?興業(yè)銀行寧德分行舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)班活動(dòng)
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)利益，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量及員工的綜合素質(zhì)，提升銀行的“軟實(shí)力”，4月24日，興業(yè)銀行寧德分行舉辦支行服務(wù)禮儀培訓(xùn)班的活動(dòng)。
本次活動(dòng)通過(guò)“理論＋現(xiàn)場(chǎng)演示”相結(jié)合的方式，結(jié)合日常工作中的真實(shí)案例，深入淺出地講解了銀行業(yè)從業(yè)人員，尤其是柜面服務(wù)人員需要注意的社交禮儀、儀容儀表規(guī)范等內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容貼合銀行服務(wù)的實(shí)際要求，結(jié)合生活案例、工作案例，進(jìn)行深入淺出地講解，講解生動(dòng)形象、言簡(jiǎn)意賅，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)用性。
銀行窗口人員是銀行與客戶交流的橋梁，具有良好禮儀修養(yǎng)的銀行窗口人員可以使社會(huì)大眾產(chǎn)生良好的印象，提升該行整體品牌形象，從而贏得社會(huì)大眾的好感與信任，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)是一種文化，服務(wù)是一種精神，興業(yè)銀行一直秉持著“真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新思路、優(yōu)化服務(wù)。下一步，興業(yè)銀行寧德分行將繼續(xù)提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)效，引導(dǎo)窗口服務(wù)人員掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升年工作順利進(jìn)行，努力將柜面窗口打造成本行良好形象的一面鏡子。
來(lái)源：興業(yè)銀行寧德分行
編輯：林宇煌
審核：林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯：林宇煌
-
念好“人才經(jīng)” 抱好“金娃娃”
-
市政協(xié)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九
-
2020年10月15日第十屆寧德世界地
-
屏南交警：公眾號(hào)“便民移車”服
-
福鼎市紅十字會(huì)：節(jié)前慰問(wèn)貧困戶
-
福鼎市紅十字會(huì)：節(jié)前慰問(wèn)貧困戶
-
福鼎市紅十字會(huì)：節(jié)前慰問(wèn)貧困戶
-
13項(xiàng)醫(yī)保服務(wù) 實(shí)現(xiàn)“全市通辦”
-
壽寧法院志愿者：節(jié)前慰問(wèn)敬老院
-
柘榮“樹(shù)人家政” 通過(guò)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
