陳艷艷(右)在工作中 　　

寧德網(wǎng)消息（張文奎）時(shí)光如流水奔騰，歲月塑造著人生。清澈的眼神和純凈的氣質(zhì)讓我們記住了這個(gè)女孩，她的努力與激情以及三年來優(yōu)秀的工作業(yè)績，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地記錄在她的青春樂章里。

陳艷艷，2011年畢業(yè)于集美大學(xué)外國語學(xué)院，分配到工商銀行福鼎支行成為高級柜員;2013年8月從營業(yè)部門轉(zhuǎn)入支行公司部，任客戶經(jīng)理一職，兼管支行國際業(yè)務(wù)。不論在前臺還是信貸部門，她都刻苦鉆研，虛心求教，做出了出色的工作成績，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心、同事尊敬的好同志。

在工作上，她用負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地處理工作中每一個(gè)難題。為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向前輩請教學(xué)習(xí)，工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著新形勢的需要得到了更新和進(jìn)步。陳艷艷擔(dān)任前臺高級柜員的兩年時(shí)間里，業(yè)務(wù)筆數(shù)及業(yè)務(wù)辦理速度均列支行前茅，并多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。她始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，大膽開拓思想，針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的信任及對工行業(yè)務(wù)的支持。如此，不僅在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼中有上佳的印象，更在客戶中形成了良好的口碑，多次受到客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴，連續(xù)獲得支行“服務(wù)明星”的稱號。在年度標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的培訓(xùn)中，她帶領(lǐng)年輕員工將“臨柜服務(wù)五步法”搬上競賽的舞臺，朝氣蓬勃，彰顯青年人的熱情，將五步法靈活運(yùn)用到工作中去，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

2013年8月，陳艷艷從支行營業(yè)部門轉(zhuǎn)至公司客戶部，從事信貸崗位。即便從零開始，也未有絲毫畏懼，虛心求教，加班熬夜，細(xì)心對待，工作僅僅數(shù)月，已碩果累累。兩年的柜臺經(jīng)驗(yàn)，讓這個(gè)年輕的同志在思想和工作上日趨成熟。在信貸這個(gè)充滿艱辛且責(zé)任重大的崗位上，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，取得了良好的成績:在2013年最后一個(gè)季度累計(jì)發(fā)放小企業(yè)貸款19筆，共人民幣7850萬元;辦理出口發(fā)票融資123筆，金額4755.1萬美元，其中同業(yè)代付出口發(fā)票融資1筆101.4萬美元;完成企業(yè)結(jié)匯14237.43萬元，中間業(yè)務(wù)收入43萬元。同時(shí)，她還扛起了該行國際業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)，通過加班加點(diǎn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，成功營銷了外匯新產(chǎn)品，辦理了跨境人民幣結(jié)構(gòu)性代付項(xiàng)下出口發(fā)票融資5筆，共計(jì)人民幣1591萬元;辦理境外結(jié)匯1筆，427000.00元，實(shí)現(xiàn)該行跨境人民幣出口結(jié)算零的突破，漂亮地做好了新外匯業(yè)務(wù)的推廣工作。對風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得她接管的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了上級行部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。

三年來，陳艷艷樂觀向上，始終保持著青春激情，充滿活力。業(yè)余時(shí)間熱衷于參加團(tuán)體活動(dòng)，注重培養(yǎng)個(gè)人愛好，豐富業(yè)余文化生活，積極參加各類講座，擴(kuò)展自己的知識面。她就是一個(gè)這樣的青年同志，熱愛自己的本職工作，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，將每個(gè)新業(yè)務(wù)都當(dāng)作是一件作品來認(rèn)真對待，在平凡的崗位上不平凡地工作著、學(xué)習(xí)著、探索著，展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌。