服務，應當與委托人簽訂書面房地產經(jīng)紀服務合同。房地產經(jīng)紀服務合同的簽署應當按照《關于啟用<天津市房地產經(jīng)紀服務合同>的通知》（津國土房市管[2011]445號）文件要求，根據(jù)實際業(yè)務種類在出售、出租、承購、承租四套范本中正確選用。

問：房地產經(jīng)紀服務合同簽署和保存有什么要求？

答：房地產經(jīng)紀機構與委托人簽署房地產經(jīng)紀服務合同時，應當根據(jù)雙方約定正確填寫合同內容。并且，應當加蓋房地產經(jīng)紀機構印章，并由從事該業(yè)務的一名房地產經(jīng)紀人或者兩名房地產經(jīng)紀人協(xié)理簽名。房地產經(jīng)紀機構應當保存房地產經(jīng)紀服務合同，保存期不少于5年。