“試點(diǎn)實(shí)行虛擬事業(yè)部制以來，城區(qū)低壓綜合管理水平有了明顯的提升，供電質(zhì)量顯著提升，更好地滿足了城區(qū)群眾日益增長的用電需求。”談到虛擬事業(yè)部制帶來管理上的變化，國網(wǎng)古田縣供電公司城供中心負(fù)責(zé)人丁強(qiáng)贊不絕口。

據(jù)了解，虛擬事業(yè)部制是指按照客戶或地區(qū)，將相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等職能機(jī)構(gòu)結(jié)合成相對獨(dú)立的主體，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的專業(yè)化分權(quán)經(jīng)營。

隨著古田城關(guān)行政區(qū)域不斷外拓，用電客戶急劇攀升，城區(qū)居民對供電服務(wù)的要求不斷提升，國網(wǎng)古田縣供電公司按照“高質(zhì)量、高效率”工作要求，結(jié)合配網(wǎng)組織模式優(yōu)化改革完成，在加快構(gòu)建以資產(chǎn)為核心的管理模式上精準(zhǔn)發(fā)力，率先該公司城區(qū)供電服務(wù)中心開展試點(diǎn)虛擬事業(yè)部。

該公司堅(jiān)持以客戶為中心驅(qū)動(dòng)管理變革，圍繞“更好服務(wù)客戶、更好運(yùn)維配網(wǎng)”這一目標(biāo)，推進(jìn)面向區(qū)域的業(yè)務(wù)融合、面向設(shè)備的管理融合、面向客戶的服務(wù)融合，構(gòu)建高效融合的配網(wǎng)管理新模式。同時(shí)，根據(jù)城區(qū)供電服務(wù)中心功能定位，遵循集中決策、分權(quán)管理原則，授予事業(yè)部經(jīng)營自主權(quán)、選人用人權(quán)、考核分配權(quán)，讓事業(yè)部成為自主經(jīng)營、獨(dú)立核算的主體。

近半年來，該公司城供中心低壓綜合班、配電運(yùn)維班和配電搶修班積極探索虛擬事業(yè)部制，以內(nèi)模利潤為中心優(yōu)化指標(biāo)體系，精準(zhǔn)畫像經(jīng)營質(zhì)效，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，做大售電量、開拓新興業(yè)務(wù)、回收外包業(yè)務(wù)，在全面提升城區(qū)供電服務(wù)中心運(yùn)營效率和經(jīng)營效益的同時(shí)，更好的滿足人民群眾日益增長的用電需求。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止今年03月，古田縣城區(qū)低壓綜合管理水平顯著提升，低壓停電管控率81.42%較上季度79.58%提升1.84個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)明顯下降；通過i國網(wǎng)平臺(tái)強(qiáng)化班組、部門和供指中心三個(gè)層級預(yù)警處置工作，落實(shí)低壓頻停分層分級管理。累計(jì)已完成594處改造加裝工作，并完成破損表箱更換1312個(gè)，同步黏貼屬地報(bào)修電話，6次及以上頻停用戶占比同比壓降83.75%。

下階段，古田供電公司將根據(jù)虛擬事業(yè)部制實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷動(dòng)態(tài)完善方案，做好專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)城供低壓網(wǎng)格化隊(duì)伍建設(shè)，緊跟城區(qū)規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，持續(xù)完善城區(qū)網(wǎng)架，推進(jìn)城區(qū)配網(wǎng)項(xiàng)目高質(zhì)量儲(chǔ)備，提升人效，切實(shí)激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力，更好的為美好生活賦能。