9月7日上午，李先生拿著一本泛黃的存折至郵儲(chǔ)銀行壽寧縣支行柜面為其父親取款，發(fā)現(xiàn)密碼已鎖定，辦理密碼掛失補(bǔ)密需要其父親本人到柜面辦理，但其父親年邁行動(dòng)不便，且患有輕度老年癡呆癥，無法親自到銀行辦理。

該行在了解情況后，決定特事特辦、急事急辦，選派工作人員帶上移動(dòng)設(shè)備上門核實(shí)身份，按照有關(guān)制度規(guī)定為客戶辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，解了客戶的燃眉之急，讓李先生及家人非常感動(dòng)，對郵儲(chǔ)銀行的工作效率及服務(wù)連連稱贊。