郵儲(chǔ)銀行屏南縣支行成功攔截一起電信詐騙事件
近日,郵儲(chǔ)銀行屏南縣支行成功堵截一起電信詐騙事件,及時(shí)維護(hù)了客戶利益,為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失9.5萬(wàn)元。
當(dāng)天上午,屏南縣支行清潔阿姨吳女士邊做衛(wèi)生邊打電話,神情緊張,精神恍惚,該行業(yè)務(wù)管理員及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理見(jiàn)狀立即警覺(jué),經(jīng)詢問(wèn),吳女士接到一個(gè)自稱為省公安廳的電話,與其核對(duì)相關(guān)身份信息后,告知吳女士有人盜用她的身份證件申請(qǐng)了一筆200萬(wàn)元的貸款,涉嫌欺詐行為,要求其保持手機(jī)通暢,不得中斷通話,并要求將資金轉(zhuǎn)至“安全賬戶”,執(zhí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。對(duì)方要求吳女士立即將銀行卡里的9.5萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入詐騙分子的銀行賬戶,并告知驗(yàn)證碼。銀行工作人員意識(shí)到是電信詐騙后,立即提醒吳女士不要輕信,勿將手機(jī)驗(yàn)證碼告知犯罪分子,并立即報(bào)警。隨后,寧德市反詐騙聯(lián)動(dòng)中心也向她的親屬電話預(yù)警。此時(shí)吳女士方才意識(shí)到是電信詐騙,立即切斷電話,成功保住了9.5萬(wàn)元資金。
此次成功攔截電信詐騙,得益于該行員工日常工作中對(duì)電信詐騙案例的深入學(xué)習(xí),熟悉掌握各類應(yīng)急處理程序,熟知犯罪分子冒充公安局、通信局、舉報(bào)中心謊稱涉案、身份證被冒用等誘使客戶轉(zhuǎn)賬的作案套路,才能在關(guān)鍵時(shí)刻把好電信詐騙的最后一道關(guān)口。郵儲(chǔ)銀行也將積極踐行社會(huì)責(zé)任,一如既往地加強(qiáng)防范客戶和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障廣大客戶的資金安全。(鄭愛(ài)星)
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