近日，客戶陳先生致電郵儲銀行古田縣支行，告知工作人員其父親因銀行卡密碼遺忘而無法取款，但其父親現(xiàn)已90歲高齡、行動不便，希望銀行能上門為其父親辦理密碼掛失。該行接到客戶訴求后，決定特事特辦、急事急辦，安排兩名工作人員前往距離城關100公里遠的水口鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶家中，現(xiàn)場指導陳先生的父親填寫了相關資料，按照有關制度規(guī)定為其辦理了密碼掛失手續(xù)。

“太感謝你們了，路程這么遠還能夠上門為我們辦理業(yè)務，郵儲銀行的服務太貼心了！”當業(yè)務辦理完畢后，陳先生及其父親向工作人員連連致謝，質樸的話語中流露出對郵儲銀行的感激與信任。（楊銘星）