7月23日，興業(yè)銀行寧德分行開展了為期一周的“2023年社區(qū)支行活動策劃與負責人管理能力提升培訓”，培訓以“調研診斷+集中面授培訓+網點駐點輔導+活動實踐復盤”方式進行，分行轄內所有社區(qū)支行負責人、機構零售負責人和培訓所在社區(qū)支行員工參與培訓。

培訓運用快樂式晨會、復盤式夕會、督導式巡崗等方式，通過開展廳堂微沙龍與客戶沙龍等活動，以及走進市場商圈開展外拓工作，加強了崗位聯動與團隊協作。同時，本次培訓還加入了業(yè)務考核各項指標，采用pk競賽的方式，以賽代訓，充分調動參訓員工積極性。各社區(qū)支行負責人分別為網點制定了日計劃、周計劃，在細致有力的pk機制推動下，促進了客戶的參與和互動，同時也提高了員工的業(yè)務能力和服務水平。

7月29日，“2023年社區(qū)支行活動策劃與負責人管理能力提升培訓”總結會在寧德分行15樓舉辦。三位社區(qū)網點負責人對本次培訓中的沙龍活動進行復盤，介紹了主題的選定、前期沙龍活動工作的籌備、人員的分配及客群篩選等，并就pk競賽中存在的一些問題進行反思。總結會對最佳學員、最佳團隊進行表彰，鼓舞員工奮勇爭先、積極進取，為網點建設貢獻興業(yè)力量。

通過本次培訓，參訓人員不僅學習了社區(qū)支行活動策劃與負責人管理相關知識，還通過實踐操作，提升了服務客戶的綜合能力，加強了團隊協作精神。下階段，作為打通金融服務“最后一公里”的排頭兵，興業(yè)銀行寧德分行轄內各社區(qū)支行將不忘初心，砥礪前行，以實際行動服務百姓，為努力打造市民“家門口”的銀行不斷奮斗。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 周邦在